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O Huawei P30 Pro apresenta uma incrível variedade de recursos de software e hardware e está entre os melhores smartphones do mundo atualmente. No entanto, ainda é vulnerável ao mesmo conjunto de problemas comuns para muitos telefones. Um desses problemas comuns que geralmente encontramos é a falta de cobrança. Se o seu Huawei P30 Pro não carrega e você não tem ideia do motivo, este artigo deve ajudar.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como consertar Huawei P30 Pro não cobra | solução de problemas de cobrança
Se seu Huawei P30 Pro não carrega recentemente, pode haver uma falha de software, bug de aplicativo ou mau funcionamento de hardware que está causando isso. Saiba o que fazer para corrigir esse problema abaixo.
Huawei P30 Pro não cobra correção nº 1: verifique se há danos ao hardware
Historicamente, os dispositivos Huawei têm um bom histórico. Em muitos casos em que eles não carregaram, a principal causa é o mau funcionamento ou falha do hardware. Para não perder tempo resolvendo o problema errado, você quer saber primeiro se há a possibilidade de que o hardware ruim seja o culpado. Se você deixou cair seu Huawei P30 Pro ou bateu nele com algo forte antes de perceber que ele não carregou, ele pode estar com defeito no hardware. Deixar cair um dispositivo eletrônico pode levar a todos os tipos de problemas, incluindo a chance de o telefone estar morto. Se houver sinais óbvios de falha de hardware, como uma tela rachada, caixa mutilada ou rachaduras aparentes em qualquer parte do corpo, seu telefone pode precisar de conserto e não de solução de problemas de software. Como um usuário final, há muito que você pode fazer para solucionar o problema do seu dispositivo. Consertar um hardware fisicamente quebrado não é um deles.
Se você acha que o motivo pelo qual o seu Huawei P30 Pro não carrega, é um problema de hardware, como quando ele cai acidentalmente ou quando você bate nele com algo forte, sugerimos que você procure o suporte da Huawei para que possa ser examinado fisicamente.
Huawei P30 Pro não cobra correção nº 2: carregar o dispositivo
Se você já usou seu Huawei P30 Pro sem problemas antes de ele parar de ligar, é possível que ele simplesmente tenha ficado sem bateria antes do esperado. A primeira coisa que você deve fazer nesse caso é deixar o telefone carregar por cerca de 30 minutos. Isso deve dar à bateria tempo mais do que suficiente para se recarregar. Assim que a sessão de carregamento for concluída, tente ligar o telefone novamente.
Enquanto ainda estiver carregando, certifique-se de não tentar ligar o dispositivo para evitar o esgotamento desnecessário da bateria.
Huawei P30 Pro não cobra correção nº 3: realizar uma reinicialização forçada
A próxima etapa de solução de problemas que você deseja fazer é descobrir se o Huawei P30 ainda liga após a reinicialização. Tente fazer uma reinicialização forçada pressionando e segurando a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei. Caso você não sinta a vibração e a tela ainda esteja em branco, basta pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar sozinho.
Se nada mudar depois de tentar reiniciar o dispositivo algumas vezes, você pode abandonar esta solução de problemas e prosseguir para as próximas abaixo.
Huawei P30 Pro não cobra correção nº 4: carregue usando outro conjunto de acessórios
Como o próprio telefone principal, o cabo de carregamento Huawei P30 Pro e o adaptador também podem apresentar problemas. Caso o problema seja com os acessórios de carregamento, você deve considerar o uso de outro conjunto de cabo e adaptador para este dispositivo. Se você tem um amigo com o mesmo dispositivo, tente pedir emprestado o cabo de carregamento e o adaptador dele para carregar o dispositivo Huawei por 30 minutos. Isso deve ajudá-lo a determinar se o conjunto atual de cabo e adaptador está com defeito ou não.
Huawei P30 Pro não cobra correção nº 5: verifique a porta de carregamento
Outras vezes, verifica-se que o problema pode estar na porta de carregamento. É a parte mais exposta a elementos e, às vezes, sujeira, objetos estranhos, fiapos de bolso etc. podem bloquear o cabo de carregamento durante o carregamento. Se o seu dispositivo Huawei ficou sem bateria normalmente, mas agora não consegue carregar devido a um problema com a porta de carregamento, esse pode ser o motivo do problema de não carregar. Para verificar a porta, tente usar uma lupa para ver mais claramente o interior. Se notar sujeira ou detritos no interior, certifique-se de removê-los usando uma lata de ar comprimido. Não coloque nada dentro para evitar danificar o sistema.
Outro motivo pelo qual uma porta de carregamento pode não funcionar como esperado são os danos causados pela água. O Huawei P30 Pro é resistente à água, mas pode não carregar se houver água, líquido ou umidade na porta de carregamento. Se você estava recebendo um aviso sobre líquido ou umidade na porta antes de experimentar o problema, não é uma má ideia verificar a porta novamente, desta vez para possível presença de líquido. Para evitar danos ao dispositivo, seu Huawei P30 Pro não carregará se detectar umidade ou água na porta. Tente secar o dispositivo por algumas horas, limpando-o e deixando-o na temperatura da linha por algumas horas. A água evapora naturalmente por conta própria após várias horas.
Huawei P30 Pro não cobra correção nº 6: crie um backup
Caso a tela seja o único problema, ainda pode haver uma chance de você transferir seus dados para um computador antes de enviá-los. A criação de um backup no Android normalmente requer uma boa tela de trabalho para permitir que um usuário desbloqueie o dispositivo e navegue o software. Não estamos muito otimistas quanto a isso, mas você deveria pelo menos tentar.
Certifique-se de conectar seu Huawei P30 Pro ao computador usando um cabo USB que esteja funcionando. Então, quando terminar, verifique o computador para ver se ele detecta seu Huawei P30; seu telefone deve estar ligado para ser detectado.Se um computador detectá-lo, tente desbloquear a tela (se possível) e volte para o computador. Se o navegador de arquivos puder acessar o conteúdo do seu dispositivo, copie tudo o que deseja salvar.
Para fins de segurança de dados, um dispositivo Android deve dar permissão a um computador antes que a transferência de arquivos possa ocorrer. Isso significa que você deve desbloquear a tela e confirmar uma solicitação de transferência de dados do computador. Obviamente, você não pode fazer nada disso se a tela estiver quebrada. Se o telefone tiver um bloqueio de tela, você deve desbloqueá-lo primeiro para que uma tela quebrada signifique que você não poderá fazer isso. Desnecessário dizer que criar um backup é impossível se a tela não estiver funcionando. Esqueça a criação de um backup se estiver nessa situação.
Muitos usuários do Android esperam que haja uma maneira de espelhar sua tela em um monitor ou computador para navegar no software. Infelizmente, isso não é possível no Android se a tela estiver quebrada em primeiro lugar. A montagem da tela é uma tela e uma forma de acessar o software, portanto, duas de suas partes principais incluem um monitor e um digitalizador. O primeiro exibe as imagens, enquanto o último é um sensor que leva o toque do dedo e os converte em sinais. Mesmo se o monitor estiver funcionando, você ainda não conseguirá desbloquear a tela se o digitalizador estiver quebrado.
Huawei P30 Pro não cobrará correção nº 7: reiniciar em modo de segurança
Às vezes, um aplicativo de terceiros pode causar problemas ou interferir no sistema operacional. Ter problemas de rede devido a um aplicativo ruim não é algo incomum em dispositivos Huawei. Reinicie o telefone no modo de segurança e veja se é esse o caso. No modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros deve ser executado. Portanto, se o wi-fi funciona normalmente no modo de segurança, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo de terceiros ruim. Veja como inicializá-lo no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Ligue-o novamente.
- Depois de ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão Diminuir Volume.
- Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo quando o dispositivo terminar de inicializar.
- Agora que o dispositivo iniciou no modo de segurança, carregue-o e veja se há alguma diferença.
Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu Huawei P30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Huawei P30 Pro não cobra correção nº 8: restaurar o software ao estado de fábrica
Se o seu Huawei P30 Pro ainda não carrega neste momento, você deve fazer uma solução importante de redefinição de fábrica. Como o nome sugere, isso reverterá as configurações do software em seu dispositivo para o estado de fábrica. Se o motivo pelo qual seu Huawei P30 Pro não carrega é o software por natureza, a redefinição de fábrica ou a redefinição de hardware podem ser uma maneira eficaz de corrigir isso
Existem dois métodos para realizar uma redefinição de fábrica em seu Huawei P30. Você deseja fazer o primeiro primeiro, se não houver problema em acessar o menu Configurações.
Método 1: Reinicialização forçada no Huawei P30 via Configurações
Limpar seu telefone com a redefinição de fábrica apagará automaticamente as informações do armazenamento interno do dispositivo. O ambiente de software em seu dispositivo é basicamente retornado à sua forma original, como quando saiu da fábrica. Isso significa que tudo o que você adicionou ao dispositivo, como arquivos, fotos, vídeos e aplicativos, será excluído. Se você não quiser perder dados insubstituíveis, certifique-se de criar um backup com antecedência.
Pode haver vários motivos pelos quais um usuário deseja redefinir um dispositivo para os padrões de fábrica. Se sua situação exigir um hard reset no Huawei P30 e você conseguir acessar o menu de configurações do dispositivo, este primeiro método é para você. É mais fácil de fazer em comparação com o segundo abaixo, então este é um método prático para você.
Para realizar um hard reset no Huawei P30 via Configurações:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Ligue o dispositivo.
- Toque em Configurações.
- Toque em Sistema.
- Escolha Reset.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Confirme a ação tocando em Redefinir todas as configurações.
- Aguarde até que a redefinição de fábrica seja concluída.
Método 2: reinicialização forçada no Huawei P30 via modo de recuperação
Este método é útil em uma situação particular: quando o menu Configurações não está acessível. Pode haver vários motivos pelos quais o menu Configurações pode ficar inacessível. Em alguns casos, o dispositivo pode simplesmente ter travado ou não responde. Outras vezes, pode ser devido a um problema que você está tentando solucionar no momento. Em qualquer caso, você deve fazer o hard reset no Huawei P30 via Recovery Mode quando a situação o forçar. Ainda recomendamos que você use o primeiro método como sua opção principal por motivos de conveniência. Em termos de efeitos, os dois métodos não têm nenhuma diferença. O dispositivo será completamente higienizado e todos os dados do usuário serão excluídos após a realização de qualquer uma delas.
Para realizar uma reinicialização forçada no Huawei P30 por meio do modo de recuperação:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Desligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
- Pressione e segure os botões Aumentar Volume e Liga / Desliga por alguns segundos.
- Quando o modo de recuperação for exibido, solte todas as teclas.
- Agora escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
- Confirme a operação digitando “sim” e selecione “limpar dados / reset de fábrica”.
- Ao ver as informações da Verificação do Google, confirme a operação selecionando “limpar dados / redefinição de fábrica”.
- Finalmente, escolha “reiniciar o sistema agora” usando a tecla Power.
Huawei P30 Pro não cobrará correção nº 9: entre em contato com a Huawei
Se nada mudar após uma redefinição de fábrica, a última coisa que você pode fazer é pedir ajuda à Huawei. Neste ponto, você sabe que o problema não pode ser corrigido em seu nível. Visite sua loja local da Huawei para agendar um reparo ou substituição.
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