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• Como corrigir o erro “Infelizmente, a câmera parou” no Galaxy S7 Edge
• Corrigindo o erro “Infelizmente, as mensagens pararam” no Galaxy S7 Edge

• Entenda e aprenda como solucionar problemas em seu Samsung Galaxy S7 Edge quando mensagens de erro relacionadas ao aplicativo aparecerem.
• As mensagens de erro que abordaremos nesta postagem são “Infelizmente, a câmera parou” e “Infelizmente, as mensagens pararam”.

Como corrigir o erro “Infelizmente, a câmera parou” no Galaxy S7 Edge

Problema: Cara Droid, preciso de sua ajuda. Eu possuo a unidade S7 Edge e realmente não posso dizer que gostei de usá-la porque desde o primeiro dia já encontrei alguns problemas. Esses problemas continuam a me assombrar até que eu tenha verificado e resolvido. Um dos problemas, no entanto, que aconteceu recentemente é um pouco sério, já que não pude mais usar a câmera do meu telefone porque toda vez que eu o abro, um erro que diz “Infelizmente, a câmera parou” aparece e quando eu toco OK, a câmera fecha junto com o erro. Você pode lançar alguma luz sobre este problema? Como posso corrigir isso? - JB

Solução de problemas: A câmera é um dos componentes mais complexos do telefone. O sensor precisa funcionar perfeitamente e em sincronia com seu aplicativo o tempo todo. Ou seja, a coordenação com o hardware, o firmware e o app deve ser perfeita, caso contrário, pode surgir a mensagem de erro citada acima. Para este problema, precisamos primeiro ir atrás do aplicativo Câmera e depois ir atrás de outros aplicativos que podem ter causado ou disparado o problema.

Etapa 1: para a primeira ocorrência, reinicie o telefone

Se esta é a primeira vez que o problema ocorreu, não faça nada ainda. Em vez disso, apenas reinicie o telefone e veja se o problema é resolvido. Uma simples reinicialização pode corrigir pequenos problemas de hardware, firmware e app, portanto, é fundamental que você faça isso antes de tudo.

Também seria uma boa ideia se você forçar a reinicialização do dispositivo para simular a desconexão da bateria virtual (isso é equivalente a puxar a bateria) para atualizar a memória do telefone.

Após a reinicialização, tente tirar algumas fotos para ver se o erro ainda aparece e, se for o caso, o próximo passo é necessário.

Etapa 2: reinicie seu Galaxy S7 Edge no modo de segurança

Não sabemos por enquanto se o problema é causado por aplicativos de terceiros ou pré-instalados, então precisamos isolar o problema para ter uma ideia de qual é o culpado. Siga estas etapas para continuar…

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Enquanto estiver neste estado, tente abrir a câmera novamente para descobrir se o erro ainda aparece e, se for o caso, tente redefinir o próprio aplicativo limpando seu cache e dados.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Encontre e toque em Câmera.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados, Excluir.

Depois de limpar o cache e os dados, tente abrir o aplicativo da câmera novamente. Se o problema persistir, é hora de você ir atrás do firmware.

Etapa 3: inicialize seu S7 Edge no modo de recuperação e limpe a partição de cache

Caches são dispensáveis; você pode excluí-los livremente e não se preocupar com quaisquer efeitos adversos. Portanto, ao ir atrás do firmware, excluir o cache do sistema e limpar a partição do cache deve ser a primeira coisa que você deve fazer. Esses arquivos serão substituídos durante a próxima inicialização após você excluí-los. É assim que você faz.

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Se o problema persistir após a exclusão do cache do sistema, uma redefinição será inevitável.

Etapa 4: execute a redefinição mestre em seu Galaxy S7 Edge

Este procedimento costuma ser o último devido ao incômodo que acarreta, mas quando você fez tudo sem nenhum resultado favorável, então eu sei que você está disposto a fazer isso.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Espero que este guia possa ajudá-lo.

Corrigindo o erro “Infelizmente, as mensagens pararam” no Galaxy S7 Edge

Problema: Sempre que escrevo um texto, um erro aparece dizendo “Infelizmente, o Mensagens parou”. Então eu não posso mais continuar com meu texto e quando eu abro as mensagens novamente, a mesma coisa acontece. Meu telefone é um S7 Edge que já está comigo há 4 meses. Este é o primeiro que encontrei este problema, por favor me ajude. Muito obrigado!

Solução: Esse problema é comum não apenas com dispositivos Samsung, mas para todos os smartphones que executam o sistema Android. É possível que o aplicativo de mensagens tenha um problema que faça com que a mensagem de erro apareça na tela sem motivo aparente. Esse problema é freqüentemente experimentado por usuários após fazer uma atualização de firmware. No entanto, como você não mencionou que fez uma atualização em seu aparelho, presumirei que o problema é simplesmente causado por um aplicativo que travou.

Aqui está o que você precisa fazer para solucionar esse problema.

Etapa 1: reinicie seu telefone

Se esse problema ocorrer no seu dispositivo pela primeira vez, é possível que o aplicativo de mensagens tenha encontrado uma falha. Por meio de uma simples reinicialização, o problema pode ser corrigido imediatamente.

Etapa 2: inicialize seu Galaxy S7 Edge no modo de segurança

Não há garantia de que o problema será corrigido instantaneamente, mas a execução desse método é necessária não apenas para isolar o problema, mas também para descobrir o que o desencadeou. Existem fatores que você precisa considerar para determinar a causa do problema; aplicativos pré-instalados e de terceiros corrompidos e firmware corrompido. Se o problema não ocorrer enquanto o dispositivo estiver neste estado, os aplicativos de terceiros o acionaram. Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança, siga estas etapas fornecidas no primeiro problema.

Etapa 3: limpe o cache e os dados do aplicativo Mensagens

Depois de realizar os procedimentos acima e o problema persistir, a melhor coisa a fazer é seguir essa etapa.

Limpar os dados e o cache do aplicativo Mensagens pode resolver o problema.No entanto, esse procedimento excluiria os dados criados pelo aplicativo e também os traz de volta às configurações padrão. Para realizar este procedimento, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, toque no ícone de aplicativos.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Encontre e toque em Mensagens.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados, Excluir.

Etapa 4: execute a redefinição de fábrica no dispositivo para retornar às configurações padrão

Após os procedimentos de solução de problemas acima e a mensagem de erro ainda aparecer na tela do dispositivo, você não tem escolha a não ser realizar a redefinição mestre em seu aparelho. Este método irá trazer de volta as configurações do dispositivo para o seu padrão. Mas tome nota, ao realizar este procedimento, todos os arquivos serão excluídos, como. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup das coisas que você não quer perder. Para fazer a redefinição mestre, siga as etapas fornecidas no primeiro problema.

Depois que os procedimentos acima e o problema ainda persistirem, a melhor coisa a fazer é ligar para o suporte técnico. Seguir os procedimentos de solução de problemas do suporte técnico. Um dispositivo de substituição pode ser fornecido dependendo do problema.

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