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• Galaxy S6 Edge ainda mostra que há mensagens não lidas
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  Os destinatários muitas vezes não recebem as imagens enviadas por texto

A mensagem de texto é o recurso mais básico do seu #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ou de qualquer telefone celular. Não deve haver nenhum problema ao tentar enviar ou receber dados pela rede celular, especialmente quando foi devidamente provisionado pelo seu provedor de serviços. Mas o problema é que os proprietários de smartphones enfrentam problemas com mensagens de texto diariamente e é isso que temos que enfrentar neste post.

Solução de problemas: Eu entendo que você está reclamando de não poder enviar e receber mensagens de texto, mas o verdadeiro problema aqui é que o aplicativo Mensagens, que é o aplicativo de mensagens padrão do seu telefone, está travando e, quando isso acontece, não consegue corrigido até que você reinicie o telefone ou use um aplicativo que o abra. Como você disse que o problema é resolvido por conta própria, acho que é apenas um problema menor e pode ser resolvido executando o procedimento abaixo.

Etapa 1: quando o problema ocorrer, force a reinicialização do telefone

Não sei se o telefone congela ou trava quando ocorre o erro, mas você deve fazer o procedimento de reinicialização forçada mesmo assim. Isso irá reiniciar o telefone e atualizar sua memória. Pode não ser suficiente para corrigir o problema temporariamente, mas pelo menos, seu dispositivo poderá ser usado depois disso. Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos para reiniciar o dispositivo. Mas se o problema ainda ocorrer após a reinicialização forçada, a próxima etapa pode ajudar.

Etapa 2: limpe o cache e os dados do aplicativo Mensagens

Isso redefinirá o aplicativo de volta às configurações padrão. Ele pode excluir suas mensagens e preferências, mas é um procedimento que você não pode ignorar quando esse tipo de erro ocorre.

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela TODOS.
5. Role e toque em Mensagens.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque no botão Limpar dados e em OK.

Embora seja um procedimento necessário a ser feito para tentar corrigir esse problema, não há garantia de que possa corrigi-lo. Portanto, se o problema persistir após limpar o cache e os dados, continue sua solução de problemas e, desta vez, tente isolar o problema.

Etapa 3: reinicie seu dispositivo no modo de segurança

O remédio do modo de segurança é, na verdade, apenas um procedimento que você faz para descobrir se o problema é causado por um ou alguns dos seus aplicativos baixados ou pelos aplicativos pré-instalados. Quando neste estado, o telefone desativa temporariamente todos os aplicativos de terceiros, deixando apenas os serviços padrão e aplicativos pré-instalados em execução em segundo plano. Portanto, se o problema for corrigido neste estado, é claro que é causado por aplicativos de terceiros. Basta localizá-los e desinstalá-los, isso deve resolver o problema. Caso contrário, continue solucionando o problema do dispositivo.

A propósito, é assim que você inicia seu telefone no modo de segurança.

1. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
2. Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
3. Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
4. Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 4: limpe a partição de cache

Este procedimento pode ajudar a corrigir o problema, especialmente se for causado por problemas de firmware após uma atualização de firmware. Isso excluirá o cache do sistema, que será substituído pelo telefone após a inicialização bem-sucedida após a exclusão.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Etapa 5: redefinir seu Galaxy S6 Edge

Por último, se o problema persistir, você não terá outra escolha a não ser reiniciar o telefone. Certamente resolverá o problema, mas sempre vem no final devido ao trabalho que envolve fazer backup de todos os seus dados e arquivos. No entanto, é necessário fazer se o problema persistir depois de seguir as etapas acima:

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Espero que este guia ajude.

Galaxy S6 Edge ainda mostra que há mensagens não lidas

Problema: Quando recebo uma mensagem de texto e respondo da caixa de texto rápido, a notificação ainda mostra que não abri a mensagem, embora tenha enviado uma mensagem. Como posso corrigir isso?
Solução de problemas: Mensagens de texto são a forma mais básica de comunicação por meio de um dispositivo móvel. Tendo um telefone Android, você será notificado de que uma mensagem de texto foi entregue ao seu número de telefone através de um ícone de envelope que ainda não foi aberto nas notificações. Mas quais seriam as soluções alternativas se o seu Samsung Galaxy S6 Edge ainda mostrasse que você não abriu a mensagem recebida, mesmo que já tenha enviado uma resposta.
Etapa 1. Certifique-se de abrir a mensagem recebida das notificações na caixa de entrada.
Garantindo que essa etapa foi realizada, o envelope nas notificações certamente será removido e isso significa que você leu e abriu a mensagem com sucesso. (Observação: certifique-se de que o número de envelopes recebidos ou mensagem nas notificações corresponde ao número de mensagens na caixa de entrada.)
Etapa 2. A caixa de entrada está cheia.
Outra coisa a considerar é a memória disponível na caixa de entrada. Se a caixa de entrada estiver cheia, você saberá vendo o ícone de envelope nas notificações. Na exclusão de mensagens;

1. Abra o aplicativo de mensagens e procure as mensagens que deseja excluir, encontrando o nome da pessoa nas listas.
2. Toque e segure o nome da pessoa e uma caixa de seleção aparecerá ao lado dele.
3. Toque no ícone da lixeira para excluir o tópico.
4. Para confirmar, toque em Excluir no pop-up que aparece.

Etapa 3. Depois de verificar a caixa de entrada e o mesmo problema ainda estiver lá, melhor verificar Caixa de saída, rascunho ou mensagens não enviadas porque o mesmo ícone aparecerá nas notificações.
Passo 4. Se o problema ainda persistir, simplesmente reinicie o seu Samsung Galaxy S6 Edge.

Os destinatários muitas vezes não recebem as imagens enviadas por texto

Problema: Quando eu envio fotos por texto para outras pessoas, os destinatários geralmente não as recebem ou as fotos ficam meio verdes ou muito distorcidas. Minhas fotos são as únicas que eles receberam estão distorcidas. Portanto, meu telefone é o denominador comum. Ligar e desligar, reiniciar e remover a bateria não ajudou.
Solução de problemas: Este problema pode ser resolvido principalmente por você. Na verdade, isso pode ser causado por uma falha no aplicativo de mensagens. Se isso acontecer sem qualquer motivo aparente, você pode executar a limpeza do cache e dos dados do aplicativo de mensagens.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Procure por Configurações.
3. Vá para Aplicativos e, em seguida, Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Localize e toque em Mensagens.
6. Toque no botão Forçar fechamento.
7. Toque em Armazenamento.
8. E toque em Limpar cache e depois em Limpar dados, Excluir.

Depois de seguir todos os passos acima, que você tenha os melhores momentos do Samsung Galaxy S7 Edge conosco.

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