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• Pessoas na outra linha não conseguem ouvir o proprietário durante as chamadas
• Galaxy S6 Edge + mostrando o erro “Não registrado na rede”
• Galaxy S6 Edge + silenciado durante chamadas
• Galaxy S6 Edge + não pode fazer chamadas
• A pessoa do outro lado não consegue ouvir, a menos que o viva-voz esteja ligado

O Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) é um dos smartphones mais avançados disponíveis no mercado hoje, porém, muitos proprietários têm reclamado de problemas que os impedem de fazer ligações, ouvir o outro na outra linha ou o contrário e alguns erros que afetam o funcionamento básico do telefone.

• Pessoas na outra linha não conseguem ouvir o proprietário durante as chamadas
• Galaxy S6 Edge + mostrando o erro “Não registrado na rede”
• Galaxy S6 Edge + silenciado durante chamadas
• Galaxy S6 Edge + não pode fazer chamadas
• A pessoa do outro lado não consegue ouvir, a menos que o viva-voz esteja ligado

Pessoas na outra linha não conseguem ouvir o proprietário durante as chamadas

Problema: Não consigo fazer ligações. As pessoas com quem estou falando não podem me ouvir. Pode ser um problema de rede ou do próprio telefone?

Responda: Pode ser um problema de rede, do próprio telefone ou ambos. Na verdade, a única pessoa que poderia responder à sua pergunta é você, já que é você quem sabe quando e como o problema começou.

Se o telefone estava funcionando bem antes e o problema começou recentemente, deve haver algo que pode tê-lo acionado. Coisas como atualizações, travamentos constantes de aplicativos, travamentos do sistema, reinicializações aleatórias, etc. podem levar a esse problema. Supondo que esse problema esteja relacionado ao firmware, você deve tentar limpar a partição do cache primeiro e, se isso falhar, execute a redefinição mestre.

Limpar partição de cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Reinicialização mestre

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se o problema persistir após a redefinição, é seguro assumir que é com o hardware do telefone, especificamente o microfone na área do bocal. Você precisa de um técnico para verificar isso.

Galaxy S6 Edge + mostrando o erro “Não registrado na rede”

Problema: Comprei uma versão internacional do S6 Edge + e escolhi a T-Mobile para ser minha operadora. Eu processei tudo, liguei para T-Mo algumas vezes até que o telefone estivesse pronto. Recebi meu cartão SIM e quando o inseri e tentei fazer uma chamada, ocorreu um erro que apareceu e dizia “Não registrado na rede”. Nunca encontrei esse erro antes, então estou bastante confuso, especialmente porque o T-Mo disse que meu serviço já está instalado e funcionando. O que devo fazer para corrigir isso?

Sugestão: Existem duas possibilidades aqui: a primeira, seu telefone ainda pode precisar ser provisionado para poder obter serviços; segundo, o cartão SIM pode estar com defeito, danificado e outros enfeites. Minha sugestão, ligue para a T-Mobile novamente e diga ao representante que você está recebendo o erro “Não registrado na rede”. Ele ou ela sabe o que fazer com isso e sinto muito, esse problema está muito além do nosso alcance.

Galaxy S6 Edge + silenciado durante chamadas

Problema: Em primeiro lugar, obrigado por este excelente serviço. Em segundo lugar, não sou nenhum técnico, então tenho medo de que se eu mudasse algo no meu telefone, eu iria apenas bagunçar as coisas e não consertar o problema, então, por favor, me ajude com meu problema Sempre que recebo ou mesmo faço uma chamada, o volume fica muito baixo a ponto de eu não conseguir ouvir a pessoa do outro lado da linha e vice-versa. Como posso ajustar o volume das chamadas? Não consigo ver em nenhuma das opções ou menus. Ajude-me. Obrigado.

Solução: Não se preocupe muito em bagunçar algo no seu telefone porque você não pode. Além disso, mesmo que você tenha bagunçado todas as configurações, o telefone ainda ligará porque, enquanto o firmware permanecer intacto e sem root, usuários como você só podem bagunçar as coisas até certo ponto. Se o dispositivo não funcionar da maneira que deveria, reinicie-o e tudo voltará ao padrão.

No seu caso, no entanto, é apenas uma questão de ajustar o volume da chamada e é assim que você faz: sempre que estiver em uma chamada, pressione o botão Aumentar ou Diminuir volume para ajustar o volume. É isso aí!

Galaxy S6 Edge + não pode fazer chamadas

Problema: Não consigo fazer chamadas. Assim que faço uma chamada, ela vai direto para o correio de voz e a chamada é encerrada.

Responda: Na verdade, o problema parece ser com o telefone para o qual você está ligando; o número de telefone pode precisar ser reativado. Fui suporte técnico para uma empresa de wireless nos EUA por alguns anos durante minha gestão, problemas como esse são muito comuns. Tínhamos uma ferramenta que poderia reativar o número de telefone com um clique e isso é tudo o que precisamos fazer.

Novamente, não é com o seu telefone, mas com aquele para o qual você está ligando.

A pessoa do outro lado não consegue ouvir, a menos que o viva-voz esteja ligado

Problema: Quando faço uma chamada, a pessoa do outro lado não pode me ouvir até que eu coloque o viva-voz. Eu tentei de tudo. Deve ser o microfone. Só tive o telefone por 2 meses.

Responda: Exatamente o que estou pensando. Houve muitos relatórios vindos de proprietários de S6 Edge + que tiveram o mesmo problema que o seu. Você sabe, para confirmar se o problema é com o microfone (área do bocal), tente usar um fone de ouvido e faça uma chamada. Se a pessoa do outro lado pode ouvi-lo bem, então é hora de solicitar uma substituição ou de ter o telefone verificado por um técnico.

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