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Os problemas de inicialização são frequentemente causados por problemas de firmware e o mesmo é verdadeiro com um Samsung Galaxy Note 8 que não pode continuar a inicialização porque está preso em um loop de inicialização. Este problema ocorre frequentemente quando o telefone está inicializando e você saberia que ele está com ele se reiniciasse alguns momentos antes de chegar à tela inicial.
Pode ocorrer sem motivo aparente, mas há casos em que um telefone entra neste estado após uma atualização de firmware, o que nos dá uma dica de que se trata mais de um problema relacionado ao firmware do que ao hardware. Mas o fato é que vimos problemas de loop de inicialização no passado que eram causados por baterias com defeito. Portanto, temos que solucionar o problema do seu telefone para que possamos saber do que se trata realmente e que possamos tentar formular uma solução que possa resolver o problema para sempre.
Antes de prosseguirmos com nossa solução de problemas, se você tiver outras preocupações com sua Nota 8, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já tratamos de muitos problemas com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário.
Solução de problemas do Galaxy Note 8 que está travado no loop de inicialização
Ao solucionar esse problema em seu telefone, temos que considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos determinar facilmente qual é realmente o problema. Dessa forma, podemos tentar encontrar uma solução ou duas que podem consertá-lo para sempre. Não se preocupe, pois não iremos sugerir procedimentos que podem danificar seu telefone ou piorar o problema. Com isso dito, eis o que sugiro que você faça sobre isso:
Reinicialize no modo de recuperação e limpe a partição do cache
Na maioria das vezes, quando o telefone fica preso durante o processo de inicialização ou entra em um loop de inicialização, é um problema de firmware e a melhor maneira de resolvê-lo é excluindo todos os caches do sistema da partição de cache. Caches são arquivos temporários criados pelo firmware ou aplicativos e estão propensos a serem corrompidos, especialmente durante as atualizações do firmware. Neste ponto, nós realmente não sabemos qual é o problema, então vamos tentar com um procedimento seguro, mas muito eficaz. Siga esses passos…
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Após seguir as etapas acima, você saberia imediatamente se o problema foi corrigido ou não, pois se for, seu dispositivo pode acessar a tela inicial, no entanto, se o problema persistir, passe para o próximo procedimento.
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Tente executar seu telefone no modo de segurança
Outra possibilidade é que alguns dos aplicativos podem ter travado e eles podem ser a razão pela qual seu telefone não consegue inicializar com êxito. Ter esse problema não nos dirá qual dos aplicativos é o culpado, por isso precisamos tentar executar seu dispositivo no modo de segurança. Isso nos dirá se o problema é devido a um aplicativo e a qual categoria o aplicativo pertence.
Presumindo que o telefone seja inicializado com sucesso no modo de segurança, é claro que o problema é devido a um aplicativo de terceiros porque, neste ambiente, todos os aplicativos que você baixou e instalou serão temporariamente desativados. Se, no entanto, o telefone não puder inicializar no modo de segurança, pode ser que um dos aplicativos pré-instalados esteja causando o problema, mas como eles estão incorporados ao firmware, já podemos considerá-lo um problema relacionado ao firmware.
Agora, aqui está como você inicializa seu Note 8 no modo de segurança ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Se for bem-sucedido, a próxima coisa que você deve fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. Você pode ter que desinstalar mais de um aplicativo para corrigir este problema ...
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque no aplicativo desejado.
- Toque em Desinstalar.
- Toque em Desinstalar novamente para confirmar.
Realize o Master Reset em sua Nota 8
Você só precisa fazer isso se o telefone não puder inicializar no modo de segurança e se a limpeza da partição do cache não funcionar. Este é o seu último recurso e, entre esses três procedimentos, este é o mais eficaz para lidar com problemas relacionados ao firmware. Mas o fato é que você pode perder todos os arquivos e dados salvos no armazenamento interno do seu telefone e pode não ser capaz de recuperá-los, mesmo que o problema seja corrigido. Esse é um compromisso que você teria que assumir apenas para tentar consertar o problema.
Contanto que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma, uma redefinição deve ser capaz de resolver este problema ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Se o problema persistir após a reinicialização, leve seu telefone à central de atendimento para que um técnico da Samsung possa examiná-lo. No que diz respeito à solução de problemas básicos, você já fez o que precisa ser feito.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo.
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