Normalmente, quando você conecta o carregador ao seu #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), ele carrega em seu ritmo normal, pode ser o carregamento normal para carregamento rápido. Houve relatos de nossos leitores sugerindo que seus aparelhos estão realmente descarregando as baterias e continuam a contagem regressiva em vez de carregar até que as baterias estejam carregadas.

Às vezes, quando há uma tonelada de aplicativos em execução em segundo plano, a bateria descarrega mais rápido do que o telefone consegue carregar. Como os aplicativos são agrupados em duas categorias gerais (ou seja, pré-instalados e de terceiros), precisamos isolar se o problema é causado por aplicativos de terceiros ou pré-instalados.

Portanto, inicialize seu dispositivo no modo de segurança e tente carregá-lo nesse estado ...

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o telefone carregar em um ritmo normal no modo de segurança, nossa suspeita de que alguns aplicativos de terceiros estão causando o problema é confirmada e você precisa encontrar esses aplicativos e certificar-se de que eles não estejam funcionando durante o carregamento. Você também pode desinstalá-los se o problema não puder ser corrigido simplesmente desativando os culpados.

Etapa 3: desligue o telefone e veja se carrega bem

Presumindo que o telefone não carregue normalmente no modo de segurança, você deve tentar carregar o dispositivo enquanto ele está desligado. Sem nada em execução em segundo plano, o dispositivo deve carregar sem problemas ao ser desligado.

Se tudo funcionar bem sem energia, pode ser o firmware que apresenta alguns problemas, especialmente se você atualizou recentemente o dispositivo. Neste ponto, podemos dizer que o problema é mínimo e pode ser corrigido fazendo um reset.

Etapa 4: exclua o cache do sistema se o problema começou após uma atualização

As atualizações de firmware tendem a bagunçar o telefone, especificamente suas configurações e funções. É por isso que sempre pedimos aos nossos leitores que observem seus dispositivos quanto a atividades significativas, especialmente aquelas ocorridas antes do problema, como atualizações de firmware.

Portanto, se o seu dispositivo atualizou o firmware recentemente e esse problema apareceu do nada, limpar a partição do cache pode resolver o problema:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Etapa 5: tente fazer a redefinição mestre para ver se o dispositivo carrega normalmente depois disso

Depois de realizar as 4 primeiras etapas e você ainda não tem a menor ideia de qual é o culpado, é hora de fazer a redefinição mestre. O procedimento redefinirá o dispositivo para as configurações padrão, reformatará o cache e as partições de dados e excluirá arquivos que possam estar relacionados ao problema.

Ao mesmo tempo, todos os seus arquivos e dados também serão excluídos. Portanto, certifique-se de fazer um backup de todos os arquivos que você não deseja perder.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

A reinicialização é o último recurso, portanto, se o telefone ainda não estiver carregando normalmente depois disso, deve haver um problema com o hardware. Existe a possibilidade de o telefone ter sofrido água e / ou danos físicos, a bateria ter sido danificada por algum motivo, o carregador não estar fornecendo a quantidade certa de corrente, o cabo estar causando muita resistência, etc.

Nesse estágio, você precisa da ajuda de um técnico que pode fazer mais testes e solucionar problemas. Você pode enviar o telefone ou levá-lo a uma loja onde o comprou.

Espero que este artigo possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Não se esqueça, você sempre pode entrar em contato conosco sempre que precisar de mais ajuda.

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