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Pandora internet radio ou simplesmente chamado de Pandora é um aplicativo de streaming de música usado por usuários de Android e iOS em streaming de música. Nas últimas semanas, recebemos e-mails de nossos leitores reclamando sobre o aplicativo Pandora que continua travando em seu Samsung Galaxy C7 Pro. Na maioria das vezes, esse é apenas um problema de aplicativo desencadeado por fatores que ainda não conhecemos. Há momentos em que alguns aplicativos fazem com que outros aplicativos travem e também há casos em que o próprio firmware tem alguns problemas e afeta o desempenho de alguns aplicativos.
Nesta postagem, vou orientá-lo na correção desse problema, executando os procedimentos básicos de solução de problemas em seu telefone. Não se preocupe, este problema não é apenas tão sério quanto é e não há necessidade de você trazê-lo para a loja para ser verificado pelo técnico, pelo menos, por enquanto. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy C7 Pro e está enfrentando o mesmo problema, sugerimos que leia e entenda este artigo, pois ele pode ajudá-lo.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Galaxy C7 Pro com o aplicativo Pandora que sempre falha
Esses métodos que queremos que você execute em seu telefone são muito eficazes para lidar com problemas menores relacionados ao software. Tudo o que precisamos fazer é descobrir qual é o problema para que possamos formular uma solução e nos livrarmos do problema. No entanto, se o seu dispositivo caiu ou apresenta danos físicos, não há motivo para executar esses métodos. Nesse caso, sugerimos que você traga seu telefone imediatamente para a loja e deixe o técnico verificar por você.
Primeira solução: reinicie seu Galaxy C7 Pro
Se o problema ocorrer do nada no seu telefone, é possível que uma pequena falha no sistema o tenha causado. Neste caso, temos que realizar o chamado reinício forçado. É como um procedimento de puxar a bateria que costumamos fazer em dispositivos que têm baterias removíveis. Isso atualizará a memória do seu telefone e desativará todos os aplicativos e serviços executados em segundo plano.
Pressione e segure o Poder botão e VolumeBaixa botão simultaneamente por 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Agora, após o método, abra seu aplicativo Pandora e veja se o problema ainda persiste. Em caso afirmativo, prossiga para a próxima etapa.
Segunda solução: exclua o cache e os dados do aplicativo Pandora
Com base em nossa experiência, esse método é muito eficaz, especialmente se o cache e os dados desatualizados do aplicativo estiverem causando o problema. Isso removerá todos os arquivos e dados antigos do diretório do aplicativo para que os compatíveis sejam substituídos. A desvantagem é que, depois de fazer a redefinição, todas as faixas salvas em seu aplicativo serão excluídas, mas você ainda pode baixá-lo novamente quando o procedimento for concluído. Então, se você quiser continuar, aqui está o que você deve fazer:
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Toque em Configurações.
- Role e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize algumas vezes para a esquerda para revelar o conteúdo de ‘Tudo’.
- Role e toque em Pandora.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK.
Se o cache e os dados do aplicativo obsoleto ou desatualizado forem a razão do problema estar acontecendo, então, após esse método, o problema não acontecerá novamente. No entanto, se limpar o cache e os dados não resolver o problema, tente o próximo procedimento.
Terceira solução: tente desinstalar e reinstalar o aplicativo Pandora Music
Muitas vezes sugerimos aos nossos leitores que atualizem os aplicativos que apresentam problemas, mas desta vez, em vez de fazê-lo, recomendamos que você desinstale e reinstale o aplicativo Pandora para ter certeza de que possui a versão mais recente depois de fazer isso.
Como desinstalar o aplicativo Pandora do seu Galaxy C7 Pro
A desinstalação do Pandora removerá todos os seus caches e arquivos associados a ele, bem como sua associação com outros aplicativos e serviços. É importante que você faça isso porque não sabemos o que está causando o problema no momento.
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Pandora.
- Toque DESINSTALAR.
- Revise a notificação e toque em Está bem confirmar.
- Reinicie o telefone para atualizar a memória e outras conexões.
Como reinstalar o Pandora em seu Galaxy C7 Pro
Isso garantirá que você tenha a versão mais recente do Pandora em seu telefone ...
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Toque Loja de jogos.
- Digite ‘pandora’ na caixa de pesquisa.
- Selecione Pandora então toque Instalar.
- Para continuar, revise as permissões do aplicativo necessárias e toque em Aceitar.
Depois de fazer esses métodos, abra o Pandora e tente transmitir música para saber se o problema ainda persiste e, se persistir, você não tem outra escolha a não ser dar o próximo passo.
Quarta solução: Execute a redefinição mestre
Se todos os procedimentos executados no Galaxy C7 Pro não resolverem o problema, será necessário fazer uma reinicialização. Fazer a redefinição mestre trará seu dispositivo de volta às configurações padrão de fábrica e excluirá tudo o que está armazenado no armazenamento interno do telefone. Portanto, antes de seguir os passos que sugerimos, certifique-se de primeiro criar um backup. Depois de criar um backup, certifique-se de remover sua conta do Google de seu telefone para que você não seja bloqueado. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que isso funcione para você. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, deixe um comentário abaixo.
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