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• Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que está travado no bootloop

Quando seu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) fica travado no bootloop ou entra no modo de recuperação toda vez que você reinicializa, pode ser um sinal de um pequeno problema de app e firmware ou de hardware. Mas você também deve saber que também pode ser um sinal de um problema mais sério e pode precisar da ajuda de um técnico para resolvê-lo.

Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que está travado no bootloop

Não queremos causar mais problemas ao seu dispositivo, então não sugerimos procedimentos que podem causar problemas quando executados incorretamente por usuários comuns. Se você possui um dispositivo tão poderoso como o S7 Edge, tenho certeza de que já tem uma ideia do quanto você sabe e quão capaz é para consertar problemas. Você pode não seguir os procedimentos que citei aqui, mas para usuários comuns, siga-os corretamente.

Etapa 1: conecte o telefone ao computador ou carregador

Isso é acertar dois coelhos com uma cajadada só; você saberia imediatamente como o dispositivo reage no momento em que detecta que a corrente está fluindo através de seus circuitos e se ele inicializa ou não normalmente quando há uma fonte de energia mais estável.

Normalmente, o S7 Edge exibe o ícone de carregamento na tela e acende o indicador LED na parte superior da tela quando carrega. Isso se o hardware não tiver nenhum problema. Então, se isso é o que está acontecendo com seu telefone quando você o conecta ao computador ou carregador, então tudo pode estar bem com ele. Deixe-o carregar por 10 minutos e depois tente ligá-lo para ver se inicializa com sucesso.

Este é um passo importante porque há momentos em que você precisa aumentar a bateria do seu dispositivo para que ele possa continuar fornecendo energia, embora seja mais eficaz nos casos em que o telefone se recusa a ligar. Mas, neste caso, estamos simplesmente tentando descobrir se o possível problema de firmware pode ser corrigido por este procedimento simples.

Problemas de firmware também podem resultar em bootloops, de fato, durante as atualizações, há sempre a possibilidade de que o dispositivo inicialize por mais tempo do que o normal ou não inicialize normalmente. Bater na bateria também pode resolver o problema ou conectar o telefone ao computador pode ligar o dispositivo a outro dispositivo que deseja “acessá-lo”, evitando assim que ele fique congelado. Coisas como essas acontecem o tempo todo e eu encontrei alguns deles pessoalmente e o que estamos tentando fazer aqui é esgotar todas as situações possíveis.

Os sinais indicadores de que o telefone está bom é quando ele carrega normalmente quando conectado a um carregador ou computador e que os ícones ou sinais de carregamento são exibidos. Se o computador o detectar e reconhecer normalmente, isso também é outro sinal de que seu dispositivo está indo bem.

Etapa 2: tente inicializar o dispositivo no modo de segurança

Além do fato de que todos nós sabemos sobre o modo de segurança, é na verdade o estado de diagnóstico do dispositivo. Ou seja, apenas aplicativos pré-instalados e serviços padrão são executados durante a inicialização, portanto, se o problema (travar no bootloop ou no estado de recuperação) for causado por um aplicativo de terceiros, o telefone pode provavelmente inicializar no modo de segurança com êxito. Então, aqui está como você inicializa seu dispositivo no modo de segurança ...

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o seu telefone inicializar no modo de segurança, é claro que alguns terceiros estão causando o problema. A próxima tarefa seria encontrar o culpado e desabilitá-lo ou desinstalá-lo. Essa é a coisa boa sobre eles, porque são dispensáveis; você pode se livrar deles sem temer alguns efeitos adversos em seu telefone, exceto, é claro, por algumas perdas de dados.

Eu entendo que algumas pessoas podem pensar que inicializar no modo de segurança é inútil porque não é uma correção em primeiro lugar. Você reinicia seu telefone neste estado para isolar o problema, então é seguro dizer que você ainda está no estado de descoberta e nem mesmo pensa que encontrar o culpado é fácil porque não é. Você precisa passar por cada um dos aplicativos e, em seguida, fazer algumas tentativas e erros antes de descobrir qual deles está causando ... isso se você tiver sorte. Se você achar muito difícil determinar qual aplicativo está causando o problema, uma solução fácil é fazer a redefinição. No entanto, você terá que passar por todos os aborrecimentos de fazer backup de seus dados.

Etapa 3: exclua o cache do sistema ou limpe a partição do cache

Faça isso se ainda não tiver feito a redefinição. A exclusão do cache do sistema forçará seu dispositivo a criar novos e esses novos conjuntos de arquivos podem funcionar corretamente com o sistema. O problema é que os caches do sistema podem ser corrompidos facilmente durante as atualizações e ligar e desligar o telefone com frequência também pode levar ao mesmo problema. Então, depois de realizar as duas primeiras etapas e o problema persistir, esta é a próxima coisa que você deve fazer:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Etapa 4: é hora de você fazer a redefinição mestre

A redefinição mestre é necessária se a limpeza da partição de cache não produziu nenhum resultado. Como eu disse na segunda etapa, uma redefinição pode ser necessária se você não conseguir encontrar o aplicativo que está causando o problema. No entanto, se o problema ainda ocorrer no modo de segurança, é outro sinal de que você realmente precisa fazer isso, porque aparentemente é um problema de firmware. É assim que você faz:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

A razão pela qual esse procedimento sempre vem por último é o incômodo que você pode encontrar ao fazer backup de seus dados e arquivos. A Samsung, é claro, tem um pacote que você pode usar para tornar as coisas um pouco mais fáceis - Smart Switch.

Espero que as coisas funcionem bem depois disso.

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