Se o firmware começar a funcionar em seu telefone, você terá muitos problemas e é exatamente por isso que recebemos muitas reclamações de nossos leitores que possuem unidades #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). Problemas como esse, no entanto, são considerados "menores" do que problemas de hardware, porque ainda há uma chance de serem corrigidos por uma solução de problemas adequada.

Passo 4: Para problemas que deixam o telefone sem responder após a instalação de alguns aplicativos, tudo o que você precisa fazer é inicializá-lo no modo de segurança e desativar ou desinstalar os aplicativos instalados recentemente.

Etapa 5: Para problemas inexplicáveis ​​de firmware, tudo o que você precisa fazer é redefinir o master. No entanto, tente fazer backup de seus dados e arquivos primeiro, pois eles serão excluídos.

Espero que essas dicas possam ajudá-lo.

Para proprietários que têm outros problemas, visite nossa página de solução de problemas, onde listamos todos os problemas que resolvemos a cada semana. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, preencha este formulário e clique em enviar para entrar em contato conosco diretamente. Mas certifique-se de incluir todas as informações relevantes sobre o seu problema.

1. Nota 4 continua reiniciando por conta própria, às vezes entra no modo de recuperação
2. Nota 4 não pode atualizar, pois diz que o firmware está atualizado
3. Nota 4: a atualização do software falha, o dispositivo baixa o firmware completamente, mas não consegue instalá-lo
4. Nota 4 continua ligando e desligando após a instalação de um jogo de quebra-cabeça
5. A Nota 4 não reconhece o usuário do SIM inserida
6. Nota 4 congelado após a atualização do pirulito Android 5.1.1
7. Nota 4 mostra vários anúncios pop-up, Facebook e aplicativos de mensagens congelados

Nota 4 continua reiniciando por conta própria, às vezes entra no modo de recuperação

Problema: O telefone reinicia sozinho. Às vezes, não liga. Erro visto com ícone verde de reinicialização não normal. Concluído 3 redefinições de fábrica sem adicionar aplicativos. Ainda reinicia ou desliga. O telefone funciona muito bem sem o cartão SIM. Todas as atualizações foram feitas. Comecei a me dar problemas em 2/4. Estava usando muito a caneta na época. Cartão SIM alterado. Não funcionou. A bateria está velha, mas é a única coisa que não mudei. Nenhuma evidência de bateria é problema. Estou prestes a desistir, eu acho, e apenas usá-lo como um tablet. O pessoal da AT&T não tem respostas.

Solução de problemas: Eu não acho que o cartão SIM tenha algo a ver com este problema. Então, aqui está o que eu acho que você deve fazer:

1. Remova a bateria e coloque-a novamente. Se o telefone ligar sozinho sem que você pressione a tecla Liga / Desliga, o problema é com a tecla Liga / Desliga - ela está travada. Pressioná-lo várias vezes pode consertar, mas se não, peça a alguém para verificar para você.
2. Tente limpar o cache do sistema inicializando no modo de recuperação e escolhendo a opção "limpar partição de cache". Para pequenas falhas de firmware, este procedimento é muito eficaz.
3. Por último, se ambos os procedimentos falharem, tente a redefinição mestre por meio do modo de recuperação e, se falhar, é hora de alguém verificar para você.

Como fazer a redefinição mestre na Nota 4

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque ‘wipe data / factory reset’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora destaque ‘Sim - exclua todos os dados do usuário’ usando a tecla Vol Down e pressione a tecla Power para iniciar a reinicialização.
7. Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. O Note 4 será reiniciado, mas demorará mais do que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece a configuração.

Nota 4 não pode atualizar, pois diz que o firmware está atualizado

Problema: Tentei atualizar meu Note 4 usado, mas quando procuro por atualizações nas configurações diz que meu telefone está atualizado. Sei que não é o caso, pois um amigo meu tinha exatamente o mesmo modelo de telefone e uma versão mais recente. Ainda tenho uma versão mais antiga do Android e não sei se não posso atualizar o telefone porque ele está sendo usado ou se tem algo a ver com minha empresa de telefonia móvel.

Problema Relacionado: Tenho um Verizon Samsung Galaxy Note 4 rodando 5.0.1, mas mudei para a AT&T porque minha empresa mudou de operadora. Gostaria de saber se há uma maneira de atualizar meu telefone para 5.1.1. A Verizon diz que está disponível, e pensei que talvez pudesse atualizar usando o gerenciador de atualização (obviamente OTA não é uma opção), mas o gerenciador de atualização diz que meu sistema operacional está atualizado. Alguma sugestão? Coloquei uma ROM personalizada no meu antigo S4, mas não vejo nenhum caminho fácil para fazer isso no Verizon Note 4, mas talvez esteja faltando alguma coisa.

Problema Relacionado: Eu recebi este telefone há um ano do Rent A Center e fui informado que logo receberia a atualização OTA Lollipop. Verifiquei a seção de pesquisa de atualização de software em minhas configurações muitas vezes, mas ainda não tenho nenhuma atualização disponível. Nunca fiz uma atualização manualmente e estou com medo de tentar perguntar "Ainda estou pagando este telefone". É um N910T e adiciono minutos mensalmente através do Net10. O painel de notificação diz que minha operadora é AT&T. Qualquer ajuda com este problema seria maravilhosa e muito obrigado pelo seu tempo.

Sugestão: Na verdade, você tem algumas opções para tentar atualizar seu telefone:

1. Use o Samsung Smart Switch para baixar a atualização. Basta instalá-lo no computador, conectar o telefone via USB e executar o programa. Se houver uma atualização disponível para o seu telefone, você verá o botão "Atualizar" nele.
2. Atualize o firmware de estoque para o seu telefone usando Odin. Basta baixar o firmware e o Odin para o seu computador, executar o Odin, conectar seu telefone e você pode ir de lá. Embora haja um risco ao fazer isso, na verdade é o caminho mais curto para atualizar seu telefone sem depender de seu provedor.
3. Faça root no seu telefone e instale a ROM personalizada com base no firmware mais recente. Se você quer algo diferente, esta é sua melhor aposta, no entanto, também há riscos envolvidos.

Se você não quiser usar nenhum deles, sugiro que você ligue para o seu provedor e pergunte sobre a atualização.

Nota 4 a atualização do software falha, o dispositivo baixa o firmware completamente, mas não consegue instalá-lo

Problema: As últimas atualizações do sistema operacional do meu telefone não puderam ser instaladas após o download. Através do processo de instalação o logotipo da AT&T virá com uma barra de porcentagem e chegará a 1% e então eu verei o logotipo do Android e ele diz erro e então o telefone reinicia e uma mensagem aparece dizendo que a instalação falhou.

Problema Relacionado: Tentei atualizar o sistema operacional Android no meu telefone várias vezes. Cada vez que tento, diz que a atualização falhou. Eu até formatei o telefone e fiz uma redefinição de fábrica.

Solução: Há uma solução muito fácil para isso - use o Samsung Smart Switch. Tudo que você precisa é um computador e, em seguida, baixar o Smart Switch no site da Samsung. Depois de instalar o programa com sucesso, conecte seu dispositivo ao computador. Você deve conseguir ver o botão “Atualizar” assim que o computador detectar seu telefone e o Smart Switch o reconhecer. Basta clicar nesse botão e deixar o programa fazer o que precisa. É isso aí!

Caso o acesso a um computador não seja possível, aqui está o que você precisa fazer:

1. Vá para o Application Manager, encontre o Download Manager e limpe o cache e os dados.
2. Conecte-se a uma rede Wi-Fi confiável e tente fazer o download novamente. Deve funcionar desta vez.

Outra opção que você tem é instalar manualmente o firmware recente diretamente no seu dispositivo usando o Odin. Você precisa baixar manualmente o firmware e usar o programa para atualizá-lo no seu dispositivo.

Nota 4 continua ligando e desligando após a instalação de um jogo de quebra-cabeça

Problema: Oi. minha nota 4 está em uma espécie de congelamento. Depois de instalar um jogo de quebra-cabeça, ele simplesmente desliga e, a partir desse momento, continua ligado e desligado sozinho em um intervalo de 10 segundos. Quando está chegando, ele mostra apenas a página preta com o logotipo Samsung Note 4 e está fazendo 2 vibrações. Eu removi o cartão de memória e a bandeja de uma reinicialização de fábrica, mas depois de mostrar a inicialização de recuperação azul no canto superior esquerdo da tela, ele está apenas desligando e ligando novamente. Alguma outra opção? Obrigado.

Solução: Tente pressionar a tecla Liga / Desliga várias vezes porque ela está travada.Essa é a razão pela qual o telefone liga e desliga sozinho. Mesmo se você remover a bateria e colocá-la de volta, o dispositivo ligará sem que você toque na tecla Liga / Desliga. Se você não conseguir resolver o problema pressionando a tecla Liga / Desliga várias vezes, é possível que a chave esteja danificada. Então, deixe o técnico cuidar disso para você. Se fosse apenas um botão preso, ele pode ser facilmente corrigido, caso contrário, ele precisa ser substituído.

A Nota 4 não reconhece o usuário do SIM inserida

Problema: Eu sei que o Galaxy Note 4 da Verizon deve ser desbloqueado para que possa funcionar em outras operadoras. Eu comprei recentemente um e cada cartão SIM que coloco no meu telefone diz que o dispositivo não reconhece o cartão SIM e eu ' Atualmente estou tentando mudar o serviço para PCs metropolitanos e estou perdido, não sei o que fazer por favor me ajude.

Responda: O telefone diz que nenhum SIM detectado ou simplesmente não recebe nenhum serviço? Se disser que o cartão SIM não foi detectado, tente verificar a posição do cartão SIM ao colocá-lo. Se você tiver certeza absoluta de que o corrigiu e o problema persistir, é possível que a bandeja do cartão SIM esteja com problemas. Você precisa de um técnico para dar uma olhada nisso. Para todos os outros problemas do SIM, ligue para o provedor.

Nota 4 congelado após a atualização do pirulito Android 5.1.1

Problema: Depois de atualizar para o Lollipop 5.1.1, ele travou, continue reiniciando. Eu faço o soft reset e o hard reset ainda não funcionam. Quando faço o hard reset segurando a tecla V para cima, a tecla P e a tecla H, e ele abre o pequeno cara do Android e tenta instalar a atualização de software, em seguida, ele diz que não responde, em seguida, leva-me para a página, eu rolo para baixo para apagar e reiniciar . Continua o mesmo problema depois de fazer o reset de disco ou soft.

Responda: Na verdade, estou curioso para saber se a redefinição mestre foi um sucesso, porque senão, a primeira coisa que você deve fazer é limpar a partição do cache. Para atualizações que levaram a reinicializações aleatórias e outros problemas, a exclusão dos caches do sistema anterior geralmente funciona. Ter que fazer a redefinição mestre é a última opção. No entanto, se isso também falhar, você ainda pode instalar o firmware manualmente usando a ferramenta Odin. Se você não tem certeza de fazer isso sozinho, então sempre pode procurar a ajuda de um técnico.

Nota 4 mostra vários anúncios pop-up, Facebook e aplicativos de mensagens congelados

Problema: Ei pessoal, todos os dias meu telefone terá pelo menos 4 pop-ups que atrapalham a atividade do meu telefone, às vezes eles serão "você ganhou isso" ou outros serão anúncios de noivas por correspondência. Não sei como isso teria começado, mas é muito frustrante! Além disso, o Facebook e meus aplicativos de mensagens parecem ter que “carregar” antes de se tornarem funcionais, então ocorre um congelamento de 30 segundos ou são apenas muito lentos no início! Problemas de primeiro mundo, certo? Qualquer ajuda seria ótimo! - Jake

Solução de problemas: Não sei quais aplicativos você instalou no seu telefone, mas tenho certeza de que esses anúncios pop-up estão incorporados em um dos aplicativos. Sobre os aplicativos que congela, acho que não é apenas um problema de aplicativo, mas um problema geral de desempenho. Então, aqui está o que eu acho que você deve fazer:

1. Para pop-ups, tente ir para a tela Uso da bateria e liste todos os aplicativos em execução no momento em que esses anúncios aparecerem. Um deles é o culpado. Você precisa determinar qual deles e desinstalá-lo. Eu entendo que seria difícil, pois você pode ter muitos aplicativos, mas não inclui os aplicativos pré-instalados ou nativos.
2. Quanto ao Facebook e aos aplicativos de mensagens congelando, tente limpar seus caches e dados para ver se isso faria diferença. Se não, é hora de fazer a redefinição mestre. Claro, você deve fazer backup de todos os seus dados, pois eles serão excluídos.

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