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• Como consertar o Galaxy Note10 + Internet parou | O navegador de Internet Samsung continua travando ou não funcionando

Os dispositivos Samsung Galaxy possuem um navegador integrado chamado Samsung Internet ou Internet. Se você estiver usando este aplicativo de Internet padrão em seu Galaxy Note10 + e ele continuar mostrando que parou ou falhou, você precisará descobrir a causa primeiro. Só então você pode começar a ver se o problema pode ser corrigido em seu nível ou não. Não se preocupe, pois os problemas do aplicativo Samsung geralmente são fáceis de resolver. Siga nossas soluções neste guia e você estará pronto para prosseguir.

Como consertar o Galaxy Note10 + Internet parou | O navegador de Internet Samsung continua travando ou não funcionando

Consertar o erro de interrupção do Samsung Internet em um Galaxy Note10 + geralmente é fácil. Saiba o que você pode fazer se tiver esse problema ou se o aplicativo continuar travando.

Galaxy Note10 + Internet parou a correção nº 1: verificar se há soluções online

O erro do aplicativo de Internet da Samsung parou pode aparecer em um Galaxy Note10 + por uma série de razões. Uma das causas comuns, porém, pode estar relacionada ao servidor. Felizmente, muitos problemas devido a falha do servidor podem ser facilmente corrigidos com uma atualização ou seguindo a solução do desenvolvedor no momento. Para verificar se há um problema contínuo no servidor que pode ter causado o problema, tente executar uma pesquisa rápida no Google digitando “Problemas de Internet da Samsung”.

Se não houver nenhum problema de servidor na Internet, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.

Galaxy Note10 + Internet parou correção # 2: forçar o encerramento do aplicativo

Reiniciar um aplicativo com problema às vezes pode ser uma solução eficaz. Se não houver solução conhecida para o problema no momento, certifique-se de forçar o encerramento do aplicativo de Internet. Você tem duas maneiras fáceis de reiniciar um aplicativo.

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Galaxy Note10 + Internet parou de correção # 3: Atualizar aplicativo de Internet

Conforme mencionado brevemente acima, atualizar um aplicativo também pode ser uma correção. Isso é verdadeiro para aplicativos que recebem manutenção regular. Apps e Android nunca são produtos acabados, então, conforme os desenvolvedores descobrem bugs, atualizações são lançadas para corrigi-los. Além de motivos de segurança, esse é outro motivo importante pelo qual você deseja que os aplicativos e softwares executem suas versões mais recentes. Para o navegador de Internet Samsung, certifique-se de atualizá-lo por meio da Play Store ou no menu de configurações do aplicativo. Aqui estão as etapas para fazer cada um deles.

Para verificar se há atualizações do aplicativo Play Store em seu Galaxy Note10 +:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações no canto superior esquerdo (três linhas horizontais).
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Toque em Atualizar ou Atualizar tudo.

Para atualizar nas configurações (se possível):

1. Abra o aplicativo de Internet da Samsung.
2. No canto inferior direito, toque no ícone Mais opções.
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Sobre a Samsung Internet.
5. Toque em Atualizar. Se não houver um botão Atualizar, significa que o aplicativo está executando a versão mais recente.

Galaxy Note10 + Internet parou de correção # 4: Execute uma reinicialização suave

Se o seu Galaxy Note10 + ainda tiver o erro de parada da Internet neste momento, a próxima etapa para você é garantir que reinicie o dispositivo. Existem três maneiras de reiniciar o Galaxy Note10 +. Vamos ver cada um deles abaixo.

Método 1: tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Método 2: Outra maneira de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir Volume e a tecla Bixby / Power ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Método 3: se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy Note10 + Internet parou de correção # 5: Sair da conta Samsung

Alguns usuários conseguiram consertar o erro de Internet interrompido em seus dispositivos Galaxy no passado, fazendo uma coisa: desconectar sua conta Samsung. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Contas e backup.
3. Toque em Contas.
4. Selecione sua conta Samsung.
5. Toque em Mais opções (três pontos no canto superior direito.
6. Toque em Remover conta.
7. Toque em Remover para confirmar.

Depois de excluir sua conta Samsung, reinicie o telefone antes de adicioná-lo novamente. Em seguida, verifique o problema abrindo o aplicativo de Internet Samsung novamente.

Galaxy Note10 + Internet parou de correção # 6: Excluir cache ou dados de aplicativos de Internet

Se a Internet parou o problema retorna após adicionar sua conta Samsung ao Galaxy Note10 +, a próxima etapa para você é limpar o cache do aplicativo. Isso pode ajudar se a causa do problema for um cache de aplicativo corrompido ou desatualizado. Veja como é feito:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Verifique o problema.

Se limpar o cache do aplicativo não fizer diferença, tente também redefinir as configurações para os padrões. Para limpar os dados de um aplicativo e retorná-lo aos padrões:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.

Galaxy Note10 + Internet parou de correção # 7: limpar partição de cache

Assim como os aplicativos, o sistema operacional Android usa um cache chamado cache do sistema. Às vezes, esse cache pode ser corrompido após uma atualização e causar problemas. Para corrigir um possível problema do cache do sistema, tente limpar a partição do cache. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
5. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
7. Use Diminuir volume para destacar Sim.
8. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
9. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
10. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
11. É isso aí!

Galaxy Note10 + Internet parou a correção # 8: verificar se há aplicativos nocivos

Outro possível motivo pelo qual o seu Galaxy Note10 + parou de funcionar pode ser um mau aplicativo de terceiros. Para verificar, tente executar seu dispositivo no modo de segurança. Quando no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados. Isso significa que se você pode usar o navegador de Internet da Samsung normalmente no modo de segurança sem encontrar nenhum erro, isso significa que um dos aplicativos que você adicionou é a causa. Para reiniciar no modo de segurança, veja como fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Galaxy Note10 + Internet parou de correção # 9: redefinição de fábrica

A última etapa de solução de problemas que pode ajudá-lo é a redefinição de fábrica. Se o motivo do problema estiver relacionado ao software, apagar o dispositivo restaurando o software para o modo de segurança pode ajudar. Uma vez que a redefinição de fábrica excluirá tudo, você deseja ter certeza de criar uma cópia de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, documentos, textos, etc. antes de fazer uma redefinição de fábrica. Para ver se a redefinição de fábrica é eficaz, siga as etapas abaixo.

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar os dados do telefone.

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