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O problema de superaquecimento pode acontecer em qualquer smartphone. Se o seu Galaxy S10 5G está superaquecendo e você não sabe como consertar, este artigo deve fornecer a você as soluções para tentar.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como consertar o superaquecimento do Galaxy S10 5G | continua superaquecendo
O seu Galaxy S10 5G está superaquecendo? Siga as etapas abaixo para saber como consertar.
Superaquecimento do Galaxy S10 5G correção nº 1: desligue o dispositivo
Se você tiver um Galaxy S10 5G superaquecido, o que significa que o dispositivo ficou muito quente para ser segurado confortavelmente, você deve desligá-lo imediatamente. Permitir que o telefone funcione quando ele está claramente superaquecido pode danificar os componentes internos. Embora os dispositivos Samsung Galaxy sejam projetados para desligar automaticamente quando uma determinada temperatura interna é atingida, este sistema pode falhar de vez em quando. É por esta razão que você deve intervir. Deixe o dispositivo esfriar por pelo menos 30 minutos. Depois disso, ligue-o novamente e use-o normalmente.
Superaquecimento do Galaxy S10 5G correção nº 2: atualizar o cache do sistema
Se o seu Galaxy S10 5G começou a superaquecer após uma atualização do sistema, é possível que haja um problema com o cache do sistema. Este é um conjunto de arquivos temporários usados pelo Android para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, as atualizações podem corromper o cache do sistema, o que pode causar problemas de desempenho lento e outros problemas. Para garantir que seu dispositivo tenha um cache de sistema atualizado, siga as etapas abaixo:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Superaquecimento do Galaxy S10 5G correção nº 3: reinicie o dispositivo
Às vezes, o usuário simplesmente precisa reiniciar o dispositivo para corrigir problemas. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazê-lo. O que você deseja fazer é chamado de reinicialização suave. Este é basicamente um reinício com o objetivo de limpar o sistema simulando os efeitos de uma puxada da bateria. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu Galaxy S10 5G usando esse método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.
Para alguns Galaxy S10 5G, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
- Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.
Superaquecimento do Galaxy S10 5G correção nº 4: Atualizar aplicativos e sistema operacional
Muitas pessoas geralmente não sabem que a instalação de atualizações pode corrigir bugs conhecidos. Certifique-se de que todos os aplicativos estão atualizados e que o sistema operacional Android também está atualizado.
Superaquecimento do Galaxy S10 5G correção nº 5: remova a caixa ou a tampa
Em alguns dispositivos Samsung Galaxy mais antigos, o uso de estojos ou coberturas de terceiros pode causar superaquecimento. Se você estiver usando um estojo ou tampa em seu S10, tente removê-lo e observe o dispositivo. Se não superaquecer ou ficar muito quente sem a tampa, essa deve ser a causa do problema.
Superaquecimento do Galaxy S10 5G correção nº 6: verifique se há aplicativos nocivos
Às vezes, um aplicativo mal codificado pode causar problemas. Se o superaquecimento em seu Galaxy S10 5G começou depois que um novo aplicativo foi instalado, esse aplicativo pode ser o culpado. Para verificar se um dos aplicativos de terceiros está causando o problema, tente reiniciar o S10 5G no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos baixados não serão executados. Se houver superaquecimento no Galaxy S10 5G durante a execução no modo normal, mas não no modo de segurança, um aplicativo de terceiros deve ser a causa.
- Para reiniciar no modo de segurança:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
- Para confirmar, toque em Modo de segurança.
- O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
- Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
- Verifique o problema usando o dispositivo normalmente. Faça isso enquanto você puder.
Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Depois que o S10 5G inicializar neste modo, certifique-se de verificar se o problema continua. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o S10 5G ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Superaquecimento do Galaxy S10 5G correção nº 7: otimizar o dispositivo (cuidados com o dispositivo)
A outra etapa de solução de problemas que você pode executar nessa situação é tornar o sistema o mais simplificado possível. Você pode fazer isso otimizando na seção Device Care de Settings. O superaquecimento às vezes pode ser causado por bugs no sistema. Otimizar o sistema pode diminuir as chances de desenvolvimento de bugs. Aqui está o que você precisa fazer:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Cuidados com o dispositivo.
- Toque em Otimizar agora.
Superaquecimento do Galaxy S10 5G correção nº 8: redefinir as preferências do aplicativo
A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
- Reinicie o S10 5G e verifique o problema.
Superaquecimento do Galaxy S10 5G correção nº 9: Retorne o software aos padrões
Se o seu Galaxy S10 5G ainda estiver superaquecendo neste ponto, a etapa final que você pode executar é a redefinição de fábrica. O superaquecimento pode ser causado por um bug de software ou hardware defeituoso. Se a causa do problema estiver relacionada ao software, a redefinição de fábrica provavelmente ajudará. Saiba como redefinir seu dispositivo para a configuração original com estes métodos:
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 5G por meio do menu de configurações
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 5G usando botões de hardware
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
- Configure o telefone, mas não instale nenhum aplicativo.
- Use o telefone normalmente e veja se sobreaquece.
Superaquecimento do Galaxy S10 5G correção nº 10: conserto
Se o seu dispositivo continuar a superaquecer após uma redefinição de fábrica, isso significa que pode haver um motivo mais profundo para isso. Pode ser um problema de codificação ou mau funcionamento do hardware. Visite o Centro de Assistência Samsung local para que o dispositivo possa ser reparado.
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