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- Como consertar o Galaxy Note 8 que fica travando e atrasando após uma atualização
- Solução de problemas do Galaxy Note 8 que continua travando e atrasando após uma atualização
O Samsung Galaxy Note 8 foi lançado com Android 7 Nougat já rodando nele. O Google ainda não lançou o Android 8 Oreo, portanto, todas as atualizações que este dispositivo recebeu desde o lançamento devem ter sido pequenas, com a maioria delas vindo como patches de segurança. Quando se trata de especificações, o Note 8 tem o melhor, mas alguns de nossos leitores reclamaram dos congelamentos e atrasos que encontraram depois que seus telefones foram atualizados.
Problemas de congelamento e atraso estão entre os problemas mais comuns que encontramos desde que começamos a fornecer suporte gratuito aos nossos leitores. Embora a tecnologia tenha melhorado exponencialmente nos últimos 5 anos, há coisas no Android que permaneceram as mesmas. Portanto, neste post, vou orientá-lo sobre como se livrar dos congelamentos e atrasos do seu Note 8 usando o velho truque que usávamos naquela época. Se você é um dos proprietários deste ótimo telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente em sua Nota 8, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar o Galaxy Note 8 que fica travando e atrasando após uma atualização
Os problemas de desempenho que começam a se manifestar após uma atualização geralmente são causados por caches de sistema corrompidos e / ou obsoletos. Esses são pequenos arquivos temporários criados pelo sistema para fazer com que aplicativos, funções e serviços sejam executados de forma mais suave. Geralmente, eles são criados quando você usa o aplicativo ou serviço pela primeira vez. Para caches de sistema, eles são criados durante a primeira inicialização.
As atualizações de firmware podem deixar alguns caches obsoletos, pois haveria uma nova versão do Android em execução. Normalmente, eles são substituídos automaticamente, mas há momentos em que caches antigos não são substituídos e é quando problemas como esse ocorrem. Na verdade, você não tem acesso a esses arquivos, apenas exclui todos de uma vez e o sistema os recriará automaticamente. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Desligue o Galaxy Note 8.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Na verdade, você está apenas excluindo os caches do sistema quando limpa a partição do cache e nenhuma outra. Todos os seus arquivos e dados permanecerão intactos, por isso é seguro e muito eficaz quando se trata de problemas como este. No entanto, se o telefone continuar travando e travando depois disso, você terá que fazer mais do que limpar a partição do cache.
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Solução de problemas do Galaxy Note 8 que continua travando e atrasando após uma atualização
Aparentemente, o problema é mais do que apenas devido a caches de sistema corrompidos. Você precisa fazer mais alguns procedimentos para determinar as causas e, com sorte, corrigi-las. Os procedimentos a seguir podem informar e ajudá-lo a resolver o problema.
Execute o telefone em modo de segurança
Executar o Galaxy Note 8 no modo de segurança sozinho não resolverá o problema, mas dirá se o problema é causado por alguns aplicativos de terceiros ou não. Digamos, por exemplo, que o telefone funcione perfeitamente bem sem os congelamentos e atrasos no modo de segurança, então fica claro que há um aplicativo de terceiros que está causando isso, já que todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados no modo de segurança. Portanto, a próxima coisa que você precisa fazer neste caso é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo.
Veja como você executa seu telefone no modo de segurança ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
E é assim que você desinstala um aplicativo do seu telefone ...
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque no aplicativo desejado.
- Toque em Desinstalar.
- Toque em Desinstalar novamente para confirmar.
- Reinicie o seu telefone no modo normal.
Por outro lado, se os congelamentos e atrasos continuarem mesmo no modo de segurança, você não terá outra escolha a não ser fazer o próximo procedimento.
Faça backup de seus arquivos e dados e reinicie seu telefone
Tenho certeza de que a redefinição corrigirá o problema, mas esse método sempre vem no final, devido ao incômodo que você terá de enfrentar para fazer backup de seus arquivos e dados. Mas você não tem outra escolha, então reserve um tempo para fazer backup de todos os seus arquivos importantes. Após o backup, desative a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone e siga estas etapas:
- Desligue o Galaxy Note 8.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Se tudo mais falhar, é hora de levar o telefone ao centro de serviço e mandar verificar. Se você tiver outras questões que deseja que tratemos, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento.
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