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• Como corrigir o erro 492 da Play Store no Galaxy Note10 +

Erros na Play Store podem ocorrer de vez em quando. Nesta postagem de solução de problemas, mostraremos as etapas sobre como lidar com o erro específico da Play Store 492 em um Galaxy Note10 +. Este é um guia quase completo sobre como abordar uma solução para esse problema, então espero que você ache isso útil.

Como corrigir o erro 492 da Play Store no Galaxy Note10 +

Pode haver vários motivos pelos quais seu Galaxy Note10 + pode estar exibindo o erro Play Store 492. Se você não tem ideia de como lidar com este problema, siga nossas etapas abaixo.

Galaxy Note10 + Erro 492 da Play Store correção nº 1: verifique a conexão com a Internet

Se o seu Galaxy Note10 + continuar exibindo o erro 492 da Play Store, a primeira etapa de solução de problemas que você deve seguir é garantir que não haja conexão com a Internet. Uma conexão de Internet fraca ou lenta ao tentar baixar um aplicativo pode causar problemas. Certifique-se de usar wi-fi durante os momentos em que atualiza ou instala aplicativos. Se você já está, verifique se você tem problema de conexão wi-fi intermitente. Tente conectar-se a outra rede wi-fi se o wi-fi estiver lento ou com baixo desempenho.

Se você depende principalmente de dados de celular para se conectar à Internet, certifique-se de baixar aplicativos ou atualizações apenas em áreas com sinal forte. Caso contrário, a conexão de dados móveis pode ser lenta.

Galaxy Note10 + Play Store erro 492 correção # 2: forçar o encerramento da Play Store

Se não houver nenhum problema com sua conexão com a Internet, a próxima etapa que você deve fazer é reiniciar o aplicativo Play Store. Esta é uma maneira básica de solucionar problemas de um aplicativo ou serviço com comportamento inadequado. Existem duas maneiras de fazer isso.

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Galaxy Note10 + Play Store erro 492 correção nº 3: limpe o cache e os dados do aplicativo (Play Store e Google

Play Services)

Se o Galaxy Note10 + continuar a exibir o erro Play Store 492, certifique-se de limpar o cache do aplicativo. Isso pode funcionar se o cache do seu aplicativo Play Store estiver corrompido ou desatualizado.

Para limpar o cache de um aplicativo:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Se você ainda receber o mesmo erro, pode redefinir o aplicativo Play Store para os padrões, excluindo seus dados.

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Galaxy Note10 + Erro da Play Store 492 correção nº 4: ativar o gerenciador de download

O aplicativo Google Play Store pode não funcionar corretamente se o gerenciador de downloads do seu dispositivo estiver desligado. Por padrão, o gerenciador de download está ativado, mas alguns aplicativos podem desativá-lo por motivos específicos. Para garantir que o gerenciador de download esteja funcionando, siga estas etapas:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Localize e toque em Gerenciador de download na lista.
8. Se você vir o botão DESATIVAR, significa que o aplicativo está ativado. Caso contrário, toque em HABILITAR para ligá-lo novamente.

Galaxy Note10 + Erro da Play Store 492 correção nº 5: instalar atualizações de software

As atualizações não trazem apenas mudanças, mas às vezes também consertam bugs conhecidos. Certifique-se de atualizar o Android se houver uma notificação para uma atualização disponível neste momento. Se o erro 492 da Play Store ainda aparecer em seu Galaxy Note10 +, apesar de executar o software Android mais recente, certifique-se de que todos os aplicativos também sejam atualizados.

Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy Note10 +:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Galaxy Note10 + Play Store erro 492 correção # 6: verifique se a data e a hora estão corretas

O aplicativo Google Play Store pode parar de funcionar ou se comportar mal se a hora e a data do sistema não estiverem corretas. Para garantir que seu Galaxy Note10 + tenha a data e a hora corretas, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Data e hora.
4. Ative a data e hora automáticas.

Galaxy Note10 + Play Store erro 492 correção # 7: desmontar o cartão SD

Se você estiver usando um cartão SD para manter o conteúdo baixado, tente desmontá-lo. Às vezes, isso pode funcionar se houver um erro de download em um dispositivo Android. Para desmontar um cartão SD:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Cuidados com o dispositivo.
3. Toque em Armazenamento.
4. Toque no ícone Menu.
5. Toque em Configurações de armazenamento.
6. Toque em cartão SD.
7. Toque em Desmontar.
8. Depois de desmontar o cartão, tente verificar o problema novamente.

Se você não estiver usando um cartão SD, simplesmente ignore esta sugestão.

Galaxy Note10 + Erro 492 da Play Store correção nº 8: Sair da conta do Google

Alguns erros da Play Store só podem ser corrigidos excluindo e adicionando novamente uma conta do Google. Certifique-se de fazer isso em seu Galaxy Note10 + se continuar a receber o erro Play Store 492.

Aqui estão as etapas para começar a remover uma conta do Google do seu dispositivo:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Contas e backup.
4. Toque em Contas.
5. Selecione o endereço do Gmail apropriado. Se houver várias contas, certifique-se de escolher aquela que deseja remover do dispositivo.
6. Toque em Remover conta.
7. Para confirmar, revise a notificação e toque em Remover conta.

Depois de remover sua conta do Google, reinicie o dispositivo antes de adicioná-lo novamente.

Para adicionar uma conta do Google:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Contas e backup.
4. Toque em Contas.
5. Toque em Adicionar conta.
6. Toque em Google. Se você configurar uma opção de bloqueio de tela, como PIN, Senha ou Padrão, deverá inseri-la aqui quando solicitado.
7. Digite o endereço do Gmail e toque em SEGUINTE.
8. Digite a senha e toque em SEGUINTE.
9. Para continuar, leia os Termos de Serviço e a Política de Privacidade e toque em CONCORDO. Para revisar os Termos de Serviço e Política de Privacidade, toque no link e no idioma apropriados e toque em Fechar (na parte inferior) quando terminar.
10. Se apresentado, toque no botão Fazer backup no Google Drive para ligá-lo e toque em Aceitar.

Galaxy Note10 + Play Store erro 492 correção # 9: Limpar dados do Google Services Framework

Outra maneira de corrigir erros relacionados ao Google é restaurando o Google Services Framework aos seus padrões. Veja como é feito:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque em Google Services Framework.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Galaxy Note10 + Play Store erro 492 correção # 10: redefinir as preferências do aplicativo

Alguns aplicativos, incluindo o Google Play Store, requerem outros aplicativos padrão do sistema para funcionar. Às vezes, esses aplicativos padrão podem ser desativados por outros aplicativos ou após algumas alterações do sistema, como após uma atualização. Para garantir que todos os aplicativos padrão sejam ativados novamente, você pode seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o Galaxy Note10 e verifique o problema.

Galaxy Note10 + Erro 492 da Play Store correção nº 11: limpar partição de cache

Certificar-se de que o cache do sistema está bom pode ajudar nessa situação. Às vezes, esse cache pode ser corrompido e causar problemas. Para garantir que seja novo, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora.Ao ver isso, solte os botões.
5. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
7. Use Diminuir volume para destacar Sim.
8. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
9. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
10. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
11. É isso aí!

Galaxy Note10 + Play Store erro 492 correção # 12: Observe no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo ruim pode causar problemas com outros aplicativos ou Android. Para verificar se a culpa é de um aplicativo de terceiros, execute o dispositivo no modo de segurança. Quando no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados. Se o aplicativo Play Store funcionar normalmente apenas no modo de segurança, isso significa que um dos aplicativos é o motivo do problema. Para verificar se é esse o caso, reinicie o telefone no modo de segurança. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Galaxy Note10 + Play Store erro 492 correção # 13: redefinição de fábrica

Se o erro 492 da Play Store permanecer no seu Galaxy Note10 + neste momento, pode haver um bug exclusivo do seu dispositivo que requer uma revisão do software. A maneira mais eficaz de corrigir bugs desse tipo é a redefinição de fábrica. Uma vez que a redefinição de fábrica excluirá tudo, você deseja ter certeza de criar uma cópia de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, documentos, textos, etc. antes de fazer uma redefinição de fábrica. Para ver se a redefinição de fábrica é eficaz, siga as etapas abaixo.

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

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