Contente
- Galaxy S6 Edge + mostra o erro “Infelizmente, as mensagens pararam”
- Novo Galaxy S6 Edge + não pode enviar fotos
- MMS mostra um horário diferente
- Não consigo anexar imagens a mensagens de texto
- Não é possível enviar MMS, mas posso recebê-los
- Mensagens em grupo são recebidas como MMS
- Não consigo enviar mensagens multimídia por Wi-Fi
O erro “Infelizmente, as mensagens pararam” significa que o aplicativo que você usa para enviar mensagens de texto travou por algum motivo e alguns proprietários do Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) encontraram esse problema imediatamente após uma atualização de firmware. Podem ocorrer falhas de aplicativo se alguns caches ou dados forem corrompidos após a atualização. É o primeiro problema que abordei aqui, então continue lendo para aprender como lidar com ele caso aconteça com você no futuro.
Galaxy S6 Edge + mostra o erro “Infelizmente, as mensagens pararam”
Problema: Por algum motivo, um erro começou a aparecer ontem e a coisa é, é um aplicativo muito importante que continua travando - Mensagens. Sempre que abro o aplicativo para enviar texto, ele diz: “Infelizmente, o Mensagens parou” e não tenho outra opção a não ser clicar em OK e então ele fecha. Quando eu abro novamente, a mesma coisa acontece. Pode ter havido uma atualização porque recebo uma notificação dias antes e ontem, acho que posso ter instalado porque a notificação foi removida. É possível que uma atualização tenha arruinado meu telefone? Ajude-me, por favor. Obrigado.
Solução de problemas: Quanto à sua pergunta, sim, é possível que uma atualização "bagunce" o seu telefone, mas não estrague ou danifique. Este problema (travamento do aplicativo) é realmente comum durante as atualizações, independentemente de ser um problema grande ou pequeno, porque é inevitável que alguns caches possam não funcionar depois que o novo firmware for baixado e instalado. Mas não se preocupe, na maioria das vezes, as falhas do aplicativo são problemas menores e a primeira coisa que você deve fazer é limpar a partição do cache:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Se limpar a partição do cache não corrigiu o problema, você precisa tentar ir atrás do aplicativo que está travando, neste caso, é o aplicativo Mensagens. Limpe o cache e os dados seguindo estas etapas:
- Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a direita para a tela TODOS.
- Role e toque em Mensagens.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados.
Por último, se as mensagens de erro não desaparecerem após esses procedimentos, faça backup de todos os seus dados e execute a redefinição mestre:
- Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
- Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
Novo Galaxy S6 Edge + não pode enviar fotos
Problema: Oi. Então comprei um novo Galaxy S6 Edge + e tenho tudo configurado pelo meu provedor. A Internet funciona bem porque estou conectado à minha rede Wi-Fi, meu e-mail passa e posso recebê-los, mensagens de texto chegam, quase tudo está configurado, exceto uma, mensagens multimídia. Sempre que envio um, ele falha e sempre que meu filho me envia um, não consigo visualizá-lo. Algum problema com meu telefone? Se sim, como posso corrigir isso?
Solução de problemas: Mensagens multimídia (MMS) ou mensagens multimídia precisam de dados móveis para serem enviadas ou recebidas. Dito isso, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se os dados móveis estão ativados ou não.
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Localize e toque em Configurações.
- Role e toque em Uso de dados.
- Toque no botão Dados móveis para Ativado.
Se os dados móveis já foram ativados e você ainda não consegue enviar imagens como mensagens de texto, então deve haver algo a ver com as configurações de APN em seu telefone. Ligue para o seu provedor e peça ao representante para fornecer o APN correto e, em seguida, peça que ele o oriente para verificar se o seu telefone foi configurado corretamente para usar o APN correto.
MMS mostra um horário diferente
Problema: Quando eu recebo um MMS, ele está exibindo a hora errada em que foi enviado pelo outro usuário. Dirá que eu o recebi algumas horas antes, quando na verdade o tempo deveria ser o que sempre foi o tempo presente. Eu verifiquei com os remetentes e eles verificaram que não foi enviado naquele momento sendo exibido abaixo da mensagem.
Responda: Apenas certifique-se de que a data e a hora do telefone estejam definidas corretamente ou devidamente sincronizadas. Experimente o tempo automático; você pode desligá-lo ou ligá-lo para ver se isso faz diferença. No que diz respeito a esse problema, é apenas um problema de sincronização.
Não consigo anexar imagens a mensagens de texto
Problema: O telefone não anexa MMS. Eu li o artigo, então devo apenas esperar por uma atualização para meu s6 edge +? Eu descansei de fábrica e ainda não consigo encaixar. Aconteceu no primeiro dia. Devo entregá-lo?
Responda: É obviamente um bug e nós, como usuários finais, não podemos fazer nada sobre isso. Cabe à Samsung decidir quando lançar uma atualização para corrigi-lo. Então, sim, apenas espere. Mas você ainda pode enviar uma imagem como um texto, embora não possa incluir textos reais com ela. Basta abrir a imagem na Galeria e há um monte de opções de compartilhamento lá, escolher o aplicativo de mensagens e é isso.
Não é possível enviar MMS, mas posso recebê-los
Problema: Não consigo enviar mensagens MMS. Posso recebê-los, mas quando vou enviar um, apenas diz enviando e, finalmente, volta e diz que o envio falhou. Alguma ideia?
Responda: Ligue para seu provedor de serviços e peça ao representante o número correto do centro de mensagens e edite o que está em seu telefone.
- Abra o aplicativo Mensagens.
- Toque em Mais.
- Escolha Configurações.
- Toque em Mais configurações.
- Toque em Mensagens de texto.
- Toque em Centro de mensagens.
- Digite o número correto.
- Toque em Definir.
Mensagens em grupo são recebidas como MMS
Problema: Minhas mensagens em grupo Eu não as recebo como mensagem, eu as recebo como imagens e tenho que usar o uso de dados para poder vê-las. Meus amigos têm iPhone e Samsung Galaxy. Você alguma solução? Porque nos telefones mais antigos posso receber mensagens em grupo sem usar o uso de dados.
Responda: Bem, as mensagens de grupo agora são consideradas como MMS e você precisa de dados móveis para enviá-las e recebê-las. Não há flexibilidade neste, é assim que funciona agora e não há nada que possamos fazer sobre isso.
Não consigo enviar mensagens multimídia por Wi-Fi
Problema: Meu aplicativo de mensagens não permite que eu envie ou receba mensagens multimídia enquanto estiver conectado ao Wi-Fi. Se eu desligar e passar de 4G, a imagem vai passar.
Responda: É porque MMS ou mensagens multimídia são transmitidas por meio de dados móveis e não por meio de redes Wi-Fi. Mas você ainda pode enviá-los enquanto usa o Wi-Fi, desde que os dados móveis também estejam habilitados em seu telefone.
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Localize e toque em Configurações.
- Role e toque em Uso de dados.
- Toque no botão Dados móveis para Ativado.
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