Contente

• Galaxy S3 não inicializa, não consegue recuperar fotos
• As chamadas vão direto para o correio de voz no Galaxy S3
• Tendo problemas para desligar e reiniciar o Galaxy S3
• Galaxy S3 não consegue estabelecer erro de conexão segura
• Galaxy S3 inicializado em modo de segurança
• Galaxy S3 não exibe o ícone usual de dados móveis
• Galaxy S3 não liga completamente
• Pode receber fotos, mas não consegue enviar no Galaxy S3
• Galaxy S3 drena a bateria mais rápido
• Erro inconsistente de UIDs do sistema Galaxy S3
• Galaxy S3 não pode ser detectado e reconhecido pelo computador
• A tela do Galaxy S3 pisca, congela e fica presa durante a inicialização
• Galaxy S3 não consegue enviar mensagens de imagem após a atualização

Mesmo sem usar, a bateria gasta muito rápido, mas morre principalmente com a atividade. Muito frustrado. - Pat

Solução de problemas: Olá, Pat. Com base na sua descrição, parece que a bateria é realmente o problema aqui. Você sabe, é um dos poucos componentes que se deterioram primeiro, embora haja a possibilidade de um problema de firmware também.

Como você já pediu uma bateria nova, espere e veja se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sugiro que você execute a redefinição mestre, mas antes de fazer isso, certifique-se de fazer um backup de seus dados importantes e siga estas etapas:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume, Casa, e Poder
3. Quando o telefone vibrar, solte o Poder botão, mas continue segurando os outros dois até Recuperação do sistema Android tela aparece.
4. Use o Volume baixo botão para destacar ‘limpar partição de cache’E pressione o Poder botão para selecioná-lo.
5. Quando terminar, use o Volume baixo botão para destacar ‘limpar dados / Reinício fábrica’E pressione o Poder botão para selecioná-lo.
6. Ainda uso o Volume baixo botão para destacar ‘apagar todas as informações do usuário’E pressione o Poder botão para selecionar a opção.
7. Assim que a reinicialização mestre for concluída, destaque ‘reinicie o sistema agora'E acertar o Poder botão mais uma vez.

Galaxy S3 não inicializa, não consegue recuperar fotos

Problema: Olá, meu S3 não liga e, se possível, gostaria muito de receber ajuda. Tudo o que procuro fazer é recuperar minhas fotos armazenadas no telefone (se o telefone pode ser consertado ou não, isso não é um problema para mim). Telefone: Samsung GALAXY SIII GT-19300

Info:

• Não consigo ativar o Modo de segurança, embora possa estar fazendo isso errado. (Botão liga / desliga, quando vejo o logotipo, solte o botão liga / desliga e segure o botão de diminuir o volume?)
• Posso ativar o modo de recuperação e tentei limpar a partição do cache e reiniciar, mas ainda está preso na tela branca do logotipo
• Posso ativar o Modo de Download (ODIN?). Há algo que eu possa baixar para recuperar minhas fotos?
• A porta USB do telefone (aquela que conecta o telefone a um computador?) É muito difícil de conectar; Desisti de carregar através de um carregador via tomada e acabei de comprar um carregador para carregar as baterias e trocá-las agora.

Eu apreciaria muito qualquer ajuda ou conselho na recuperação de minhas fotos. Desde já, obrigado! - Henry

Solução de problemas: Se o telefone não inicializar na tela inicial, não há como você acessar o armazenamento interno do telefone. Pelo que entendi, você já tentou inicializar o S3 no modo de segurança, mas sem sucesso. Mas a única coisa que podemos fazer é solucionar o problema e trazê-lo de volta à vida sem fazer o reset de fábrica. Descrevi um guia de solução de problemas simples para você seguir:

1. Enquanto o telefone estiver ligado ou preso no logotipo, remova a tampa traseira e retire a bateria.
2. Sem a bateria no lugar, pressione e segure o botão Liga / Desliga por 1 minuto.
3. Substitua a bateria e prenda-a com a tampa traseira.
4. Tente ligar o telefone.
5. Depois de ver o logotipo, continue tocando na tecla Menu (à esquerda da tecla Home).
6. Se for bem-sucedido, você verá o texto do modo de segurança no canto inferior esquerdo.

Se este método não deu certo, tente o outro método para inicializar o telefone no modo de segurança novamente. No final do dia, quando o telefone ainda se recusar a voltar, você pode precisar da ajuda de um técnico para recuperar suas fotos.

As chamadas vão direto para o correio de voz no Galaxy S3

Problema: Tenho um problema com o meu galaxy s3. Quando o comprei, funcionou perfeitamente. Mas depois de configurar meu correio de voz, não consegui mais receber ligações. Eu poderia fazer ligações e enviar e receber mensagens de texto, mas não conseguia receber ligações. Vai direto para o correio de voz. Eu tentei desligar e ligar o modo de bloqueio: nada. Eu odiaria fazer um reset de fábrica e perder tudo. Por favor, você pode ajudar? Muito obrigado! - Hannah

Sugestão: Ei, Hannah, problemas como esse não podem ser corrigidos alterando uma ou duas configurações no seu telefone. Você pode configurar o correio de voz e tudo em seu telefone, mas você não tem acesso para saber se uma chamada será encaminhada para a caixa de entrada de voz ou não, mas seu provedor sim. Portanto, ligue para eles a respeito desse problema, pois eles podem ajudá-lo ou responder mais às suas perguntas do que nós.

Tendo problemas para desligar e reiniciar o Galaxy S3

Problema: Olá, meu nome é Meghan, comprei um galaxy s3 em março e tenho tido problemas para desligar e reiniciar. Algumas vezes ele não reinicia, também, recentemente eu tenho tido problemas com o meu telefone ficando preto e branco ou às vezes até mesmo linhas coloridas na tela antes de desligar. Às vezes, fazia um barulho parecido com estática até que eu conseguisse tirar a bateria. Hoje aconteceu, liguei por alguns minutos e depois desligou e não consegui ligá-lo novamente. Já se passaram cerca de 5 horas agora. Eu tirei a bateria por cerca de uma hora, eu testei a bateria com um leitor de volt e a bateria está boa. Sem ideias agora. Você poderia me ajudar de alguma forma ou eu preciso mandar para consertar? Obrigado, Meghan.

Solução de problemas: Oi Meghan, acho que a bateria está boa. Pode haver outra coisa que esteja causando o problema, embora eu não consiga identificar o que é, mas tenho certeza de que também não é o firmware. Honestamente, depois de ler as duas primeiras frases de sua descrição, pensei que fosse outro problema com a tecla Power, mas as linhas em preto e branco ou coloridas na tela podem ser um sinal de um problema mais sério.

Meghan, temo que você terá que enviar seu telefone para um diagnóstico adequado e provavelmente para resolver o problema. Por mais que queiramos ajudá-lo, não podemos quando se trata de problemas de hardware. Agradecemos por nos ter contactado.

Galaxy S3 não consegue estabelecer erro de conexão segura

Problema: Os aplicativos de internet no meu Galaxy S3 parecem estar funcionando bem, EXCETO que não consigo fazer login no Facebook. Continuo recebendo uma mensagem de que não é possível estabelecer uma conexão segura. Eu apenas (depois que o problema começou) configurei a conta do Facebook como uma conta adicionada no telefone, mas isso não ajudou. Excluí o histórico, esvaziei o cache. Ainda consigo o mesmo resultado quando tento entrar no Facebook. Posso acessar minha conta do Facebook sem problemas em nosso iMac, mas estou acostumado a usar meu telefone para e-mail, Facebook e uma variedade de outras coisas. Este problema começou há três ou quatro dias e é muito frustrante. Você pode ajudar? Obrigado. - Graça

Solução de problemas: Ei, Grace. Embora a mensagem de erro sugira que algo está errado ao tentar se conectar aos servidores do Facebook, não é um problema de conectividade. É a hora e / ou data. Altere a hora e a data em seu telefone para refletir os valores corretos e tente novamente. Isso deve resolver o problema.

Galaxy S3 inicializado em modo de segurança

Problema: Oi, meu telefone é ótimo, mas ficou sem bateria e quando eu liguei novamente após carregá-lo, todos os meus aplicativos haviam sumido. A app store diz que eles estão instalados, mas não consigo encontrá-los em nenhum lugar no meu telefone. Além disso, no canto inferior esquerdo da tela, há o modo de segurança ... ele só apareceu sem saber se isso é importante. - Sally

Solução: É um problema menor, Sally. Na verdade, acho que não é um problema. Quando a bateria acabou, pode ter havido alguns conflitos entre aplicativos e serviços, portanto, da próxima vez que você inicializou, ele inicializou direto para o modo de segurança.

Para tirar o telefone do modo de segurança, reinicie-o normalmente e certifique-se de que sua mão ou dedos não toquem a tecla Menu ou pressione a tecla Diminuir volume. Se o telefone ainda inicializar no modo de segurança, limpe a partição de cache. Isso deve resolver o problema:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume, Casa, e Poder
3. Quando o telefone vibrar, solte o Poder botão, mas continue segurando os outros dois até Recuperação do sistema Android tela aparece.
4. Use o Volume baixo botão para destacar ‘limpar partição de cache’E pressione o Poder botão para selecioná-lo.
5. Realçar 'reinicie o sistema agora'E aperte a tecla Power.

Galaxy S3 não exibe o ícone usual de dados móveis

Problema: Caro senhor, depois de atualizar meu telefone com a atualização do sistema (a atualização mais recente), comecei a não receber o ícone 4g lte / 3g na parte superior da minha tela onde o ícone wi-fi está localizado. Tenho certeza de que deveria estar lá porque só aconteceu depois que eu atualizei meu telefone e quando percebi que minha internet não funcionava mais fora do wi-fi pesquisei o problema e uma das sugestões foi desinstalar a atualização e quando Eu tentei, mas ainda não mostrava meu ícone 4g / 3g. Mas também pode ter a ver com o fato de que forcei a interrupção de um aplicativo integrado chamado flipboard porque estava tentando desinstalá-lo do meu telefone, mas depois que atualizei meu telefone, ele ainda estava lá. Em seguida, um aplicativo apareceu na minha tela inicial chamado de zona-libenterainment e quando comecei a desinstalar a atualização tornou-se zona móvel com o ícone verde do Android.

Se você pudesse me dar algumas sugestões sobre o que fazer para corrigir este problema, ficaria muito grato também se você pudesse entrar em contato comigo o mais rápido possível, por favor e obrigado. - Natalie

Solução de problemas: Natalie, obrigado por fornecer detalhes sobre o seu problema. Mas eu queria saber se o seu telefone foi comprado do seu provedor atual, porque do contrário, tenho quase certeza de que as configurações de APN foram alteradas ou redefinidas para o padrão. Essa é a razão pela qual você não pode mais se conectar à internet usando dados móveis. Na verdade, mesmo que o telefone tenha sido fornecido a você pelo provedor de serviços, ainda há uma chance de o APN ter sido danificado durante a atualização. A melhor coisa a fazer é ligar para eles e deixar que o representante o guie como configurá-lo de volta no telefone.

Galaxy S3 não liga completamente

Problema: Ei, cara Droid, realmente espero que você possa me ajudar aqui! Eu tenho um Samsung galaxy s3 que não pode ser ligado completamente.

Sempre que ligo o dispositivo (quando está conectado, já que não funciona sem uma fonte de alimentação por algum motivo), ele vibra, mostra o logotipo da Samsung, ocasionalmente mostra a tela do Sprint e vibra e desliga (volta para trás ao gráfico da bateria a carregar). Isso acontece sempre que pressiono o botão liga / desliga e é muito frustrante.

Tentei inicializar no modo de segurança, mas o dispositivo ainda não liga. Quando eu desconecto o cabo de alimentação, não consigo fazer nada com o telefone (não ligo, não inicializo nada, etc). É basicamente um peso de papel inútil.

Não tenho certeza se isso é um problema de bateria, pois peguei emprestada a bateria de um amigo e o mesmo problema persiste. Eu li que isso pode ser um problema com o botão liga / desliga, mas não tenho certeza. Você poderia me ajudar? Qualquer conselho seria apreciado. Obrigado. - Teresa

Solução de problemas: Isso aconteceria com qualquer smartphone sem energia - um peso de papel inútil. Acho que, com base na sua descrição, o problema é com a tecla Power, ela está presa ou totalmente danificada. Mas como o telefone ainda responde quando você pressiona, ele deve estar parcialmente preso. Para evitar que fique preso, pressione e solte repetidamente. Mais frequentemente, esse procedimento simples pode resolver esse problema. No entanto, para evitar que alguns dados sejam corrompidos devido a ligar e desligar repetidamente, remova a bateria primeiro para que o telefone não tente inicializar durante o processo.Caso você não consiga consertar pressionando o botão liga / desliga com frequência, é hora de levá-lo a um técnico e consertá-lo.

Pode receber fotos, mas não consegue enviar no Galaxy S3

Problema: Não consigo enviar fotos do meu Samsung Galaxy S3. Posso receber fotos e filmes com som, mas não consigo enviar uma foto. Eu mudei a mensagem de grupo de marcada para desmarcada sem nenhuma mudança no resultado, exceto a capacidade de enviar para vários destinatários. No ano passado, reinstalei o O / S porque não consegui receber mensagens, mas quero evitar isso a todo custo porque os dois backups não funcionaram bem durante a recuperação. Meu fornecedor é a Virgin Mobile. - Ed

Solução de problemas: Olá Ed, ligue para o seu provedor de serviços e pergunte sobre o status da sua conta. Pode ser um problema relacionado à conta. Se mostrar que você pode usar dados com o seu telefone, então deve ser o APN (Nome do Ponto de Acesso). Solicite o APN correto para o seu telefone e deixe o representante guiá-lo durante a configuração.

Galaxy S3 drena a bateria mais rápido

Problema: Eu tenho um Galaxy S3 que indica que está totalmente carregado, mas quando ligado, parece haver um grande consumo de bateria, porque a carga da bateria dura apenas 2,5 horas, mesmo que o telefone esteja apenas na mesa! Substituí a bateria por uma bateria Samsung totalmente nova com o mesmo problema. Você tem alguma sugestão? Obrigado, Ken.

Problema Relacionado: Tenho um problema com o meu galaxy s3. Eu tenho um telefone sprint e esse problema já está acontecendo há algum tempo. Ao usar meu telefone, minha bateria acaba muito rápido por algum motivo estranho, eu vou ficar nele por cerca de 1 minuto e a bateria vai cair 2% do por cento original. Eu fui correr várias vezes e o mesmo problema continua acontecendo! Eu tenho um novo telefone, mas ainda acontece. Estou ficando frustrado! É a bateria? Eu tenho um novo, mas continua acontecendo! O que eu faço? Por favor me ajude.

Solução de problemas: Ei Ken. Parece que há muitos aplicativos em execução em segundo plano ou o processador do seu telefone está sempre hiperacionado. Também existe a possibilidade de que seja um problema de hardware. Para saber mais, preciso que você inicialize o telefone no modo de segurança e observe de perto.

1. Desligue o telefone completamente. Se possível, remova a bateria por alguns segundos e coloque-a de volta.
2. Ligue o telefone normalmente.
3. Enquanto o telefone é inicializado, continue pressionando a tecla Menu (à esquerda da tecla Home).
4. Se for bem-sucedido, o telefone deve ser capaz de inicializar na tela inicial, mas tem um pequeno texto cromado no canto esquerdo inferior que diz “Modo de segurança”.

No modo de segurança, continue usando o telefone e observe atentamente por quanto tempo ele pode descarregar a bateria. Se houver uma grande diferença, então seus aplicativos podem ser os culpados. No entanto, se o problema ainda persistir mesmo no modo de segurança, é um problema de hardware e você precisa verificar o telefone. No caso de a tela do seu telefone continuar ligando sem a sua intervenção quando estiver no modo normal, então existem wakelocks nele. Instale o aplicativo Wakelock Detector da Play Store, ele pode ajudá-lo a se livrar dos wakelocks que ajudam a descarregar a bateria mais rapidamente.

Erro inconsistente de UIDs do sistema Galaxy S3

Problema: Oi! Dia bom!!! Esqueci de carregar meu telefone, mas quando ligo meu telefone, o aplicativo que eu baixei estava faltando. Já reiniciei o telefone e recebi um erro sobre o UID, não sei o que isso significa.

Também verifiquei os aplicativos e todos os aplicativos que baixei ainda estavam lá, mas mostrando todos os 0 MB. O que devo fazer? Por favor me ajude. Obrigado!!! - JB

Solução de problemas: Significa que alguns arquivos dentro da partição de dados estão corrompidos e isso está causando conflitos com o funcionamento normal do telefone. Não sei o que aconteceu com seu telefone, mas descarregar a bateria não causará esse problema.

Presumindo que o problema começou sem motivo aparente, deve ser uma falha. Para isso, quero que você execute uma reinicialização suave:

1. Enquanto o telefone estiver ligado, retire a bateria.
2. Sem a bateria no lugar, pressione e segure o botão Liga / Desliga por 1 minuto.
3. Substitua a bateria e prenda-a com a tampa traseira.
4. Tente ligar o telefone.

Se o telefone ainda mostrar a mesma mensagem de erro, tente o modo de segurança e reinicie o telefone mais uma vez. Se ainda for o mesmo, não há outra opção a não ser realizar uma reinicialização a frio para formatar a partição de dados.

1. Desligue o telefone completamente.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume, Casa, e Poder
3. Quando o telefone vibrar, solte o Poder botão, mas continue segurando os outros dois até Recuperação do sistema Android tela aparece.
4. Use o Volume baixo botão para destacar ‘limpar partição de cache’E pressione o Poder botão para selecioná-lo.
5. Quando terminar, use o Volume baixo botão para destacar ‘limpar dados / Reinício fábrica’E pressione o Poder botão para selecioná-lo.
6. Ainda uso o Volume baixo botão para destacar ‘apagar todas as informações do usuário’E pressione o Poder botão para selecionar a opção.
7. Assim que a reinicialização mestre for concluída, destaque ‘reinicie o sistema agora'E acertar o Poder botão mais uma vez.

Galaxy S3 não pode ser detectado e reconhecido pelo computador

Problema: Eu consegui fazer isso no passado para transferir fotos e outros arquivos entre meu computador e meu smartphone. Mas, após atualizações recentes, quando conecto meu telefone ao computador via USB, o computador não reconhece o telefone e não consigo transferir arquivos. Lembro que costumava haver uma configuração disponível para fazer o telefone funcionar como um reprodutor de mídia ou uma unidade removível, mas não vejo mais essa configuração. Alguma ideia? Obrigado, Glen.

Solução de problemas: Oi, Glen. Vamos tornar as coisas mais fáceis para nós, ok. O problema está nos drivers do seu computador. Não tenho certeza se você já tem o Samsung Kies instalado ou não, mas se houver, desinstale-o. Depois disso, acesse a página do Samsung Kies e baixe a versão apropriada. Você disse que o problema começou após a atualização recente, então presumo que seu telefone esteja executando o Android 4.3 ou superior. Baixe o Kies 3.0 em vez do 2.6. após o download e a instalação, o computador deve ser capaz de detectar e reconhecer o seu telefone.

A tela do Galaxy S3 pisca, congela e fica presa durante a inicialização

Problema: Olá, li sua página sobre como consertar uma tela do Samsung S3 que pisca e morre e tentei todas as soluções, mas nenhuma delas funciona.

O que acontece é que, quando tento abrir aplicativos grandes como o Playstore, a tela pisca, perde a conectividade e congela, momento em que preciso remover a bateria e reiniciar o telefone. Normalmente, durante o processo de reinicialização, o telefone ficará preso no logotipo da Samsung. Por favor ajude. Obrigado. - Raheez

Problema Relacionado: Eu preciso de ajuda. Meu galaxy s3 continua lendo. Infelizmente, o processo com.android.phone foi interrompido. Eu tentei limpar meus sistemas travar em aplicativos em tudo. Acredito que apaguei o aplicativo stock call por acidente quando fiz o root em meu telefone no aplicativo gerenciador de arquivos chamado explorer. Eu reiniciei meu telefone várias vezes. Por favor me ajude, eu amo meu S3 e estou sem opções no momento

Solução de problemas: Raheez, é um problema de firmware. Eu entendo o incômodo de redefinir o telefone, mas no seu caso, você não tem outra escolha a não ser redefini-lo para a configuração original. E eu sugiro que você faça isso através do modo de recuperação.

1. Desligue o telefone completamente.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume, Casa, e Poder
3. Quando o telefone vibrar, solte o Poder botão, mas continue segurando os outros dois até Recuperação do sistema Android tela aparece.
4. Use o Volume baixo botão para destacar ‘limpar partição de cache’E pressione o Poder botão para selecioná-lo.
5. Quando terminar, use o Volume baixo botão para destacar ‘limpar dados / Reinício fábrica’E pressione o Poder botão para selecioná-lo.
6. Ainda uso o Volume baixo botão para destacar ‘apagar todas as informações do usuário’E pressione o Poder botão para selecionar a opção.
7. Assim que a reinicialização mestre for concluída, destaque ‘reinicie o sistema agora'E acertar o Poder botão mais uma vez.

Galaxy S3 não consegue enviar mensagens de imagem após a atualização

Problema: Olá, estive no chat com a Samsung ontem por cerca de uma hora e não resolvi o meu problema.

Desde a atualização, posso enviar mensagens de texto, mas não posso enviar fotos.

Verifiquei meu Wi-Fi, está tudo bem.

Limpamos o cache e reinicializamos.

A próxima sugestão foi redefinir as configurações de fábrica. Tentando evitar isso.

Algum conselho? Obrigado, Joe.

Solução: Não reinicie o seu telefone sobre isso, Joe. Em vez disso, ative seus dados móveis, pois as mensagens MMS são enviadas por meio de redes de dados móveis. Se já estiver ligado e você ainda não conseguir enviar uma mensagem multimídia, ligue para o seu provedor e peça especificamente o APN correto para o seu dispositivo e, talvez, deixe o representante orientá-lo na configuração do seu telefone.

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