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• Problema 1: Galaxy J5 exibindo o erro "Falha na câmera" quando a câmera é aberta
• Problema 2: o erro “Falha na câmera” aparece ao tirar fotos

A mensagem de erro “Aviso: Falha na câmera” com seu Samsung Galaxy J5 refere-se à câmera que pode ter falhado ao inicializar quando você abriu o aplicativo. A outra variação desse problema é o erro “Infelizmente, a câmera parou”. O último geralmente se refere ao aplicativo da câmera que travou por algum motivo, enquanto o anterior pode ter algo a ver com o hardware - o próprio sensor da câmera.

Problema 1: Galaxy J5 exibindo o erro "Falha na câmera" quando a câmera é aberta

“Meu telefone é um Galaxy J5. Eu costumava tirar fotos todos os dias com este telefone, mas não posso mais fazer isso porque toda vez que tento abrir a câmera, a mensagem de aviso “Falha na câmera” sempre me cumprimenta. Tudo o que posso fazer é clicar em OK e a mensagem vai embora apenas para aparecer novamente quando tento abrir a câmera. Eu não sei como isso aconteceu, mas simplesmente aconteceu. Preciso de sua ajuda para consertar meu telefone. Obrigado e mais poder para o seu blog!”

Solução de problemas: Independentemente do modelo e das especificações do seu telefone, a câmera possui o processo mais complicado. Imagine, o aplicativo, o firmware e o sensor teriam que funcionar no tempo perfeito para dar a você os melhores resultados quando você tenta capturar fotos ou gravar vídeos. A mensagem de erro "Falha na câmera" costuma ser um erro relacionado ao hardware, mas houve casos em que ela foi acionada por alguns aplicativos e problemas de firmware. Portanto, temos que realmente solucionar o problema do seu telefone para poder saber qual é o verdadeiro problema e se ele pode ser consertado ou não. Aqui está o que você precisa fazer:

Etapa 1: reinicie seu Galaxy J5 no modo de segurança e abra a câmera

Temos que descartar a possibilidade de que um aplicativo esteja causando o problema primeiro. Portanto, precisamos reiniciar seu telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Esses aplicativos são aqueles que você baixou da Play Store ou instalou manualmente. Os aplicativos pré-instalados funcionam em perfeita harmonia na maior parte do tempo, então há uma grande chance de um aplicativo de terceiros estar causando o problema ... se e somente se o problema for realmente causado por um aplicativo. Então, aqui está como você inicia seu telefone no modo de segurança (estado de diagnóstico):

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Enquanto estiver neste estado, tente abrir a câmera para saber se a mensagem de aviso ainda aparecerá. Em caso afirmativo, pule a solução de problemas para a etapa 3, caso contrário, vá para a próxima etapa.

Etapa 2: encontre, redefina e desinstale apps que tenham algo a ver com o problema

Presumindo que você possa tirar fotos normalmente enquanto o telefone está em estado de diagnóstico, você deve reservar um tempo para encontrar o aplicativo que pode ter algo a ver com o problema. Se você já tem um aplicativo em mente, reinicie-o primeiro e, em seguida, desinstale-o se o problema persistir.

Veja como você redefine um aplicativo em seu Galaxy J5 ...

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em MAIS> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos integrados.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache.
8. Toque em Limpar dados e em OK.

Você pode ter que inicializar seu telefone no modo normal e tentar abrir a câmera para saber se o problema ainda persiste. Se for o caso, prossiga com a desinstalação do aplicativo suspeito ...

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no aplicativo desejado
6. Toque em Desinstalar.
7. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

Você pode ter que desinstalar mais de um aplicativo, mas sempre tente ir atrás dos aplicativos que têm algo a ver com a Câmera e a Galeria.

Etapa 3: redefinir o próprio aplicativo da câmera

Aparentemente, é o aplicativo da câmera que apresenta o problema, então, após as duas primeiras etapas e o erro permanecer, você deve ir atrás do aplicativo que apresenta o problema. A melhor coisa a fazer é redefini-lo para que ele volte às configurações padrão ...

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque em Câmera na lista padrão ou toque em MAIS> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos integrados.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache.
8. Toque em Limpar dados e em OK.

Etapa 4: reinicie no modo de recuperação e limpe a partição do cache

Quando o cache que tem a ver com a câmera está corrompido e o sistema o usa, problemas como esse podem acontecer. Então, depois de fazer os primeiros procedimentos acima e o erro não desaparecer, é hora de excluir todos os caches do sistema para que sejam substituídos. Você pode fazer isso inicializando seu telefone no modo de recuperação e limpando a partição de cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Assim que o telefone se tornar ativo, abra a Câmera. Se o erro ainda aparecer, você não terá outra escolha a não ser reiniciar o telefone.

Etapa 5: faça backup dos arquivos e dados e reinicie o telefone

Este é o último procedimento que você precisa fazer. Depois disso, você já pode dizer se o problema tem a ver com o firmware ou com o hardware. Portanto, antes de mais nada, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante a reinicialização e não poderão mais ser restaurados.

Depois de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, desative a Proteção contra redefinição de fábrica para que você não seja bloqueado no telefone após a redefinição. Veja como ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Google.
5. Toque no seu endereço de e-mail do Google ID. Se você tiver várias contas configuradas, precisará repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque em Mais.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVER CONTA.

Depois de desativar o FRP, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Etapa 6: leve o telefone à loja e deixe o técnico resolver o problema

Após a reinicialização e a mensagem de erro ainda aparecer, o problema tem a ver com uma falha de hardware ou pode ser um problema sério de firmware que precisa da reinstalação do sistema operacional. Você precisa de um técnico para fazer isso para que a garantia não seja anulada.

Problema 2: o erro “Falha na câmera” aparece ao tirar fotos

“Ola pessoal. Existe essa mensagem de erro que continua aparecendo sempre que tiro fotos usando a câmera do meu telefone. O erro diz ‘Falha na câmera’ e só aparece quando clico no botão de captura. Ainda posso abrir a câmera e ver as fotos, mas sempre que clico no botão de captura, é quando esse erro aparece. Tem algo a ver com o firmware ou é o hardware que tem alguns problemas? Por favor deixe-me saber. Obrigado.”

Solução de problemas: Essa é uma boa pergunta, na verdade, e minha resposta será um pouco de ambas; pode ter algo a ver com o firmware e o hardware. Como você disse, o erro só aparece quando o botão de captura é pressionado, minhas teorias são que alguns dos serviços que a câmera está usando não estão funcionando bem ou o próprio sensor falha no momento em que você captura uma foto.Então, com base nessas teorias, eis o que sugiro que você faça:

Etapa 1: limpe o cache e os dados da câmera

Bem, é o problema com a câmera, então temos que começar nossa solução de problemas com o aplicativo. Só precisamos reiniciá-lo para ver se tem algo a ver com seu cache, dados e configurações. Ao limpar o cache e os dados, você está trazendo o aplicativo de volta às configurações padrão:

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque em Câmera na lista padrão ou toque em MAIS> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos integrados.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache.
8. Toque em Limpar dados e em OK.

Se o erro ainda aparecer depois de fazer isso, vá para a próxima etapa.

Etapa 2: tire fotos enquanto o telefone está no modo de segurança

Isso é para descobrir se um ou algum dos aplicativos de terceiros está causando o problema. A inicialização no modo de segurança desativará temporariamente todos os elementos e serviços de terceiros para que você possa saber imediatamente se eles têm algo a ver com o problema ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
3. Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Tire algumas fotos enquanto estiver neste modo e se puder tirar algumas sem ser saudado pelo erro, siga a segunda etapa do primeiro problema; você tem que encontrar os aplicativos que estão causando o problema e desinstalá-los.

No entanto, se o erro ainda aparecer neste modo, você deve prosseguir com a reinicialização.

Etapa 3: redefina seu Galaxy J5

Faça backup de seus arquivos, fotos, músicas, vídeos e qualquer coisa que você não queira perder e, em seguida, reinicie seu telefone para que ele volte às configurações padrão.

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Backup e redefinir.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque em Redefinir dados de fábrica.
8. Toque em Redefinir dispositivo.
9. Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
10. Toque em Continuar.
11. Toque em Excluir tudo.

Eu espero que isso ajude.

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