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• Como solucionar problemas de seu Galaxy A3 que não tem áudio

A menos que o seu telefone tenha sofrido danos físicos e / ou líquidos, os problemas de áudio são frequentemente problemas menores, que podem ser corrigidos executando alguns procedimentos básicos de solução de problemas. Na maioria das vezes, os problemas de áudio são causados ​​por algumas configurações. Na verdade, tratamos de vários casos no passado em que os telefones foram silenciados ou o volume foi definido muito baixo que qualquer som que o telefone emita seja quase inaudível.

Nesta postagem, abordarei problemas de som com seu Samsung Galaxy A3, pois temos leitores que reclamaram que seus dispositivos não tocam nenhum som quando as mensagens ou notificações são recebidas. Também houve quem relatasse que o alto-falante não funciona de jeito nenhum, mas quando os fones de ouvido estão conectados, o telefone toca o áudio normalmente. Esses problemas podem ter sido causados ​​por algumas configurações ou também podem ser um sinal de um sério problema de hardware, portanto, tentaremos examinar todas as possibilidades e descartá-las uma a uma até que possamos determinar o problema.

Antes de prosseguirmos com nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas A3, pois já tratamos dos problemas mais comumente relatados com este telefone. Provavelmente, já publicamos artigos que podem ajudá-lo a resolver o problema do seu telefone. Se, no entanto, você não encontrar nada semelhante ao seu problema, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário.

Como solucionar problemas de seu Galaxy A3 que não tem áudio

Problema: Meu novo Galaxy A3 parece estar muito silencioso, ao contrário da semana passada, quando soa desligado sempre que mensagens são recebidas. Agora, mesmo que haja mensagens, não soa nada errado e eu não tenho certeza do que aconteceu com ele, simplesmente ocorreu. Você pode ajudar?

Solução de problemas: Na maioria das vezes, os problemas de áudio são resultado de configuração incorreta; você pode ter alterado algumas configurações que têm a ver com o som do seu telefone e não sabe como alterá-lo de volta. Alguns, inadvertidamente, alteraram as configurações para que, no momento em que o telefone não reproduz os sons habituais que o telefone faz, eles pensem que o telefone já está com defeito. Bem, há algo que podemos fazer sobre isso:

Etapa 1: verifique se os sons não foram desativados

Há uma configuração em Acessibilidade que silencia o telefone, talvez, essa é a razão pela qual seu Galaxy A3 não soa nada. Acesse esta configuração para garantir que não esteja marcada:

1. Em casa, toque em Aplicativos> Configurar> Acessibilidade.
2. Toque em Audição e faça as correções necessárias ao seguinte:

• Desligue todos os sons: Os sons feitos pelo telefone durante toques, seleções, notificações, são silenciados.
• Aparelhos auditivos: Ajusta-se automaticamente para tentar melhorar a qualidade do som para uso com aparelhos auditivos.
• Equilíbrio de som esquerdo / direito: Ajuste o som enviado para a esquerda e direita ao usar fones de ouvido.
• Áudio mono: Ativa ou desativa a compressão de áudio estéreo em um único fluxo de áudio mono para uso com um único fone de ouvido.

Se tudo estiver certo, vá para a próxima etapa.

Etapa 2: certifique-se de que não seja causado por aplicativos de terceiros

Aplicativos de terceiros também podem causar o mesmo problema, especialmente aqueles que podem manipular sons em seu telefone. Após a primeira etapa e o problema ainda persistir, você deve iniciar o telefone no modo de segurança. Isso desabilitará temporariamente todos os aplicativos de terceiros, portanto, se um deles estiver causando o problema, seu telefone deve ficar bem neste ambiente. Veja como você inicia seu Galaxy A3 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o problema parecer resolvido neste modo, encontre o aplicativo que está causando o problema e desinstale-o. Isso deve cuidar do problema ...

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone Menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

No entanto, se o telefone ainda não emitir nenhum som enquanto estiver nesse modo, a próxima etapa pode resolver o problema.

Etapa 3: redefinir todas as configurações

A execução do procedimento retornará o telefone às configurações de fábrica. Então, basicamente, é como uma redefinição, mas seus arquivos pessoais, dados, aplicativos, etc. não serão excluídos. Nesse ponto, você não precisa se preocupar com o backup de seus arquivos. Siga estas etapas para redefinir todas as configurações em seu telefone:

1. Na tela inicial, navegue: Aplicativos> Configurações> Backup e redefinição.
2. Toque em Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Se o problema ainda persistir depois disso, você não terá outra escolha a não ser redefinir o telefone para os padrões de fábrica.

Etapa 4: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone

Este é o seu último recurso e, até agora, este procedimento é muito eficaz, especialmente se o problema começou sem motivo ou causa aparente. Pode ser apenas um problema com algumas configurações ou um problema com o firmware. Essas coisas serão tratadas durante a reinicialização. No entanto, você deve fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos e, em seguida, siga as etapas abaixo para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Eu espero que isso ajude.

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