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Oi! Nesta postagem, abordarei outros problemas do #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), dos quais alguns de nossos leitores reclamaram. Saiba o que causa esse problema e quando ele ocorrerá e saiba como evitá-lo no futuro.
Solução: Oi! Existem vários motivos pelos quais esse problema ocorre, identificar como ou quando ele começou às vezes é difícil, especialmente se você não se lembra de clicar ou se inscrever em qualquer aplicativo que acione esses anúncios. Mas não se preocupe, esse tipo de problema às vezes é menor; na verdade, esse problema pode ser resolvido facilmente. No entanto, há casos em que isso pode causar um grande problema se os anúncios contiverem algum malware ou vírus que pode bloquear seu dispositivo.
Às vezes, também, se você instalou recentemente um aplicativo que contém uma página de anúncio, ele acionará a exibição dos anúncios. Ou se você estiver navegando na Internet e deixar o navegador ainda aberto e essa página da Web tiver anúncios, isso também pode acontecer. Por último, se você clicou em um anúncio no site, há sites que, ao clicar em um de seus anúncios, instalará automaticamente um aplicativo no seu dispositivo e aparecerá sempre que você estiver conectado ao seu Wifi ou dados de rede. Eu também sou dono de um Android, sei como é a sensação de você ver sempre um pop-up irritante toda vez que você liga o dispositivo ou se conecta à internet.
Na verdade, recebemos vários problemas semelhantes ao problema em que você está agora e recomendamos as etapas de solução de problemas apropriadas para ajudá-los a resolver o problema. Os métodos que recomendamos não são garantidos, mas a maioria dos proprietários conseguiu resolver o problema usando nossos métodos. Esperançosamente, o problema do seu dispositivo é o mesmo que eles experimentaram e resolvem o problema. Abaixo estão os métodos:
Método 1: execute o dispositivo no modo de segurança
O modo de segurança desativará todos os aplicativos de terceiros instalados no dispositivo e impedirá que eles sejam executados. Este modo pode ser usado para saber os aplicativos recentes que você instalou e se você acha que eles estão causando o problema, então pode ser facilmente removido usando este modo. Abaixo estão as etapas para fazer isso.
- Certifique-se de que o telefone está desligado
- Pressione e segure a 'tecla Power'
- Quando o logotipo da Samsung aparecer, solte rapidamente a ‘tecla liga / desliga’ e, em seguida, pressione e segure a ‘tecla diminuir volume’
- Continue pressionando a tecla ‘Diminuir volume’ até que você inicialize na tela inicial
- Em seguida, o ‘Modo de segurança’ será exibido na parte inferior da tela.
- Modo de segurança agora está ativado
Neste momento, você pode ir em frente e encontrar o aplicativo que está causando o problema, simplesmente acessando as configurações do dispositivo e procurando os aplicativos que foram instalados recentemente. Você pode ter que pensar quais são os aplicativos recentes ou simplesmente classificá-los por 'data de instalação em'. O aplicativo principal que você pode ver é o mais recente e, se você acha que é o causador do problema, desinstale-o e recomendamos enfaticamente que não instale esse aplicativo novamente para evitar que o problema se repita. Abaixo estão as etapas para encontrar os aplicativos instalados recentemente.
- Supondo que você esteja na tela principal
- Toque no ‘Menu de aplicativos’
- Encontre o ‘ícone de configurações’ e toque nele
- Navegue deslizando para cima e para baixo nas opções
- Encontre e toque na opção ‘Aplicativos’ ou ‘Aplicativo’
- Toque em ‘Gerenciador de aplicativos’
- Uma vez dentro do ‘Gerenciador de Aplicativos’, basta tocar nos apps que você acha que estão causando o problema
- Em seguida, toque na opção ‘Desinstalar’
- Confirme a desinstalação
- Depois de confirmar, ele irá processar e dar a você uma confirmação de que foi bem sucedido
Se você seguir este método e o problema ainda ocorrer, tentaremos outro método.
Método 2: executar em modo de recuperação / excluir partição de cache
Nesse modo, você pode restaurar os dados e inicializar o dispositivo normalmente para a configuração anterior à ocorrência do problema. Ele pode ser usado para fazer backup e restaurar os dados, bem como redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica e voltar às configurações como da primeira vez. Abaixo estão as etapas para fazer isso.
- Certifique-se de que o telefone está desligado
- Pressione e segure a ‘tecla liga / desliga’ + ‘tecla aumentar volume’ + ‘tecla inicial’ juntos
- Espere até que o telefone vibre e o mascote Android apareça
- Depois disso, solte rapidamente a ‘tecla liga / desliga’, mas continue pressionando a ‘tecla Home’ e ‘tecla para aumentar o volume’
- Assim que as opções do menu forem exibidas, solte as duas teclas
- Navegue usando a 'tecla para aumentar e diminuir o volume' pelas opções
- Selecione a opção ‘Wipe Cache Partition’, pressione ‘Power key’ para confirmar
- Em seguida, selecione ‘Sim - excluir todos os dados’ e pressione ‘Liga / desliga’ para conformar
- Uma vez feito isso, selecione ‘Reboot System Now’ e pressione ‘Power key’ para confirmar
- O processo de limpeza vai começar, espere até voltar para a tela principal
Se o problema persistir após a execução das etapas, é altamente recomendável redefinir o dispositivo para a configuração original. Abaixo estão as etapas de como fazer o método.
Método 3: redefinição de fábrica / redefinição de hardware
Este modo é sempre o último recurso para corrigir alguns problemas, ele irá retornar às configurações padrão de fábrica e excluir todos os dados armazenados no dispositivo. Antes de executar este método, é altamente recomendável fazer backup de todos os dados importantes primeiro, como mensagens, contatos, vídeos, imagens, etc., porque recuperar os arquivos após a reinicialização é totalmente impossível. Existem algumas maneiras de fazer backup do arquivo. Primeiro, você pode simplesmente conectar o dispositivo usando o cabo USB ao computador e copiar e colar as fotos no cartão SD ou no computador. Ou você pode baixar e usar outro software ou aplicativos para fazer backup de todos os dados em sua unidade flash ou computador. Você pode pesquisar no Google os aplicativos que usará para fazer backup dos dados e seguir as instruções cuidadosamente. Se achar que este método não funcionará ou se tiver dúvidas, pode desconsiderar.
- Certifique-se de que o telefone está desligado
- Pressione e segure a ‘tecla liga / desliga’ + ‘tecla aumentar volume’ + ‘tecla inicial’ juntos
- Espere até que o telefone vibre e o mascote Android apareça
- Depois disso, solte rapidamente a ‘tecla liga / desliga’, mas continue pressionando a ‘tecla Home’ e ‘tecla para aumentar o volume’
- Assim que as opções do menu forem exibidas, solte as duas teclas
- Navegue usando a 'tecla para aumentar e diminuir o volume' pelas opções
- Selecione a opção ‘Wipe Data Factory Reset’, pressione ‘Power key’ para confirmar
- Aguarde até que o dispositivo termine o processo, haverá uma mensagem de confirmação se o processo for bem sucedido
- Em seguida, selecione ‘Reboot System Now’ e pressione ‘Power key’ para confirmar
- Aguarde até que a reinicialização seja concluída, a reinicialização demorará mais do que a reinicialização normal, por favor, seja paciente
Agora, se esses métodos não funcionarem para você ou não conseguirem resolver o problema, é altamente recomendável encontrar a central de atendimento Samsung mais próxima e trazer o dispositivo e a garantia, se ainda estiver ativa, eles podem resolver o problema.
Outros problemas do Samsung Galaxy S7 Edge
Problema: Meu Samsung Galaxy S7 Edge parou de dar notificações sonoras para todos os textos e principalmente Whatsapps, um verdadeiro inconveniente. Eu verifiquei todas as configurações e não consigo descobrir o que está errado. Algum conselho?
Solução: Com base na sua declaração, não há nada de errado com outros aplicativos, já que ele tem um som de notificação ao receber mensagens. Eu só tenho duas resoluções para esse problema. Primeiro, altere todo o controle de som de notificação para o máximo, o que você já fez. Em segundo lugar, é determinar se sua notificação de mensagem foi desabilitada. É um dos recursos do seu Samsung Galaxy S7 Edge, que permitirá que você desative um som de notificação para aquele determinado aplicativo de mensagens, mesmo que o volume da notificação esteja cheio. Se esta opção estiver ativada, pode ser um pequeno problema de software que está causando isso.
Para verificar se a notificação de mensagem está desativada, siga estas etapas:
- Na tela inicial, toque em Aplicativos
- Toque em Configurações
- Toque em Aplicativos
- Toque em Gerenciador de aplicativos
- Em seguida, pesquise o aplicativo de mensagens e toque nele
- Agora, tente rolar para baixo e pesquise uma opção chamada "notificação" e, em seguida, habilite-a
- Faça isso com todos os outros aplicativos que têm problemas de som de notificação
- Quando terminar, volte para a tela inicial
E se o problema persistir, limpe o cache e os dados de seu aplicativo de mensagens para excluir arquivos de cache antigos e iniciar um novo. Siga as etapas abaixo para saber como fazer:
- Na tela inicial, toque em Aplicativos
- Toque em Configurações
- Toque em Aplicativos
- Toque em Gerenciador de aplicativos
- Em seguida, procure o aplicativo de mensagens e toque em
- Toque em Armazenamento
- Toque em Limpar cache
- Toque em Limpar dados
- Volte para a tela inicial
Se o problema persistir após limpar o cache e os dados de seu aplicativo de mensagens, entre em contato com o suporte técnico da Samsung para obter aconselhamento profissional, parece que seu dispositivo está tendo um problema de software. Caso contrário, faça backup de seus arquivos e salve seu cartão SD ou computador e execute a redefinição de fábrica do dispositivo.
Problema: Meu Samsung Galaxy S7 Edge oferece conexão total com a internet, mas não há internet com fonte de rede diferente quando eu o desliguei e abro, pegue a conexão por 2 minutos e depois pare, é realmente irritante
Solução: Em primeiro lugar! Que conexão está tentando se conectar? Wi-fi ou dados móveis? Existem vários motivos pelos quais você não tem uma internet, embora a conexão seja excelente.
Se você estiver usando um Wi-fi, certifique-se de que o roteador esteja conectado corretamente ao cabo Ethernet. Uma coisa a saber se o seu roteador não está conectado, se houver uma luz 'vermelha' piscando ou sólida, isso significa que não há dados atuais passando. Outra coisa, mesmo que exiba conexão full bar, significa que a conexão entre o seu dispositivo e o roteador é muito forte, mas não há dados.
É o mesmo quando você está usando dados móveis. Você tem que se certificar de que sua localização tem cobertura de dados, ela será inútil se não for coberta pela sua operadora. Além disso, certifique-se de ter créditos de dados suficientes; este é o fator mais importante para usar uma internet se o Wi-fi não estiver disponível. Você pode verificar seus créditos disponíveis ligando para seu provedor de serviços.
Por último, se você sempre tiver um sinal forte e esta for a primeira vez que você tiver o problema, é altamente recomendável ligar para sua operadora. Às vezes, há interrupções em algumas áreas que podem causar um problema, como conexões de Internet, é melhor perguntar primeiro e eles aconselharão você o que fazer.
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