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• O aplicativo Samsung Galaxy S7 Edge congela e reinicia aleatoriamente após atualizar seu sistema
• Samsung Galaxy S7 Edge desliga repentinamente e reinicia após atualizar o sistema

• Leia e entenda por que dispositivos premium como o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ainda apresentam tendências a problemas sérios relacionados ao firmware, mesmo após serem atualizados para a versão de firmware mais recente (Android 7.1 #Nougat). Saiba também o que você deve fazer se algum desses problemas acontecer com seu dispositivo.

Solução de problemas: Em outras palavras, seu telefone está grampeado pelos problemas de desempenho mais comuns. Na verdade, quando ocorre, começa como um atraso e então progride para congelamentos com sua frequência crescendo a cada minuto. Conforme você continua usando seu telefone, você notará que ele ficou muito lento e há casos em que o dispositivo é reinicializado ou desligado aleatoriamente. Embora seja claro que o problema começou após a atualização, não podemos simplesmente concluir que é um problema com o firmware, pois há outros fatores que também podem ter contribuído para esse tipo de problema. Portanto, é imperativo que você execute a solução de problemas básicos para determinar do que se trata, saber qual é a causa e aprender como corrigi-la. Com tudo o que foi dito, aqui está o que sugiro que você faça ...

1. Inicialize seu telefone no modo de segurança. É necessário para que você saiba se os aplicativos baixados têm algo a ver com o problema. Se os atrasos, congelamentos e desligamentos desaparecerem neste modo, é claro que um ou alguns de seus aplicativos estão causando o problema. Encontre-o e desinstale-o para que o seu telefone volte a funcionar normalmente.
2. Limpe a partição de cache. Ao fazer isso, você está realmente forçando o telefone a criar um novo cache de sistema para substituir os obsoletos ou corrompidos criados pelo firmware anterior. Isso não excluirá nenhum dos seus arquivos ou dados e é muito eficaz para solucionar problemas de firmware que começaram a aparecer após uma atualização. Você precisa inicializar seu telefone no modo de recuperação para poder fazer isso.
3. Redefinir mestre seu dispositivo. Se o telefone ainda estiver no modo de segurança e a limpeza da partição do cache não resolver o problema, você realmente precisa redefinir o dispositivo para trazê-lo de volta às configurações padrão de fábrica. Seus arquivos e dados também serão excluídos, portanto, certifique-se de fazer um backup dos mais importantes.

Eu espero que isso ajude.

O aplicativo Samsung Galaxy S7 Edge congela e reinicia aleatoriamente após atualizar seu sistema

Problema:Oi! Eu comprei meu S7 Edge no mês passado, mas agora ele começou a reiniciar sem motivo aparente. Ontem tentei ligá-lo e ele está funcionando novamente, mas quando abro um aplicativo meu telefone congela e reinicia e fica preso no logotipo da Samsung. Se você puder me ajudar a resolver meu problema, isso seria ótimo. Obrigado!

Solução: Olá! Esse problema vai desde o firmware até o problema relacionado ao hardware. Se o seu telefone caiu ou ficou encharcado de água, esse pode ser o motivo pelo qual o dispositivo não inicializou completamente. Mas se não, pode ser um problema de firmware. Portanto, para ter certeza de qual é realmente o problema, você pode isolar o problema seguindo as etapas fornecidas abaixo:

Etapa 1: reinicialização forçada do telefone

Existe a possibilidade de que o dispositivo tenha um pequeno problema de firmware, portanto, executar o procedimento de reinicialização forçada pode resolver o problema. Este método é equivalente a um procedimento de retirada da bateria para outros dispositivos que possuem uma bateria removível. Para fazer isso, basta pressionar e segurar as teclas Diminuir Volume e Liga / Desliga juntas por 10 segundos. Se o telefone for reiniciado, pode ser um pequeno problema relacionado ao firmware. Mas se ele se recusar a ligar, você pode prosseguir para a próxima etapa.

Etapa 2: reinicie o telefone no modo de segurança

Se você baixou recentemente alguns aplicativos antes do início do problema, essa pode ser uma das possibilidades de seu telefone ter travado no logotipo da Samsung. Ao inicializá-lo no modo de segurança, todos os aplicativos baixados no sistema serão interrompidos e, se o dispositivo ligar sem problemas, deve ser um dos aplicativos o culpado. Aqui estão as etapas para inicializar no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Na verdade, esse procedimento não corrigirá o problema, mas dará uma dica se um de seus aplicativos de terceiros está causando o problema. Se não houver progresso após este procedimento, você pode executar imediatamente a próxima etapa para solucionar o problema.

Etapa 3: Exclua o cache do sistema de seu Samsung Galaxy S7 Edge

Se o seu dispositivo tiver um problema de firmware, este procedimento o ajudará a corrigi-lo. Lembre-se de que os caches podem ser facilmente corrompidos, especialmente se você atualizou o sistema do seu telefone. Portanto, desta vez, tudo o que você precisa fazer é limpar o diretório de cache para que o dispositivo possa criar caches mais recentes que possam funcionar sem problemas no sistema. Para excluir o cache do sistema, siga as etapas abaixo:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Etapa 4: redefinir o dispositivo mestre

Após todos os procedimentos acima e o problema continuar acontecendo em seu telefone, seu último recurso é reiniciar o dispositivo. Neste procedimento, existe uma chance de que todos os pequenos problemas em seu telefone sejam corrigidos após a execução deste procedimento. Mas tome nota antes de redefinir seu telefone, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos, pois todos serão excluídos. Veja como fazer a redefinição mestre do seu telefone:

1. Faça backup de seus dados.
2. Remova sua conta do Google.
3. Desative o bloqueio de tela.
4. Desligue o Samsung Galaxy S7.
5. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, não afetará o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
6. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
7. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
8. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
9. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
10. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
11. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Samsung Galaxy S7 Edge desliga repentinamente e reinicia após atualizar o sistema

Problema: Eu tenho um Galaxy S7 Edge com 10 meses de idade, mas comecei outro dia ele se reinicia aleatoriamente. Quando estou navegando na web ou abrindo um aplicativo, meu telefone desliga repentinamente e reinicia sozinho. Não tenho garantia no meu telefone. Eu realmente aprecio se você me ajudar. Obrigado!

Solução: Se tivermos que examinar os sintomas, parece que seu telefone tem um problema relacionado ao firmware. Mas, uma vez que é muito cedo para chegar diretamente à conclusão, a primeira coisa que você deve fazer é determinar o que realmente causou o problema. Na verdade, esse problema é comum a todos os modelos do Galaxy S, especialmente se houver uma atualização do firmware. Neste ponto, você pode inicializar seu telefone no modo de segurança para desativar a execução de todos os aplicativos de terceiros no sistema. Portanto, se o dispositivo não desligar enquanto estiver nesse modo, há um culpado no sistema que acionou o problema. Você pode desinstalar todos os aplicativos instalados recentemente até que o problema seja corrigido.

No entanto, se o dispositivo ainda funcionar de forma anormal, você pode executar o próximo procedimento excluindo os caches do sistema do telefone. Os caches são o diretório onde os arquivos são armazenados e responsáveis ​​pelo funcionamento do dispositivo sempre que você abrir um aplicativo ou ligar o dispositivo. Portanto, excluir os caches é aconselhável a todos os usuários, especialmente se você atualizou o sistema do seu telefone. No entanto, se o modo de segurança e a exclusão dos caches do sistema não funcionarem em seu dispositivo, a redefinição mestre é sua última chance de corrigir o problema. Este procedimento trará o dispositivo de volta às configurações padrão e removerá todos os caches restantes que foram corrompidos e desatualizados. Mas antes de prosseguir, certifique-se de fazer backup de tudo porque todos os seus arquivos armazenados serão excluídos.

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