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• O Samsung Galaxy Phone continua reiniciando?
• Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que reinicia continuamente

#Reboots aleatórios e reinicializações frequentes podem ser causados ​​por hardware defeituoso, como a #battery, ou podem ser causados ​​por caches e / ou dados corrompidos. Outra possibilidade é que um ou dois aplicativos continuem travando e criem conflitos no firmware que resultarão no congelamento e reinicialização.

O Samsung Galaxy Phone continua reiniciando?

3 etapas para consertar seu telefone com Reiboot, sem perda de dados

1. Clique para fazer o download
2. Conecte-se ao seu dispositivo
3. Corrija todos os problemas do telefone

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Para aqueles que têm outros problemas, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas do S7 Edge, onde postamos todos os links para artigos que publicamos todas as semanas. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use nossas soluções sugeridas e / ou guias de solução de problemas. Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que reinicia continuamente

Neste guia de solução de problemas, tentaremos descartar uma possibilidade após a outra para poder determinar a causa e encontrar uma solução para o problema.

Etapa 1: o que acontece se o telefone detectar uma fonte de alimentação estável?

Uma bateria com defeito pode causar esse problema porque a fonte de alimentação é instável e, portanto, resulta em reinicializações aleatórias. Portanto, na primeira etapa, tente conectar o carregador à tomada e, em seguida, conecte o cabo ao telefone. O problema que recebemos foi sobre o dispositivo que continua reiniciando, então presumo que o dispositivo possa carregar sem nenhum problema, caso contrário, você precisa ler esta postagem: Como solucionar problemas do Samsung Galaxy S7 Edge que não está carregando e outros problemas relacionados à energia.

Você também pode ler isto: Como corrigir problemas de carregamento do Samsung Galaxy S7 Edge [Guia de solução de problemas]

Por outro lado, se o telefone carrega bem, observe o dispositivo para saber se ele reinicia sozinho enquanto está sendo carregado, pois do contrário, podemos estar vendo um possível problema de bateria. Mas mesmo se for esse o caso, sugerimos que você continue com a solução de problemas.

Mas e se o telefone ainda reiniciar durante a carga?

Nesse caso, ainda estamos tentando isolar o problema porque ele ainda pode ser um problema de hardware ou firmware. A próxima etapa pode ajudar.

Etapa 2: reinicie o telefone no estado de diagnóstico e observe mais

A próxima coisa que precisamos descartar é a possibilidade de que um ou dois de seus aplicativos baixados estejam travando, o que pode resultar em travamento do firmware também e causar reinicializações aleatórias, dependendo da gravidade do caso. Algumas falhas de aplicativo podem congelar o telefone por apenas alguns segundos, mas existem aquelas que realmente causam tantos problemas. Você precisa isolar se é um aplicativo de terceiros que está causando isso ou um pré-instalado inicializando o dispositivo no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Depois de inicializar com êxito no modo de segurança, observe atentamente para saber se o telefone ainda reinicia ou não.

Se o telefone ainda reiniciar, seus aplicativos de terceiros não têm nada a ver com isso. É uma indicação de que podemos estar lidando com um problema de firmware. Caso contrário, você só precisa encontrar esses aplicativos e desinstalá-los.

Etapa 3: tente excluir o cache do sistema ou limpe a partição do cache

Este método é um procedimento geral de solução de problemas para o firmware. Sabemos neste ponto que os aplicativos de terceiros não têm nada a ver com o problema de reinicialização. Como os aplicativos pré-instalados são incorporados ao firmware, é melhor solucionarmos os problemas do firmware diretamente que seguem os aplicativos individuais. Além disso, não sabemos qual aplicativo é o culpado, então realmente demoraria muito para encontrá-los.

Limpar a partição do cache excluirá o cache do sistema que pode ter sido corrompido por algum motivo. Após o processo, o telefone irá criar novos caches que funcionarão perfeitamente com o firmware. Portanto, tente seguir estas etapas e veja se o método ajuda:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Assim que o dispositivo estiver instalado e pronto, continue sua observação e se ele ainda reiniciar após todos os procedimentos que você fez, a próxima etapa deve ser a última.

Etapa 4: restaurar as configurações padrão do telefone por meio da redefinição mestre

No que diz respeito à solução de problemas, este é seu último recurso. Ele vem por último porque requer que você faça um backup de seus arquivos e dados importantes, especialmente aqueles que estão salvos no armazenamento interno do telefone. O processo de backup geralmente é um incômodo, mas você precisa fazer isso. Quando terminar, siga estas etapas:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Se o problema ainda persistir depois disso, é hora de enviá-lo para verificação ou reparo, pois pode ser um problema de hardware. Você fez tudo o que precisava para descartar a possibilidade de o problema ser causado por um problema de firmware.

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