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• Galaxy S6 Edge Plus continua congelando após a instalação de alguns aplicativos
• Galaxy S6 Edge Plus reinicia aleatoriamente sem qualquer padrão

Os travamentos frequentes e reinicializações aleatórias no #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) estão entre os problemas mais comuns relacionados ao desempenho relatados pelos proprietários. Além do fato de que esses problemas são muito irritantes, eles também são muito preocupantes, pois sempre há alguns problemas sérios dentro de um telefone que supostamente era muito rápido, mas tornou-se lento e lento.

Galaxy S6 Edge Plus continua congelando após a instalação de alguns aplicativos

Problema: Oi. Espero que vocês tenham tempo para ler minha preocupação, porque estou realmente muito frustrado agora com meu telefone. É o S6 Edge + e eu comprei novo de um varejista. O fato é que não tive problemas com ele desde que o comprei, mas quando uma atualização veio e depois que instalei alguns aplicativos que achei úteis para o meu trabalho, há casos em que o dispositivo simplesmente congela por 2 a 4 segundos. Esses congelamentos são muito irritantes porque na maioria das vezes isso acontece sempre que estou fazendo algo. Por exemplo, quando estou digitando uma mensagem e o dispositivo congela, tenho que esperar alguns segundos antes de terminar uma palavra e, em seguida, ele congela novamente e novamente. O que você pode sugerir que eu faça? Obrigado.  

Solução de problemas: Existem duas causas possíveis para o seu problema aqui. Em primeiro lugar, como seu telefone foi atualizado para uma nova versão de firmware, é possível que alguns aplicativos e / ou dados tenham sido corrompidos durante o processo de atualização e é isso que está causando o congelamento, especialmente quando o novo firmware usa esses arquivos corrompidos. Em segundo lugar, existe a possibilidade de que um ou alguns dos aplicativos que você instalou tenham problemas com o novo firmware. Eles podem travar e afetar todo o sistema ou podem ter problemas internos que seus desenvolvedores precisam resolver. Abaixo estão algumas etapas que você pode usar.

Etapa 1: reinicie no modo de segurança. Isso é necessário para isolar o problema para que você saiba se os aplicativos que você baixou têm algo a ver com isso. Uma vez no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados, portanto, se um deles causar o problema, o dispositivo não deve congelar quando estiver no modo de segurança.

1. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
2. Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
3. Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
4. Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Sempre podemos esperar que o telefone tenha um desempenho mais rápido e suave no modo de segurança, quando tudo o que é executado são aplicativos e serviços pré-instalados. Se o problema for corrigido, tente desinstalar os aplicativos instalados um por um até encontrar o culpado.

No entanto, se o telefone ainda travar ocasionalmente, mesmo em estado de diagnóstico, ele tem alguns problemas sérios com seu firmware e não apenas com os aplicativos que você instalou. Nesse caso, você precisa ir atrás do firmware e não há maneira melhor de consertá-lo do que excluir todos os caches do sistema.

Etapa 2: limpar a partição do cache. Os caches do sistema são arquivos criados pelo sistema para que os aplicativos e o telefone em geral funcionem sem problemas. É aconselhável excluir esses caches de vez em quando para se certificar de que estão atualizados e são totalmente compatíveis com o sistema. A coisa boa sobre eles é que são dispensáveis; você pode excluí-los e ter a certeza de que não há efeitos adversos em seu dispositivo. Portanto, tente seguir estas etapas para corrigir os problemas de congelamento:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Tenho certeza de que isso é tudo que você precisa fazer para corrigir o problema, pelo menos, com base na sua descrição do problema. Mas se por acaso o problema persistir após a exclusão do cache do sistema, você não terá outra opção a não ser reinicializar o dispositivo.

Galaxy S6 Edge Plus reinicia aleatoriamente sem qualquer padrão

Problema: Eu preciso muito da sua ajuda, pessoal, espero que vocês possam entrar em contato comigo ou resolver o meu problema. Meu telefone é um S6 Edge Plus e está comigo há vários meses. Eu comprei de alguém que conheço e estava realmente em perfeitas condições quando eu coloquei minhas mãos nele, algumas semanas atrás do dono anterior. Ocorreram pequenos problemas ao longo do caminho, mas fui capaz de corrigi-los, no entanto, há um problema que eu poderia resolver: reinicializações aleatórias. O telefone literalmente desliga sozinho e liga novamente de forma aleatória. Isso pode acontecer duas vezes por dia ou mais. Não sou realmente uma pessoa de tecnologia e odeio mexer no meu dispositivo, mas se isso é tudo que eu preciso fazer para que meu telefone volte ao seu estado original, eu o faria. Apenas me oriente.

Solução de problemas: Reinicializações aleatórias são problemas sérios relacionados ao desempenho. Isso pode acontecer com qualquer pessoa, em qualquer lugar. Na maioria das vezes, é o firmware que tem alguns problemas, embora não possamos simplesmente descartar a possibilidade de que um problema de hardware também esteja fazendo com que o telefone desligue e ligue novamente. Por exemplo, se o telefone sofreu algum dano físico ou líquido e então este problema começou, é óbvio que o problema é com o hardware, mas além disso, temos que olhar seu firmware para ver se podemos consertá-lo.

Etapa 1: reinicie no modo de segurança. Vamos tentar ver se o telefone ainda reinicia aleatoriamente no modo de diagnóstico. Não é a correção real, mas podemos ter mais insights sobre o que causa as reinicializações. Existem aplicativos de terceiros que podem estar travando, especialmente aqueles que precisam de atualização. Portanto, se o problema não ocorrer no modo de segurança, é seguro presumir que há aplicativos que não estão indo muito bem. Encontre-os e atualize-os ou desinstale-os.

Etapa 2: faça a redefinição mestre. Se o problema ainda ocorrer no modo de segurança, você não terá outra escolha a não ser trazer o telefone de volta às configurações originais ou padrão. Se você atualizou recentemente seu dispositivo, o novo firmware permanecerá, apenas as configurações serão alteradas e seus arquivos excluídos. Portanto, antes de realmente seguir as etapas abaixo, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes.

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Espero que este guia possa ajudá-lo de alguma forma. Se precisar de mais ajuda, estamos a apenas uma mensagem de distância.

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