Contente
- Entenda por que seu #Google #Pixel não pode mais enviar e receber mensagens de texto ou #SMS e saiba como solucionar o problema.
- Saiba como solucionar problemas em seu telefone que não pode mais enviar e receber mensagens multimídia ou #MMS.
Etapa 2: verifique as barras de sinal
Depois de reiniciar o telefone e ainda não conseguir enviar ou receber mensagens de texto, verifique as barras de sinal para ver se o seu dispositivo está recebendo um sinal decente, caso contrário, você saberá imediatamente que é um problema com o sinal ou recepção de seu telefone.
Se o telefone não estiver recebendo sinal, reinicie-o e tente ver se o modo de voo está ativado. Após verificar se o telefone ainda não está recebendo nenhum sinal, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança. Encontrei alguns problemas em que alguns aplicativos de terceiros podem causar perda de sinal. Portanto, tente inicializar seu dispositivo no modo de segurança:
- Pressione e segure o Poder até que o logotipo do Google apareça na tela e solte. Aguarde alguns segundos para que o logotipo apareça.
- Com o logotipo do Google ainda na tela, pressione e segure o Volume botão para baixo.
- Continue a segurar o botão Diminuir volume até “Modo de segurança” aaparece no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio e depois solte. Isso pode levar até 30 segundos.
Etapa 3: redefinir mestre seu Google Pixel
Se o problema persistir, você não terá outra escolha a não ser reconfigurar o telefone. Isso fará com que o telefone volte às configurações padrão de fábrica ou a uma configuração que funcione. Além disso, apagará todas as suas informações pessoais para proteger sua privacidade. Isso está em preparação para uma possível verificação técnica. É assim que você faz:
- Se o seu dispositivo estiver ligado, Desligue isso.
- Pressione e segure o Volume baixo botão. Enquanto mantém o volume pressionado, pressione e segure o Botão de energia até que o telefone ligue. Você verá a palavra "Começar" com uma flecha ao redor.
- Pressione o botão Diminuir volume até destacar "Modo de recuperação."
- aperte o Botão de energia para iniciar o modo de recuperação. Você verá uma imagem de um robô Android com um ponto de exclamação (você também pode ver “Sem comando”).
- Pressione e segure o Poder botão. Enquanto segura o botão liga / desliga, pressione o Aumentar o volume botão uma vez. Em seguida, solte o Poder botão.
- E se "Limpar dados / Reinício fábrica" não estiver destacado, pressione o botão Diminuir volume até que esteja. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Pressione o botão Diminuir volume até destacar "Sim" (ou “Sim - exclua todos os dados do usuário”). Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
- Depois que a redefinição for concluída, pressione o botão Liga / desliga para selecionar “Reinicializar o sistema agora”.
- Quando terminar, restaure seus dados.
Após a reinicialização, tente enviar uma mensagem de texto para seu próprio número para ver se ele funciona. Se o problema ainda persistir, a próxima etapa pode ajudá-lo.
Etapa 4: ligue para seu provedor de serviços
Se você ainda não conseguir enviar / receber mensagens de texto após a redefinição, é hora de buscar a ajuda de seu provedor de serviços. Ligue para o suporte técnico e pergunte sobre o status de sua conta, seus créditos ou qualquer coisa que possa atrapalhar o seu número de telefone para enviar e / ou receber mensagens de texto.
Como solucionar problemas do seu smartphone Google Pixel que não consegue enviar / receber mensagens multimídia (MMS)
Ao enviar ou receber mensagens multimídia ou MMS, os dados móveis são necessários. Nem é preciso dizer que o telefone deve estar conectado à rede de dados móvel de sua operadora para usar o serviço. Se você está tendo esse problema, vai fazer o seguinte:
Etapa 1: verifique se os dados móveis estão ativados em seu telefone
Os dados móveis são tudo quando se trata de MMS, portanto, deve ser a primeira coisa que você precisa verificar. Claro, você deve se certificar de que não há barras em sua conta e que ainda há créditos ou dados para serem usados. Você pode fazer isso ligando para seu provedor de serviços e verificando o status da sua conta.
Para ativar o acesso a dados da rede celular:
- Abra o seu dispositivo Configurações aplicativo.
- Toque Dados uso.
- Toque Celular dados.
Etapa 2: verifique se as configurações corretas de APN estão definidas no seu dispositivo
Se você já ativou os dados móveis e ainda não consegue enviar e receber MMS, pode ser as configurações de APN que apresentam problemas. Os nomes dos pontos de acesso são necessários para que o telefone possa se conectar à rede de dados do seu provedor. Se um único caractere estiver faltando ou for inserido incorretamente, seu dispositivo ainda pode não ser capaz de se conectar à rede e seu serviço será interrompido ou interrompido.
Etapa 3: ligue para seu provedor de serviços
Depois de verificar todas as configurações do telefone e o problema persistir, ligue para o provedor de serviços e pergunte sobre sua conta e se há problemas com a rede. Se tudo estiver certo do lado da rede, o problema está no telefone.
Etapa 4: redefina seu telefone
Se o problema for com seu telefone e você já tentou de tudo, é hora de redefinir o dispositivo. Apenas certifique-se de fazer backup de seus dados e arquivos antes de fazer isso.
- Abra o seu dispositivo Configurações aplicativo.
- Sob "Pessoal," toque em Backup e redefinir.
- Toque Redefinir dados de fábrica e depois Reiniciar telefone ou Reiniciar tablet.
- Se você tiver um bloqueio de tela, precisará inserir seu padrão, PIN ou senha.
- Quando solicitado, toque em Apague tudo para apagar todos os dados do armazenamento interno do seu dispositivo.
- Quando o dispositivo terminar de apagar, selecione a opção para reinicializar o dispositivo.
- Quando terminar, restaure seus dados. Saiba como restaurar seus dados em um smartphone Pixel.
Eu espero que isso ajude.
