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• Como consertar o Galaxy Note10 + que fica reiniciando | correção para reinicialização ou desligamento aleatório

Todos os smartphones podem encontrar problemas de reinicialização aleatória. Existem muitos fatores que podem fazer com que não possa ser totalmente eliminado, mesmo em telefones de alto desempenho como o Samsung Galaxy S e a série Note. Neste episódio de solução de problemas, mostraremos as soluções que você pode tentar se o Galaxy Note10 + continuar reiniciando.

Como consertar o Galaxy Note10 + que fica reiniciando | correção para reinicialização ou desligamento aleatório

Se você estiver lidando com um Galaxy Note10 + que fica reiniciando por algum motivo, a seguir estão as etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigi-lo.

O Galaxy Note10 + continua reiniciando a correção nº 1: verifique se há danos ao hardware

Se o seu Galaxy Note10 + continuar reiniciando sozinho após ter sido derrubado ou atingido por um objeto sólido, a causa mais provável do problema é um hardware defeituoso. Nesse caso, o melhor que você pode fazer é mandar verificar o telefone por um técnico qualificado da Samsung. Você deve fazer isso mesmo que não haja nenhum sinal óbvio de danos ao hardware externamente.

Se você tiver certeza de que o telefone nunca foi danificado fisicamente antes, o motivo mais provável para o problema pode ser de natureza de software. Continue com as etapas de solução de problemas abaixo e veja se uma das soluções pode ajudar.

O Galaxy Note10 + continua reiniciando a correção 2: Está superaquecendo?

Uma das possíveis causas de seu Galaxy Note10 + continuar reiniciando pode ser o superaquecimento. Mesmo um telefone de nível superior como o Galaxy Note10 + pode superaquecer se houver combinação suficiente de fatores para causar isso. Se o dispositivo ficar muito quente antes de desligar, isso é uma indicação clara de um problema de superaquecimento. Nesse caso, você precisará solucionar o problema de superaquecimento primeiro para corrigir o problema de reinicialização aleatória subsequente.

Existem vários fatores possíveis que podem causar superaquecimento em um dispositivo. Certifique-se de seguir as etapas de solução de problemas neste artigo para descobrir a causa do problema de superaquecimento:

Como corrigir o problema de superaquecimento do Galaxy Note10 + | continua congelando ou não respondendo.

O Galaxy Note10 + continua reiniciando a correção nº 3: atualizar o cache do sistema

Outra possível razão pela qual seu dispositivo pode estar superaquecendo é um cache de sistema defeituoso. Alguns casos de superaquecimento ou problemas de desempenho lento ocorrem logo após uma atualização importante do sistema. Às vezes, isso pode ser causado por cache do sistema corrompido ou desatualizado. Se o seu Galaxy Note10 + começou a ter problemas de superaquecimento após uma atualização, o cache do sistema pode ser o culpado. Limpar a partição do cache deve corrigir isso. A partição do cache é uma parte do armazenamento interno que mantém o cache do sistema. Às vezes, as atualizações ou a instalação do aplicativo podem corromper o cache do sistema e causar problemas. Felizmente, os problemas provenientes de um cache de sistema defeituoso podem ser facilmente corrigidos simplesmente limpando a partição do cache. Isso apagará o cache do sistema para que o sistema possa reconstruir um novo enquanto você usa o dispositivo. Se você ainda não experimentou este, veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

O Galaxy Note10 + continua reiniciando a correção 4: reinicialização forçada

Se o telefone não superaquecer, mas continuar a reiniciar aleatoriamente, o próximo passo que você deseja fazer é reiniciá-lo. Às vezes, essa solução simples e fácil é suficiente para corrigir um problema. Forçar a reinicialização do Galaxy Note + é outra maneira de, às vezes, corrigir esse tipo de problema. Isso pode funcionar se a causa do problema for um bug temporário que faz com que o sistema congele ou pare de responder. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazer desta vez. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

O Galaxy Note10 + continua reiniciando a correção 5: instalar atualizações

Problemas inexplicáveis ​​que aparecem repentinamente às vezes são devidos a problemas de codificação e a única maneira de corrigi-los é instalar atualizações. As atualizações não trazem apenas mudanças cosméticas, mas também soluções para bugs conhecidos. Se você tiver atualizações pendentes neste momento, certifique-se de instalá-las. Isso vale para atualizações de software e aplicativos. Por padrão, o Galaxy Note10 + é configurado para informar automaticamente se há uma atualização disponível, seja para o software ou aplicativos.Se você alterar essa configuração antes, poderá prosseguir e verificar manualmente se há atualizações.

Para ver se há atualização de software disponível, vá em Configurações> Atualizações de software.

Para atualizações de aplicativos, basta abrir o aplicativo Play Store e instalar atualizações para seus aplicativos a partir daí.

O Galaxy Note10 + continua reiniciando a correção 6: Observe no modo de segurança

Se o seu Galaxy Note10 + ainda continua reiniciando neste momento, a próxima causa possível que você deseja verificar são os aplicativos de terceiros. Alguns aplicativos mal codificados às vezes podem causar problemas no Android. Para verificar se esse é o fator que faz com que seu dispositivo reinicie aleatoriamente, reinicie-o no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros são suspensos. Se o seu Note10 + funciona normalmente e não reinicia sozinho, isso significa que um dos aplicativos de terceiros está causando o problema. Estas são as etapas para reiniciar no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
7. Deixe o telefone funcionar, abra o aplicativo da câmera e verifique o problema.

Se não houver nenhum problema e seu Galaxy Note10 + funcionar normalmente apenas no modo de segurança, você pode continuar a restringir os aplicativos suspeitos com estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Galaxy Note10 + continua reiniciando a correção nº 7: redefinição de fábrica

A maioria dos casos de problemas de reinicialização aleatória em muitos telefones se deve a bugs de software. Isso significa que os problemas geralmente podem ser corrigidos pelo usuário fazendo uma redefinição de fábrica. Se o Galaxy Note10 + continuar reiniciando, certifique-se de realizar uma redefinição de fábrica. Se você tiver sorte e o problema estiver relacionado ao software, apagar o telefone com a redefinição de fábrica pode ajudar. A redefinição de fábrica excluirá os dados pessoais. Certifique-se de fazer backup deles com antecedência.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir a configuração original do Note10 +:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
11. Siga o restante das instruções para concluir a tarefa.

Galaxy Note10 + continua reiniciando a correção # 8: Reparar

Embora seja raro encontrar problemas de reinicialização aleatória em smartphones que não têm problemas de hardware, o Galaxy Note10 + é um dispositivo complexo com muitos pontos de falha possíveis. Se a redefinição de fábrica não ajudou até agora, isso significa que há um motivo mais profundo para o seu Note10 + não estar funcionando normalmente. Como usuário final, não há muito que você possa fazer em termos de solução de problemas, portanto, certifique-se de obter ajuda da Samsung se o problema persistir. Visite sua loja Samsung local ou Centro de serviço para que um técnico qualificado da Samsung possa examinar o hardware. Se necessário, eles podem enviá-lo para reparo ou substituição.

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