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• Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que não liga
• Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que não inicializa

• Entenda por que seu #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) se recusa a ligar e aprenda como solucioná-lo para trazê-lo de volta à vida.

• Saiba mais sobre o problema que resulta em problemas de inicialização e saiba o que fazer se o telefone não inicializar com êxito na tela inicial.

Se precisar de mais ajuda, você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Não se preocupe, é gratuito, mas pedimos que nos forneça todas as informações sobre o problema para que possamos ajudá-lo melhor.

Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que não liga

Existem várias razões pelas quais o seu dispositivo se recusa a voltar e que não há causa aparente ou você não fez nada de anormal. Abaixo está uma das reclamações que recebemos de nossos leitores. Continue lendo para saber mais sobre este problema ...

Problema: Olá.Espero que você possa entrar em contato comigo e me ajudar com meu problema o mais rápido possível, porque eu uso meu telefone para o meu trabalho e agora ele não liga. Eu tenho um Galaxy S7 Edge. Comprei há alguns meses e fiz meu provedor configurá-lo para que eu possa enviar e receber mensagens de texto e chamadas e fazer uma navegação leve. Por alguma razão, ele desligou e quando tentei ligá-lo, ele simplesmente não respondeu. Não tenho certeza de qual é o problema ... inferno, eu não sei qual é o problema. Portanto, se você souber como resolver esse problema, explique-me. Obrigado.

Solução de problemas: Existem possibilidades que precisamos investigar para sabermos qual é realmente o problema com o seu dispositivo. Vamos tentar eliminar uma possibilidade após a outra até descobrirmos o problema. Siga as etapas de solução de problemas abaixo ...

Etapa 1: reinicialização forçada do Galaxy S7 Edge

A primeira coisa que precisamos descartar é a possibilidade de o sistema do seu telefone ter travado, deixando-o sem resposta. Houve muitos casos em que os dispositivos se recusaram a ligar, mas quando os proprietários fizeram o procedimento de reinicialização forçada, eles ligaram. Portanto, você precisa tentar este procedimento antes de mergulhar em outras etapas de solução de problemas:

• Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 15 segundos. Se houver bateria suficiente restante e presumindo que seja apenas uma falha do sistema, o telefone deve reiniciar.

Etapa 2: tente inicializar o telefone no modo de segurança

Às vezes, aplicativos de terceiros podem causar problemas como este e, como ainda não sabemos se é um firmware ou problema relacionado ao aplicativo, vamos descartar o último inicializando o dispositivo em modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Não há garantia de que você possa inicializar seu dispositivo no modo de segurança, então se este procedimento falhar, vamos tentar ter certeza de que seu telefone tem bateria suficiente.

Etapa 3: conecte o telefone e deixe-o carregando por 10 minutos

Talvez o motivo pelo qual seu dispositivo não esteja ligando seja porque não há bateria suficiente para alimentar seus componentes. Isso acontece o tempo todo; o usuário viu o dispositivo desligado, mas não percebeu que o ícone da bateria ficou vermelho. Quando o botão liga / desliga é pressionado, o telefone não responde porque não há energia suficiente para trazê-lo de volta à vida. Portanto, conecte o dispositivo e aguarde 10 minutos.

Mas, além do motivo óbvio, este procedimento também dirá se há um problema com o hardware ou não. Se o telefone exibir o ícone de carregamento normal e acender seu LED, não há problema com seus componentes.

Etapa 4: tente fazer o procedimento de reinicialização forçada novamente

Mas desta vez, faça isso enquanto o telefone está conectado. Se seu dispositivo não mostrou os indicadores de carga quando você o conectou, ainda há uma chance de que seja apenas uma falha do sistema combinada com bateria descarregada. Para descartar essa possibilidade, pressione e segure o botão Diminuir volume e as teclas liga / desliga ao mesmo tempo por 15 segundos ou até que o telefone seja reiniciado.

Etapa 5: tente inicializar seu dispositivo no modo de recuperação

A recuperação do sistema Android, também conhecida como Modo de Recuperação, requer que todos os componentes de hardware estejam ligados, mas não carrega a interface de usuário Android normal. Ou seja, o telefone está funcionando em seus barebones. Se o seu dispositivo tiver problemas de hardware, pode não ser capaz de inicializar neste estado, caso contrário, você deverá ver a tela preta com textos em azul.

Veja como você inicializa seu Galaxy S7 Edge no modo de recuperação:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

Etapa 6: envie-o para verificação / reparo

Depois de seguir todas as etapas acima e seu telefone ainda não estar respondendo ou não inicializar, é hora de enviá-lo para verificação e / ou reparo. Não há muito que você possa fazer sobre isso neste momento.

Solução de problemas do Galaxy S7 Edge que não inicializa

Em termos mais simples, a inicialização é o processo de carregar o firmware, aplicativos e serviços e este é o processo básico que o telefone terá que passar para estar pronto para uso. Alguns proprietários do Galaxy S7 Edge, no entanto, reclamaram que seus dispositivos simplesmente não inicializam na tela inicial. Muitos sugeriram que poderia ser a atualização que causou isso, pois o problema começou logo depois que o firmware foi transferido para uma versão superior. Então, vamos analisar isso ...

Etapa 1: tente inicializar seu telefone no modo de segurança

Aparentemente, seu dispositivo está ligando, mas não consegue continuar carregando seu firmware e aplicativos. Às vezes, aplicativos de terceiros travam devido ao novo firmware que foi instalado. Essa reação pode afetar o novo firmware como um todo e esse problema ocorre. Portanto, é lógico inicializar o telefone primeiro no modo de segurança, pois todos os aplicativos de terceiros são desativados quando você faz isso.

Etapa 2: inicialize seu dispositivo no modo de recuperação e exclua o cache do sistema

Este procedimento pode funcionar se o firmware do telefone não for modificado. Se o problema começou após a atualização regular, então há uma chance de que o problema seja causado por alguns caches corrompidos. Nesse caso, você precisa excluir os caches criados pelo firmware anterior inicializando no modo de recuperação e escolher a opção "limpar partição de cache".

Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.

1. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
3. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
4. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
5. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
6. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
7. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Esta pode ser a única coisa que você terá que fazer para que seu dispositivo reinicie normalmente, mas se isso falhar, a próxima etapa cuidará do problema.

Etapa 3: realizar a redefinição mestre

Este é o seu último recurso e é triste dizer que você pode perder todos os dados e arquivos salvos no seu telefone. Não há nada que você possa fazer sobre eles, porque o dispositivo nem inicializa no modo de segurança, então não há tempo para fazer um backup.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge for exibido na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar Volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo.

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