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A mensagem de erro “Infelizmente, as configurações pararam” no Samsung Galaxy S9 é basicamente uma notificação informando que, por algum motivo, o aplicativo Configurações travou. Configurações é um aplicativo ou serviço pré-instalado que lida com quase todas as configurações do seu telefone. Em outras palavras, é um daqueles aplicativos muito importantes que deveriam estar funcionando corretamente sem problemas, mas com este erro, é óbvio que ele tem um problema.
Na maioria das vezes, o erro ocorre após uma série de congelamentos e atrasos porque, se aparecer, é evidente que há um problema com o firmware. Pode parecer outro problema relacionado ao aplicativo, mas na verdade é mais complicado do que você pensa. É por isso que você precisa resolver esse problema imediatamente ou assim que o erro começar a aparecer e seu telefone congelar e atrasar. Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S9 que está afetado por esse problema, então continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Corrija o erro “As configurações pararam” no Galaxy S9
Na maioria das vezes, com base em nossa experiência, quando o erro “Configurações interrompidas” aparece, há um aplicativo que continua travando. Para corrigir esse problema, você precisa encontrar esse aplicativo e, se for de terceiros, desinstale-o. O que precisamos fazer aqui é determinar se é realmente um aplicativo que causa isso e se é um terceiro ou não. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer primeiro:
Execute o seu telefone no modo de segurança
É importante que você faça este procedimento primeiro porque ele dará uma ideia se o problema é causado por um aplicativo ou não. Ao fazer isso, você está desativando temporariamente todos os aplicativos de terceiros, portanto, se um deles for o culpado, o erro não deve aparecer no modo de segurança. É assim que você faz:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Supondo que o erro não apareça neste modo, a próxima coisa que você deve fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema. Pode ser um pouco desafiador, mas tente ir atrás dos aplicativos que você instalou quando o problema começou. É assim que você desinstala um aplicativo do Galaxy S9:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Apps.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
- Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
- Toque DESINSTALAR > Está bem.
Talvez seja necessário desinstalar mais de um aplicativo para descobrir qual é o culpado. Leve o seu tempo desinstalando os aplicativos que você acha que estão causando o problema e talvez seja necessário reiniciar o telefone inúmeras vezes para verificar se o problema foi corrigido.
Por outro lado, se o erro “Configurações interrompidas” ainda estiver aparecendo no modo de segurança, você terá que fazer a próxima solução.
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Faça backup de todos os seus arquivos e dados e faça o Master Reset
Se o erro ainda estiver aparecendo mesmo no modo de segurança, é possível que o problema seja causado por um dos aplicativos pré-instalados, mas, novamente, você pode considerar questões como problemas de firmware porque esses aplicativos estão incorporados ao firmware. Em alguns casos, você pode ter que solucionar problemas de aplicativos pré-instalados, mas, neste caso, você simplesmente precisa solucionar o firmware. Não vou sugerir mais nenhum procedimento de solução de problemas, exceto a redefinição mestre.
Acredito que é hora de você restaurar as configurações padrão do telefone para corrigir esse problema. Você não pode acessar as Configurações porque isso travaria no momento em que você tentasse abri-las. Portanto, você terá que reiniciar o telefone através do modo de recuperação. Faça o seu melhor para fazer backup de arquivos importantes que você não quer perder. Em seguida, anote sua conta e senha do Google, pois você as usará para configurar o telefone novamente após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que este post possa te ajudar de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.
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