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• Reinicie o seu HTC One

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Se necessário, deslize para a direita para a tela Baixado.
5. Toque no aplicativo desejado.
6. Toque em Desinstalar e em OK.

Desinstalar o aplicativo que causa a reinicialização do telefone resolveria esse problema. No entanto, se o telefone ainda reiniciar, mesmo que esteja no Modo de segurança, não há mais nada para você fazer, exceto a próxima etapa.

Leia: 5 principais problemas, soluções e soluções alternativas fornecidas para o HTC One

Reinicie o seu HTC One

Este procedimento é um pouco incômodo, pois você precisa fazer backup de seus dados, como conteúdo baixado, toques, imagens, aplicativos e contatos. No entanto, esse procedimento sempre resolveria um problema como esse. Agora, aqui estão algumas maneiras de fazer a redefinição de fábrica:

Redefinir no menu de configurações

1. Na tela inicial, toque no ícone ‘Aplicativos’.
2. Toque em Configurações, role e toque em ‘Backup e redefinição’.
3. Toque em ‘Redefinir telefone’.
4. Role um pouco para baixo e selecione a caixa de seleção ‘Apagar todos os dados’.
5. Toque em OK para confirmar.

Redefinir usando chaves de hardware

1. Desligue o telefone completamente.
2. Pressione e segure as teclas ‘Diminuir Volume’ e ‘Liga / Desliga’ juntas.
3. Ao ver um robô Android em um skate, solte as duas teclas.
4. Use a tecla Diminuir volume para destacar FACTORY RESET.
5. Pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.

Você não pode recuperar arquivos excluídos durante a redefinição, portanto, esteja extremamente atento para fazer backup de todos os dados importantes em seu telefone antes de seguir qualquer um dos procedimentos acima. Agora, se o telefone ainda reiniciar, mesmo depois de fazer uma redefinição de fábrica, peça para um técnico verificar, pois pode ser um problema de hardware.

Leia: Soluções para o problema do HTC One nos botões inicial e traseiro

Conte-nos seus problemas de telefone

As soluções que fornecemos aqui são baseadas em relatórios e testemunhos de proprietários que encontraram esses problemas. Também pergunto aos meus amigos desenvolvedores XDA sobre alguns dos problemas. Agora, se você tiver outros problemas ou perguntas com seu smartphone que deseja responder, não hesite em nos enviar um e-mail para [e-mail protegido]

Não garantimos uma resposta a todos os e-mails porque recebemos centenas deles diariamente, mas tenha certeza de que suas mensagens serão lidas por mim. Mas eu recomendo que você forneça o máximo de detalhes possível para que eu possa facilmente encontrar referências e comparar seus problemas com relatórios de outros proprietários. Se o seu problema for tão comum quanto os outros, já pode haver soluções e eu certamente as indicaria. As capturas de tela geralmente ajudam, então anexe uma, se puder.