Contente
- Galaxy S6 Edge não toca quando alguém está ligando
- As chamadas vão direto para o correio de voz do Galaxy S6 Edge
- S6 Edge não pode fazer chamadas às vezes, não toca com chamadas recebidas
- O Galaxy S6 Edge mescla chamadas automaticamente e desconecta o primeiro
- O proprietário não pode ser ouvido durante chamadas via Wi-Fi
- As chamadas estão sendo aceitas / rejeitadas com um único toque na tela
- Galaxy S6 Edge não faz chamadas, mal envia / recebe mensagens de texto
A chegada do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) recebeu aplausos críticos de consumidores globais de smartphones, especialmente com seus novos designs elegantes de vidro e metal, bem como as bordas duplas curvas. Muitos ficaram satisfeitos com a decisão da Samsung de finalmente impor uma diferença esquemática em seus novos dispositivos Galaxy. Mas a existência de problemas, incluindo problemas de rede, causou decepção para muitos usuários.
Galaxy S6 Edge não toca quando alguém está ligando
Problema: Eu tenho o Samsung Galaxy S6 Edge e já o tenho há cerca de um mês. Nos últimos dois dias, quando as pessoas me ligam, o telefone mostra quem está ligando, mas por algum motivo não toca. Todos os sons estão ligados e o volume alto. Os sons das mensagens de texto estão funcionando junto com o Facebook e tudo mais. Simplesmente não toca quando estou recebendo uma chamada. Pode me ajudar?
Solução de problemas: Definir a campainha do telefone ou a tecla de volume para um nível mais alto ou mais alto não é uma garantia de que seu dispositivo sempre tocará para chamadas recebidas. Isso significa que você ainda pode ter que verificar as configurações de som do seu telefone e garantir que tudo esteja configurado adequadamente. Com base na sua declaração de problema, é possível que algumas configurações em seu dispositivo sejam configuradas de forma que afete sons ou alertas de chamadas recebidas. Portanto, sugiro verificar essas duas configurações em seu Galaxy S6 Edge e / ou configurá-las, se necessário:
- Função Mute de Movimentos e Gestos
Verificar a função Mudo no menu Movimentos e gestos? Se a função Mudo estiver habilitada neste menu, as chamadas recebidas serão silenciadas ou silenciadas simplesmente colocando o telefone virado para baixo em sua mão ou em qualquer superfície plana. Para garantir que isso não esteja causando problemas, basta acessar o menu Movimentos e gestos do seu telefone e certificar-se de que a opção Mudo está desligada ou desabilitada. Veja como:
Para navegar por essas opções, toque em Configurações-> Som e notificações -> Movimentos e gestos -> Mudo, em seguida, arraste o controle deslizante ao lado de Mudo para desligá-lo.
- Função Não Perturbe
Todas as chamadas e alertas também podem ser silenciados por meio deste recurso. Mas você pode definir algumas exceções. Dito isso, ativar o recurso Não perturbe também pode fazer com que seu telefone não toque ao receber chamadas como o que você está experimentando atualmente. Dada esta possível circunstância, você deve ter cuidado ao ativar esse recurso no seu dispositivo.
Para acessar e configurar esta opção de menu, vá para Configurações-> Sons e notificações-> Não perturbe. Alterne o botão para desligar o recurso. Mas se você realmente precisa usar esse recurso, pode definir exceções para permitir sons e alertas para chamadas recebidas.
Tente trabalhar nessas duas configurações e veja se isso resolverá o seu problema. Além disso, não se esqueça de verificar as configurações de toques e sons do seu telefone e certifique-se de que estejam configurados corretamente.
As chamadas vão direto para o correio de voz do Galaxy S6 Edge
Problema: Olá! Já se passaram algumas semanas desde que apliquei a nova atualização no meu telefone. Agora, quando alguém tenta me ligar, eles alcançam imediatamente o correio de voz. Não consigo nem receber a mensagem pop-up de notificação de que recebi um correio de voz, a menos que reinicie meu telefone. Como posso resolver esse problema e receber ligações como naquela época?
Muito obrigado pela sua ajuda. Eu realmente preciso disso. Eu não sei o que fazer. Estou com Fido, meu telefone está bom para os bares e minha conta está em 0 $, então não sei o que está acontecendo.
Solução de problemas: O problema com as chamadas recebidas indo direto para o correio de voz começou a afetar muitos usuários de dispositivos Galaxy S6 Edge de diferentes operadoras, após a atualização 5.1.1. Parece ser uma falha associada aos serviços LTE e Wi-Fi, pois o problema ocorre quando o telefone está configurado para LTE e o Wi-Fi está habilitado.
Supondo que você tenha verificado as configurações de chamada e correio de voz em seu telefone e que já tenha contatado sua operadora para que verifiquem suas configurações de correio de voz, sua próxima opção é tentar desativar o LTE em seu dispositivo e mudar para WCDMA / GSM. É uma solução temporária descartada por algumas pessoas que tiveram o mesmo problema que o seu.
Se quiser experimentar, navegue até o seu telefone Configurações-> Redes móveis -> Modo de redee selecione WCDMA / GSM. Usar essa configuração, no entanto, também significaria obter velocidades de Internet mais lentas em seu dispositivo. Você pode optar por mudar para WCDMA / GSM se não quiser perder nenhuma chamada e, se necessário, voltar para LTE. Não se esqueça de reiniciar o telefone após alternar para o LTE.
Vamos apenas esperar que a atualização do Android 6 Marshmallow possa dar a solução definitiva para esse problema.
S6 Edge não pode fazer chamadas às vezes, não toca com chamadas recebidas
Problema: Recebo mensagens de texto horas ou dias depois de alguém enviar uma para mim, a menos que eu reinicie meu telefone, então receberei as mensagens imediatamente. E nas ligações às vezes eu vou chamar alguém e mostra a discagem e nada acontece, nem toca. Ou quando as pessoas me ligam, ele vai direto para meu correio de voz, embora eu tenha boa recepção e bateria. Às vezes, o telefone funciona bem. Eu não entendo.
Solução de problemas: Eu acredito que o que você está experimentando agora é mais provavelmente relacionado à rede. Antes de começar a solucionar o problema, verifique se o sinal do telefone está bom. A fraca intensidade do sinal às vezes pode desencadear problemas de chamada e texto, incluindo mensagens de texto atrasadas e incapacidade de fazer chamadas. Outras coisas que você deve verificar:
- Alternar modo de avião ON e depois OFF novamente. Navegar para Aplicativos-> Configurações-> Modo Aviãoe, em seguida, toque no botão LIGAR / DESLIGAR para ativar ou desativar o recurso. Você não poderá fazer chamadas, enviar / receber mensagens ou acessar a Internet com o modo avião ativado. Portanto, certifique-se de que está desativado.
- Alterne o modo de rede para conexão automática ou WCDMA / GSM. Para fazer isso, vá para Configurações-> Redes móveis-> Modo de rede, e toque para selecionar WCDMA / GSM das opções fornecidas.
- Verifique se há interrupções na rede. Às vezes, interrupções na rede podem causar interrupções no serviço e atrasos na entrega de SMS e MMS. Para verificar se o problema é devido a uma interrupção da rede, entre em contato com sua operadora de rede.
Alguns proprietários de S6 Edge que encontraram problemas com texto atrasado foram capazes de encontrar uma solução usando um aplicativo de terceiros para mensagens de texto em vez de usar o aplicativo de SMS padrão em seus dispositivos.
O Galaxy S6 Edge mescla chamadas automaticamente e desconecta o primeiro
Problema: Quando estou em uma chamada e a segunda chamada chega, o telefone automaticamente mescla a chamada e o desligamento na primeira chamada. Os movimentos e gestos foram desativados. O encaminhamento de chamadas está desativado. Quando vou para as configurações do telefone, ele diz falha ao ler dados, rede ou erro do SIM. Sempre disse isso. Essa coisa de fusão é nova. Ele costumava mesclar as chamadas, ou seja, uma conferência, mas agora desliga a primeira chamada. Obrigado por qualquer ajuda. - Pam
Responda: Este é um dos problemas já resolvidos pela Samsung na atualização mais recente. Tente verificar a atualização do firmware e baixe-o se estiver disponível. No entanto, se você atualizou seu dispositivo recentemente e o problema começou, é hora de fazer a redefinição mestre:
- Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
- Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
O proprietário não pode ser ouvido durante chamadas via Wi-Fi
Problema: Estou ligando com o novo Wi-Fi da Verizon e as pessoas que atendem não podem me ouvir. Também existe uma maneira de usar apenas a chamada Wi-Fi? Onde estou trabalhando, só tenho um bar para atendimento, então a chamada não é conectada e parece que tenho que ligar o Wi-Fi toda vez que faço uma chamada. Obrigado!
Responda: O motivo pelo qual a chamada por Wi-Fi não é o serviço padrão usado para chamadas é porque o dispositivo não está conectado a uma rede Wi-Fi o tempo todo. Portanto, fazer seu telefone apenas usá-lo está fora de questão.
Quanto à qualidade do serviço que você está recebendo, você deve ligar para o seu provedor de serviços.
As chamadas estão sendo aceitas / rejeitadas com um único toque na tela
Problema: O problema que estou enfrentando é que posso receber / rejeitar uma chamada apenas colocando a ponta do dedo no botão verde / vermelho, em vez de deslizar o dedo (que é um procedimento padrão em todos os telefones de toque). Basta um nano toque e o telefone é aceito / rejeitado. Isso resulta em chamadas sendo rejeitadas / aceitas durante a caminhada (S6 Edge no bolso) ou ao tirar o telefone do bolso.
É realmente nojento, às vezes nem sei que recebi uma ligação porque meu celular está no bolso. Gosto muito do meu celular, mas ao mesmo tempo recebo muitos telefonemas e esse problema me irrita muito. Você pode ajudar? Esperando ansiosamente por sua resposta. Obrigado.
Solução de problemas: Tente ir para Aplicativos> Configurações> Aplicativos> toque em Telefone para configurar as opções. Sob Atender e encerrar chamadas, quantas opções tem? Pelo que eu sei, existem apenas três: Pressionando a tecla Home, Usando comandos de voz, e Pressionando a tecla Power. Se você estiver vendo o mesmo, então seu problema pode ser uma falha no sistema ou um bug de firmware. A reinicialização mestre é necessária.
Galaxy S6 Edge não faz chamadas, mal envia / recebe mensagens de texto
Problema: Os textos não serão enviados a menos que eu tente enviá-los umas 10 vezes e também não estou recebendo mensagens. Também não consigo fazer chamadas na maioria das vezes porque estou fora da área, embora esteja em lugares onde eu usei meu telefone sem problemas anteriormente. Literalmente, no meu próprio quarto, quase não estou recebendo serviço quando costumava ser ótimo.
Sugestão: Tente ligar para o seu provedor e perguntar sobre a qualidade do serviço em sua área. Se o representante disser que você está em uma área com cobertura excelente, vá até a loja e mande verificar ou até mesmo trocar o telefone.
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