Contente

• Corrija o erro “Infelizmente, o processo com.android.phone parou”
• O erro “Infelizmente, o processo com.android.phone parou” é exibido ao fazer chamadas
• Corrija o erro “Infelizmente, o processo com.android.phone parou” após uma atualização
• Corrija o erro “Infelizmente, o telefone parou” que aparece ao adicionar e editar contatos

• Saiba como consertar o seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que mostra o erro “Infelizmente, o processo com.android.phone parou.” Aprenda alguns procedimentos que você pode usar para solucionar esse problema.
• Como solucionar a mesma mensagem de erro que aparece quando o proprietário está tentando fazer chamadas. Saiba quais aplicativos você deve examinar para tentar consertá-lo.
• Saiba como se livrar da mensagem de erro que, segundo nosso leitor, começou a se manifestar após a recente atualização do firmware. Aprenda sobre o procedimento de solução de problemas final que pode certamente corrigir esse problema.
• Por fim, aprenda mais sobre a mensagem de erro “Infelizmente, o telefone parou”, que é quase igual ao primeiro erro abordado nesta postagem. Aprenda sobre suas relações e como lidar com isso.

Corrija o erro “Infelizmente, o processo com.android.phone parou”

Q: “Há uma mensagem de erro que continua me incomodando e diz: “Infelizmente, o process.com.android.phone parou.” Não entendo esse erro e acho que começou depois de tocar acidentalmente em uma página que me direcionou para baixar um aplicativo. Acho que é algum tipo de vírus, mas não sei. O problema é que ele sai se quiser e, quando sai, há algumas opções que eu poderia escolher, ou clico em OK ou DENUNCIAR, mas de qualquer forma, o problema permanece. Estou meio desesperado agora porque preciso muito, muito do meu telefone para fazer chamadas. Você pode me ajudar por favor?”

UMA: Não, não é um vírus que está causando isso. Na verdade, eu até acho que a atualização do firmware, em qualquer, é a culpada por que essa mensagem de erro continua aparecendo. Supondo que tenha havido uma atualização, tudo o que você precisa fazer para corrigir esse problema é excluir o cache do sistema em seu Galaxy S7. Aqui 'mostre ...

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Se, no entanto, não houve nenhuma atualização e o erro apenas começou a aparecer sem motivo aparente, então deve ser um pequeno problema com o aplicativo que usa o processo com.android.phone. Nesse caso, é isso que você vai fazer ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Encontre e toque em Discador.
6. Toque no botão Forçar fechamento primeiro.
7. Em seguida, toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados, Excluir.

Eu espero que isso ajude.

O erro “Infelizmente, o processo com.android.phone parou” é exibido ao fazer chamadas

Q: “Vocês já ouviram sobre o erro “Infelizmente, o processo com.android.phone?” No meu Galaxy S7, esse erro aparece toda vez que faço uma chamada. Como não há outras opções, exceto OK e DENUNCIAR, não pude fazer chamadas, o que é muito inconveniente para mim, já que uso meu telefone principalmente para meu trabalho e não posso deixar de ligar para clientes Espero que você possa me ajudar porque não tenho ninguém a quem recorrer. Aliás, já liguei para minha operadora e o representante não sabe o que fazer. Temo que se for até a loja, o técnico não consiga me ajudar. Tenho que dirigir 40 milhas só para chegar à loja mais próxima, então se vocês sabem como consertar isso, por favor me ajudem. Obrigado.”

UMA: Isso pode ser causado pelo aplicativo Discador ou pelo aplicativo Contatos. Para saber o culpado, tente discar um número que está em sua lista de contatos para ver se o erro aparece e, em seguida, inicie o aplicativo de telefone, insira manualmente um número de telefone que não está em sua lista de contatos. Se o erro for exibido ao discar um número em seus contatos, o erro está relacionado ao aplicativo Contatos. Para isso, tudo que você precisa fazer é limpar o cache e os dados:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Encontre e toque em Contatos.
6. Toque no botão Forçar fechamento primeiro.
7. Em seguida, toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados, Excluir.

Se, no entanto, o erro também aparecer ao discar um número que não está na lista de contatos, é o aplicativo de telefone que está com problemas. Limpe o cache e os dados do aplicativo Dialer. Basta seguir o mesmo procedimento acima.

Corrija o erro “Infelizmente, o processo com.android.phone parou” após uma atualização

Q: “Nunca pensei que, ao baixar uma atualização, encontraria um problema como este. Meu Galaxy S7 é muito novo e eu o usei por algumas semanas agora sem problemas. De repente, há esta notificação sobre uma atualização. Eu baixei pensando que ele traz mais recursos de segurança aprimorados, já que minha operadora disse que é uma atualização de segurança. Bem, bagunçou meu telefone. Há um erro que fica aparecendo dizendo sobre o processo com.android.phone que parou de funcionar. Eu só quero usar meu telefone. Estou farto da mensagem de erro, como posso livrar-me dela?”

UMA: Há momentos em que as atualizações causam mais problemas do que consertam os existentes, como é o caso do seu telefone. Parece que o patch de segurança recente causou alguns problemas. Como este é um problema relacionado à atualização, a primeira coisa que você deve fazer é excluir o cache do sistema. O cache do sistema antigo que foi criado pelo firmware anterior pode não funcionar bem com o novo, causando um erro. Se, no entanto, você excluir o cache antigo, o novo sistema criará um novo que é totalmente compatível com ele e pode resolver o problema para você. Portanto, siga o mesmo procedimento que sugeri no primeiro problema. Após a reinicialização e seu telefone continuar exibindo o erro, você não terá outra escolha a não ser redefinir o telefone.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.

NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.

1. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
2. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

1. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
2. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
3. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
4. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
5. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Corrija o erro “Infelizmente, o telefone parou” que aparece ao adicionar e editar contatos

Q: “Acabei de descobrir que há um problema com meu telefone. Quando eu adiciono um contato, edito ou apenas visualizo os existentes, um erro aparece na tela dizendo que “Infelizmente, o telefone parou.” Já tentei reiniciar o telefone várias vezes, mas não resolveu o problema. O que devo fazer a seguir para me livrar do erro e adicionar novos contatos ao meu telefone?”

UMA: A mensagem de erro que você está recebendo é na verdade igual à mensagem de erro que citei acima, apenas que esta se refere a um aplicativo enquanto a outra se refere a um processo ou serviços específicos. Portanto, para este problema, você precisa limpar o cache e os dados do aplicativo Dialer e, em seguida, do aplicativo Contatos.

Como você disse, o erro iria aparecer sempre que você adicionar um novo contato, editar um existente ou até mesmo visualizá-lo. No entanto, o erro está se referindo ao aplicativo Telefone e não ao aplicativo Contatos. Portanto, você deve tentar solucionar os dois problemas para corrigir esse problema. Se o problema persistir após fazer isso, será necessário reinicializar.

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