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• Galaxy Note 4 recebendo mensagem de erro “Falha na câmera”
• Galaxy Note 4 congela quando a câmera é aberta

Recebemos vários e-mails de nossos leitores reclamando de suas câmeras que não focam adequadamente no assunto. Esse problema não é exclusivo do Samsung Galaxy Note 4, mas também pode acontecer com outros dispositivos Galaxy. Tentaremos solucioná-lo usando os métodos mais simples e descartar outras possibilidades até chegarmos a algo que possa nos dizer qual é realmente o problema.

Problema 2: Eu tenho a Nota 4 quando estou ampliando a câmera e fica borrado, o que causa isso?

Problema 3: A câmera do meu telefone tem uma tela ligeiramente difusa, como a de um fantasma. LOL eu não sei como descrever. Focar é estranho para mim e onde posso encontrar o modo macro? Era meu modo favorito no meu S3. Obrigado!

Problema 4: Meu telefone não focaliza, leva um minuto inteiro para focar Eu reiniciei meu telefone. Redefina a câmera ainda não quer focar. Por favor ajude.

Solução de problemas: Os problemas da câmera podem ser causados ​​por uma falha no sistema, firmware ou um problema com o hardware. A mesma coisa acontece quando as fotos estão borradas ou se a câmera não consegue focar automaticamente. Antes de mais nada, você deve começar sua solução de problemas com este procedimento muito simples:

1. Pegue uma fita adesiva de 2 polegadas.
2. Coloque o Galaxy Note 4 em uma mesa com a parte traseira para cima.
3. Coloque a fita adesiva sobre a câmera.
4. Agora, retire cuidadosamente a fita adesiva.
5. Experimente usar a câmera e veja se ela consegue focalizar melhor agora.

Muitos usuários não sabem que a câmera do Galaxy Note 4 tem uma película protetora muito transparente e tem um orifício no centro para o sensor. Se o filme estiver desalinhado, é quando a "linha de visão" dos sensores está obstruída, o que pode resultar em imagens borradas e foco impróprio. Remova-o (ele deve ser removido, aliás) e o problema será corrigido.

No entanto, se o filme já tiver sido removido ou se o problema persistir após o procedimento acima, pode ser um problema de app, firmware ou hardware. Tente limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera e, se o problema persistir, execute a redefinição mestre.

Limpar cache e dados

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações e vá até a seção "Aplicativos".
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou direita para exibir o conteúdo da guia ‘TODOS’.
5. Role para baixo e toque em na Câmera.
6. Toque no botão Limpar cache.
7. Toque no botão Limpar dados e em OK.

Reinicialização mestre

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque ‘wipe data / factory reset’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora destaque ‘Sim - exclua todos os dados do usuário’ usando a tecla Vol Down e pressione a tecla Power para iniciar a reinicialização.
7. Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. O Note 4 será reiniciado, mas demorará mais do que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece a configuração.

Se tudo mais falhar, entre em contato com seu revendedor ou provedor de serviços e solicite uma substituição, se possível, pois é um problema de hardware.

Galaxy Note 4 recebendo mensagem de erro “Falha na câmera”

Problema: O telefone pode ter ficado úmido ou molhado. Telefone seco por mais de 24 horas e depois ligado. Telefone ligado e todos os aplicativos funcionaram, incluindo a câmera. Após cerca de dois dias, fui usar a câmera (app da câmera tocada) e recebeu a mensagem “falha na câmera”. Tentei todos os truques para consertar "falha da câmera", ou seja, iniciar no "modo de segurança", "redefinir as configurações de fábrica" ​​e a mensagem de erro ainda aparece. Notei que o ícone da câmera não aparece em aplicativo> gerenciador de aplicativos> Cartão SD e em execução (mostra processos em cache). Esta “falha de câmera” é um problema de hardware da câmera? Há algo mais que eu possa fazer?

Solução de problemas: Quando se trata de danos por líquido, não há realmente uma maneira fácil de determinar a extensão do dano e essa é uma razão pela qual os fabricantes tratam os danos por líquido de forma diferente e muitas vezes não estão incluídos na garantia padrão Se fosse apenas algum tipo de problema de firmware, a redefinição de fábrica já pode ter corrigido. Com certeza não é um problema de aplicativo de terceiros porque o erro ainda aparece mesmo no modo de segurança. Há uma coisa que sugiro que você tente, no entanto. Tente atualizar o firmware ou encontre alguém que saiba. Os principais problemas de firmware podem não ser corrigidos pela redefinição de fábrica, mas a alteração do firmware pode resolver isso. Se você não tem o conjunto de habilidades para fazer esses procedimentos complicados, deixe um técnico dar uma olhada para você.

Agora, sobre o problema em que você não consegue encontrar o aplicativo da câmera no gerenciador de aplicativos, bem, é um aplicativo pré-instalado, então deve estar em Executando ou Todos. A guia Cartão SD é, na verdade, para o aplicativo que você moveu para o cartão SD.

Galaxy Note 4 congela quando a câmera é aberta

Problema: Meu telefone congela ocasionalmente quando uso a câmera na tela bloqueada. Assim que tiro a foto, ela congela e meu telefone fica preto. Tenho que reiniciar meu telefone para recuperá-lo.

Solução de problemas: em primeiro lugar, verifique se o telefone tem espaço de armazenamento suficiente para novas fotos. Se você configurar o telefone para salvar fotos ou vídeos diretamente no cartão microSD, verifique se o cartão ainda pode ser detectado ou se o telefone ainda consegue ler a partir dele com êxito. Também é recomendado que você transfira algumas de suas fotos ou vídeos para um local diferente para minimizar a carga dos aplicativos da Galeria. Quando há muitas fotos para gerenciar, o aplicativo Gallery trava e isso acontece imediatamente após a câmera tirar uma foto.

O próximo procedimento que você precisa tentar é limpar o cache e os dados dos aplicativos Câmera e Galeria.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações e vá até a seção "Aplicativos".
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou direita para exibir o conteúdo da guia ‘TODOS’.
5. Role para baixo e toque em na Câmera.
6. Toque no botão Limpar cache.
7. Toque no botão Limpar dados e em OK.

Siga o mesmo procedimento para a Galeria. Não se preocupe, nenhuma das suas fotos será excluída.

Agora, se esse problema começou imediatamente após uma atualização, então deve ser o cache que foi corrompido. A solução é limpar a partição do cache:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Quando a limpeza da partição do cache for concluída, destaque ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressione a tecla liga / desliga.

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