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• O Galaxy S6 continua exibindo o erro “Infelizmente, a entrega parou”
• Galaxy S6 não pode ser reconhecido quando conectado ao PC
• Galaxy S6 carrega apenas quando conectado ao computador

A melhor coisa de ter um smartphone premium como o #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) é que você pode salvar muitos arquivos nele e transferi-los posteriormente para o seu computador para backup. Você também pode transferir arquivos facilmente do computador para o telefone sempre que desejar. A questão é que conectar o dispositivo a um computador pode ser feito sem problemas; é plug and play! Mas e se um dia seu telefone não puder mais ser detectado pelo computador?

O Galaxy S6 continua exibindo o erro “Infelizmente, a entrega parou”

Problema:Continuo recebendo erros que dizem "infelizmente, a entrega parou".

Também estou tendo problemas com mensagens de texto que chegam horas depois.

Solução de problemas: Ter esse tipo de problema pode incomodar qualquer pessoa, especialmente se você estiver no meio do uso de seu aplicativo e de repente, do nada, o erro aparecer e forçar o fechamento do aplicativo.

Uma coisa de que temos certeza sobre esse problema é que o arquivo pode estar corrompido ou danificado durante o uso do aplicativo. É mais comum em jogos, aplicativos de mídia social, etc., dependendo de quais aplicativos são afetados. Mas, não se preocupe, siga as etapas abaixo para determinar e pode ajudá-lo a resolver o problema.

Etapa 1: você pode forçar a reinicialização do dispositivo

Se você não tentou forçar a reinicialização do dispositivo, você deve fazê-lo. Há casos em que uma simples reinicialização pode resolver o problema, especialmente se o dispositivo concluiu recentemente uma atualização de software.

Etapa 2: limpe o cache e os dados do aplicativo

Ao limpar o cache e os dados do aplicativo, ele removerá os arquivos temporários corrompidos ou danificados e evitará travamentos. Há uma tendência de que o dispositivo tenha malware que danifica alguns arquivos, fazendo com que o aplicativo trave. Para limpar o cache e os dados, siga as etapas abaixo:

1. Vá para o menu Apps
2. Toque em Configurações
3. Toque em Aplicativos e selecione Gerenciador de aplicativos
4. Navegue pela guia Todos deslizando para a esquerda ou direita
5. Encontre a entrega do seu aplicativo que está causando o problema
6. Depois de encontrar o aplicativo, toque nele
7. Toque na opção Limpar dados
8. Toque na opção Limpar cache
9. Volte para a tela inicial

Quando você voltar à tela principal, tente executar o aplicativo novamente e observe o dispositivo se o erro será exibido novamente. A observação do dispositivo levará de vários minutos a várias horas para ver se o erro ainda ocorre.

Etapa 3: tente desinstalar e reinstalar o aplicativo

Se acontecer que este é um aplicativo de terceiros, você pode tentar desinstalá-lo e reinstalá-lo se o erro continuar aparecendo, você pode tentar pesquisar no Google Play e reinstalá-lo. Levará alguns segundos para desinstalar totalmente o aplicativo e um minuto ou mais para reinstalá-lo, dependendo do tamanho do arquivo.

Este procedimento eliminará os arquivos e dados salvos pelo aplicativo após a instalação. Esses arquivos podem ter sido corrompidos ou danificados e quando o telefone continua a usá-los, conflitos ocorrem e mensagens de erro como esta podem aparecer.

Esta é a primeira vez que encontro esse problema. Embora eu já tenha encontrado erros semelhantes causados ​​por aplicativos diferentes antes, acho que este é definitivamente um aplicativo de terceiros que falha. Então, após a reinstalação e o erro ainda aparecer, é hora de isolarmos o problema.

Etapa 4: reinicie seu telefone no modo de segurança

Sempre existe a possibilidade de que o problema seja causado ou acionado por outros aplicativos de terceiros. Vamos descartar essa possibilidade reiniciando o dispositivo no modo de segurança:

1. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
2. Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
3. Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
4. Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Enquanto estiver nesse estado, tente ver se o erro ainda aparece e, em caso afirmativo, pode ser um problema de firmware. Caso contrário, você só precisa encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo.

Etapa 5: limpar a partição do cache

A limpeza da partição do cache deve ser feita se o problema for com o firmware, ou seja, se o erro ainda aparecer no modo de segurança. O dispositivo pode ter sofrido de caches corrompidos causados ​​por aplicativos que travam constantemente ou uma atualização de firmware. Não se preocupe, limpar a partição do cache não excluirá nenhum de seus aplicativos, dados ou arquivos. Veja como ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Etapa 6: redefinir seu telefone mestre

Por último, se o erro ainda ocorrer, você não terá outra escolha a não ser reiniciar o telefone. Certamente resolverá o problema, mas sempre vem no final devido ao trabalho que envolve fazer backup de todos os seus dados e arquivos. No entanto, é necessário fazer se o problema persistir depois de seguir as etapas acima:

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Espero que este guia ajude.

Galaxy S6 não pode ser reconhecido quando conectado ao PC

Problema:Olá, eu tenho meu Samsung Galaxy S6 há um ano e meio. Tem funcionado bem, mas hoje tentei conectá-lo ao meu PC por USB, mas parece que meu computador não consegue encontrar meu telefone. Nunca tive esse problema antes. Você poderia me dizer como consertar esse problema? - ana

Solução de problemas: Oi! A maneira mais fácil de transferir arquivos importantes é conectá-lo diretamente ao computador. Você não precisa se preocupar com esse problema, é um problema relacionado ao driver e pode ser corrigido. Se for a primeira vez que você teve o problema, tente conectar o cabo USB a uma porta USB diferente e ele pode reinstalar o driver novamente e permitir que o PC detecte e reconheça o Samsung Galaxy S6.

Se não for reconhecido, você pode baixar o driver para seu Samsung Galaxy S6 no site da empresa. Uma vez instalado, você pode conectar seu dispositivo novamente e ele será reconhecido e você poderá copiar seus arquivos importantes. Até agora, essa é a única solução que podemos recomendar para este tipo de problema. No entanto, não hesite em entrar em contato conosco novamente se o problema persistir.

Galaxy S6 carrega apenas quando conectado ao computador

Problema: Ontem consegui transferir alguns arquivos do meu computador para o meu telefone, que é o Galaxy S6. Hoje, entretanto, o telefone carrega apenas quando eu o conecto ao meu computador. Não consigo mais transferir minhas fotos ou arquivos de ou para meu computador. Você pode me ajudar? Muito obrigado!

Solução de problemas: Não há problema com o seu dispositivo. Acontece que a opção de conexão USB foi alterada de MTP para Somente carregamento. Puxe para baixo a aba de notificação, procure a opção USB e altere-a a partir daí. O dispositivo deve ser detectado e reconhecido como USB ou câmera para que você possa transferir arquivos ou fotos.

Se o problema persistir, no entanto, verifique se você está usando o cabo USB original. Lembre-se de que nem todos os cabos USB são iguais. Há aqueles que não têm dados, então o telefone carrega naturalmente apenas quando conectado. Você também pode usar um cabo diferente para verificar se há um problema com ele. Comprar um novo carregador pode ser a última coisa que você precisa fazer se tudo o mais falhar.

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