Contente
- Problema nº 1: a tela do Galaxy S8 não liga se bloqueada
- Problema nº 2: o que fazer se sua câmera Galaxy S8 estiver embaçada ou com umidade dentro
- Problema nº 3: PC com Windows não consegue acessar arquivos no Galaxy S8 Active
Olá, bem-vindo ao artigo de solução de problemas de hoje. Apresentamos três casos # GalaxyS8 relatados para nós nos últimos dias. Continuaremos a cobrir outros problemas semelhantes ou totalmente diferentes no S8 nos próximos dias, portanto, continue observando.
Problema nº 1: a tela do Galaxy S8 não liga se bloqueada
Samsung S8. telefone tinha pequenas rachaduras na tela. pode carregar e uma vez ligado a luz azul acende-se a parte superior .. também os dois botões na parte inferior acendem. O telefone faz barulho ao ajustar o volume para cima e para baixo e também vibra.
Problema: a tela está escura como breu e não consegue ver nenhum logotipo ou qualquer coisa na tela ao tentar reiniciar e manter o volume e a alimentação pressionados. Esquerda se meu bolso por uma hora ou assim e a tela do telefone ligar ... mas uma vez que o telefone morre ou vai para o protetor de tela, ele volta para a tela preta da morte novamente .. quaisquer idéias .. Não tenho muita certeza na versão do Android.
Solução: Os conjuntos de tela do Galaxy S8 geralmente são duráveis e não rompem por conta própria. Se não nos enganamos, a tela do seu telefone rachou depois de ter caído ou atingido por algo duro. O motivo que fez a tela rachar deve ser o mesmo que agora faz com que pare de funcionar intermitentemente. O dano físico pode mostrar um resultado negativo imediato ou pode levar muito tempo. Dispositivos caídos que nem mesmo mostram sinais óbvios de danos externos podem até sofrer falha catastrófica da placa-mãe ou mau funcionamento mais cedo ou mais tarde. Para ver se o problema da tela pode ser corrigido no seu nível, você pode tentar limpar o telefone e retornar o software aos padrões. Você pode fazer isso redefinindo seu telefone para a configuração original. Se o problema desaparecer após a redefinição para a configuração original, você está com sorte. Se isso não acontecer, certifique-se de enviar o telefone para reparo ou substituição.
Para referência, estas são as etapas para redefinir o seu S8 para a configuração original:
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Nuvem e contas.
- Toque em Backup e restauração.
- Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
- Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
- Toque no botão Voltar para o menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
- Toque em Redefinir dispositivo.
- Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
- Toque em Continuar.
- Toque em Excluir tudo.
Problema nº 2: o que fazer se sua câmera Galaxy S8 estiver embaçada ou com umidade dentro
Olá. apenas um minuto atrás eu estava tomando banho e meu telefone estava comigo no quarto.Só o lavei uma vez depois de terminar de tomar banho (mas demorou uma hora para terminar de tomar banho) e agora depois que saí a câmera frontal estava embaçada, assim como o scanner Iris e o sensor de brilho acho que estava chamado. Ainda não consegue reconhecer minhas íris. Já se passou uma hora desde que vi o problema depois do banho. De alguma forma, consegui sugar uma grande parte da umidade / névoa da câmera frontal e está quase limpa, mas o scanner de íris continua a não funcionar. Ele vai se consertar sozinho se eu deixar o telefone secar, como com a porta USB?
Solução: O Galaxy S8 tem proteção à prova de água, então estamos nos perguntando se essa proteção foi comprometida de alguma forma. A menos que você acerte o telefone intencionalmente com jatos de água de alta pressão por algum tempo, não achamos que a resistência à água de um S8 irá falhar.
Seque o telefone
Para ver se você pode corrigir o problema, primeiro tente secar o telefone adequadamente. Limpe-o com um pano limpo e macio e coloque em local com temperatura ambiente por até um dia. Ou você pode colocá-lo na parte de trás de uma TV ou torre de computador ligada, para que o calor indireto deles possa ajudar no processo de evaporação natural. Lembre-se de que a água evapora sozinha, então tudo o que você precisa fazer é esperar. Evite colocar o telefone perto de um forno, lareira ou sob a luz solar direta.
Obtenha ajuda profissional
Se a umidade da água não desaparecer, você deve deixar a Samsung lidar com a situação. Porém, lembre-se de que eles definitivamente não vão secar o telefone de graça, então esteja pronto para desembolsar algum dinheiro por isso. Como alternativa, você pode deixar um centro de serviço independente secar o telefone para você. No entanto, seguir a rota de reparo de terceiros anulará a garantia da Samsung. Isso significa que se algo der errado e você decidir deixar a Samsung consertar seu telefone, eles nem tocarão no dispositivo.
Problema nº 3: PC com Windows não consegue acessar arquivos no Galaxy S8 Active
Esta semana eu conectei meu S8 Active ao meu PC de trabalho para recuperar um arquivo de imagem, expandi a árvore de diretórios para a pasta Camera como de costume, embora desta vez nenhuma imagem aparecesse enquanto o "medidor de gás" como a cor verde rola pelo caminho do diretório . Ao terminar, os arquivos de imagem parecem ser representados por um ícone de drive do Windows.
Algumas semanas atrás, meu telefone passou por uma atualização para o sistema operacional e esta é a primeira vez que tento conectar com um USB desde então. Ontem à noite, tentei conectar com meu PC doméstico depois de ler que pode ser um problema de driver (tenho uma rede de trabalho segura e sem direitos de administrador no meu PC de trabalho) e obtive os mesmos resultados. Então li aqui para tentar conectar usando o aplicativo Smart Switch, instalei-o e ao tentar conectar recebi uma mensagem no aplicativo dizendo que os arquivos deste telefone estão bloqueados para visualização, o que também explicaria minha incapacidade de procure outras pastas do telefone, todas elas lidas como vazias. O aplicativo mencionou que eu tenho que permitir o acesso, então eu vi meu telefone quando reconectei o cabo e vi a seleção de permitir ou negar, quando selecionei permitir o aplicativo me conduziu pelo processo de backup dos meus dados para o meu PC. O que aconteceu com meu telefone? Não consigo encontrar nenhuma configuração para “desbloquear” o acesso / ler arquivos no meu telefone por meio de uma conexão USB, posso ver minha galeria de fotos no telefone e no cartão SD, então sei que está tudo lá. Por favor ajude! Agradecemos antecipadamente por qualquer ajuda neste assunto.
Solução: Existem vários motivos possíveis pelos quais você não consegue visualizar arquivos em seu telefone. Esses motivos incluem, mas não estão limitados a:
- possível restrição configurada em seu PC de trabalho
- telefone ou cartão SD pode ser criptografado
- arquivos podem estar corrompidos
Para ver se o problema está no seu computador, tente usar outro, de preferência um PC sem restrições e que você tenha direitos de administrador. Certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado e o aplicativo Smart Switch instalado. Se isso não funcionar, é muito possível que você tenha um dispositivo criptografado ou os arquivos que está tentando visualizar estejam corrompidos.
Dispositivos Samsung ou cartões SD não são criptografados por conta própria, então só deve ser você quem fez isso. Descriptografe o telefone ou o cartão SD para visualizar seus arquivos.
Arquivos corrompidos podem ou não ser reparados. Se esses arquivos valerem algumas centenas de dólares para você, peça ajuda a profissionais que poderão recuperar ou reparar seus arquivos. Você pode usar o Google para encontrar empresas conceituadas especializadas em recuperação ou reparo de dados.
