Contente

• O Samsung Galaxy Phone não liga?
• Resolva problemas do Samsung Galaxy S7 que não liga
• Resolva problemas do Samsung Galaxy S7 que não inicializa
• Resolva problemas de um Samsung Galaxy S7 que não está respondendo

• Saiba como solucionar problemas em seu Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que não ligam quando você pressiona a tecla Liga / Desliga.
• Entenda e solucione o problema que impede o telefone de inicializar normalmente.
• O que você precisa fazer se o Galaxy S7 travar após uma atualização.

O Samsung Galaxy Phone não liga?

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2. Conecte-se ao seu dispositivo
3. Corrija todos os problemas do telefone

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Resolva problemas do Samsung Galaxy S7 que não liga

Problema: “Ei cara andróide. Tenho um problema com meu novo Samsung Galaxy S7. Ele atualizou seu sistema operacional, desligou sozinho e quando pressionei a tecla Power para ligá-lo, ele não ligou Então, estou preso a um telefone que não liga e não posso fazer nada com ele. Espero que vocês possam me ajudar a consertar. Desde já, obrigado.”- Jodi

Solução de problemas: Oi Jodi. Obrigado por fornecer todos os detalhes. Aparentemente, o problema começou depois que o telefone atualizou seu firmware. É tentador concluir imediatamente que o novo firmware causou esse problema. No entanto, sendo eu próprio um técnico, tenho visto problemas que parecem ter causas muito óbvias, mas na verdade foram causados ​​por outros fatores. Nesse caso, porém, existem apenas duas possibilidades; se não é o firmware que tem o problema, então deve ser o hardware. Mas peço que você resolva o problema e aqui está o que você precisa fazer:

Etapa 1: forçado a reinicializar seu Galaxy S7 para garantir que não haja um problema de falha do sistema

Falhas no sistema estão entre os motivos mais comuns pelos quais um telefone não liga ou não responde a nada. O fato é que seu dispositivo não pode escapar sem a sua intervenção. Portanto, para esse tipo de problema, a primeira coisa que eu faria é executar o procedimento de reinicialização forçada:

1. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 segundos.
2. O telefone será reiniciado com sucesso, desde que tenha sido apenas uma falha do sistema e que haja bateria suficiente restante.

Etapa 2: carregue seu telefone porque a bateria pode ter acabado

Em sua descrição, você mencionou que seu dispositivo acabou de desligar após a atualização e não responderá quando a tecla liga / desliga for pressionada. Pode ser porque sua bateria foi completamente descarregada.

Então, depois de tentar forçar a reinicialização do telefone e ele não responder, tente conectar o carregador e ver se o telefone carrega. Além da razão muito óbvia, você também saberá como o telefone responde quando sente que a eletricidade está fluindo por seus circuitos.

Se ele não responder, deixe-o conectado por dez minutos e tente o procedimento de reinicialização forçada novamente seguido por uma tentativa de ligá-lo normalmente.

Etapa 3: inicialize seu Galaxy S7 no modo de segurança

A inicialização no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Portanto, se um de seus aplicativos causou o problema, ele deve inicializar com êxito no modo de segurança.

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 4: tente inicializar seu dispositivo no modo de recuperação

Se o seu telefone não inicializar no modo de segurança ou se ainda não estiver respondendo quando você pressiona a tecla liga / desliga, você deve tentar inicializá-lo no modo de recuperação para ver se ainda consegue ligar o hardware.

Na recuperação, o front-end não será carregado, mas todos os componentes serão ativados. Se o problema for apenas com o firmware, o dispositivo deve inicializar no modo de recuperação sem problemas.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.

NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.

1. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
2. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

Etapa 5: envie o telefone para verificação e / ou reparo

Você fez tudo que podia, mas seu telefone ainda está ligado. Nesse ponto, você não tem outra escolha a não ser enviar o telefone para conserto ou visitar uma loja local para verificar o telefone.

Você é o proprietário, você sabe por si mesmo se o telefone sofreu danos físicos ou líquidos e, em caso afirmativo, informe o técnico sobre isso. E uma vez que esses danos não são cobertos pela garantia, você teria que pagar a tecnologia e comprar o componente necessário para fazer o telefone funcionar novamente.

Resolva problemas do Samsung Galaxy S7 que não inicializa

Problema: “Tenho o telefone Galaxy S7 que comprei há 3 meses. Penso que houve uma pequena atualização há alguns anos e foi instalada com sucesso, então estou um pouco confuso agora porque meu telefone não consegue continuar a ligar para a tela inicial como antes. Para lhe dar os detalhes, quando o ligo, o logotipo aparece como sempre e, em seguida, a tela fica em branco. O telefone ainda está ligado neste momento porque se eu pressionar a tecla liga / desliga, ele desliga. O que quer que eu faça, simplesmente não vai acontecer. Você pode ajudar?”- Jen

Solução de problemas: Se o telefone liga quando você pressiona a tecla Liga / Desliga, mas não consegue inicializar na tela inicial, então provavelmente é um problema de firmware, especialmente se algo significativo aconteceu recentemente, como atualizações de firmware e aplicativo.

Realmente não podemos ter certeza do que aconteceu com o seu telefone, mas uma coisa é certa, houve uma atualização. Pelo menos, temos um suspeito com o qual podemos iniciar nossa solução de problemas. Dito isso, acho que apenas os caches do sistema foram corrompidos e, levando isso em consideração, aqui estão as coisas que você pode fazer para tentar corrigir esse problema:

Etapa 1: limpe a partição de cache em seu Galaxy S7

Os caches do sistema podem ter sido corrompidos durante a atualização recente, fazendo com que o telefone funcionasse de maneira anormal após alguns dias. Você pode excluir os caches sem medo de perder seus dados e arquivos. Portanto, para este problema, essa deve ser a primeira coisa que você deve fazer:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Etapa 2: tente fazer a redefinição mestre

Supondo que seu telefone pode inicializar com sucesso no modo de recuperação e que limpar a partição de cache não corrigiu o problema, a próxima coisa que você deve fazer é fazer a redefinição mestre. Isso trará o telefone de volta às configurações padrão, bem como formatará a partição de dados. No entanto, você precisa fazer um backup de todos os seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.

NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.

1. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
2. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

1. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
2. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
3. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
4. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
5. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Etapa 3: peça para um técnico verificar o telefone

Se as duas primeiras etapas falharem, você não terá outra opção a não ser solicitar que o dispositivo seja verificado por um técnico autorizado. Talvez o firmware precise ser reinstalado e, se você fizer isso, a garantia será anulada.

Resolva problemas de um Samsung Galaxy S7 que não está respondendo

Problema: “Olá, TDG. Meu novo S7 simplesmente não responde quando tento ligá-lo. Aqui está o que realmente aconteceu. Ontem à noite, deixei meu telefone na mesa ao lado da minha cama com 76% da bateria restante. Não carreguei porque sei que demoraria cerca de 5% para conseguir passar a noite sem usá-lo. Quando acordei, no entanto, a tela estava preta e quando tentei ligá-la, ela não respondeu. Então, pensei que por algum motivo a bateria acabou. Tentei carregá-lo, mas os indicadores de carregamento também não ligam. Devo consertá-lo? Qual é o problema com isso? Ajude-me, por favor.”- Rick

Solução de problemas: Olá, Rick. Parece que o sistema operacional do seu telefone travou e é por isso que ele parou de responder. Basicamente, quando o firmware falha, o telefone não responde ao procedimento normal que você usa para ligá-lo. Ele nem mesmo detecta o carregador sendo conectado. Como o Galaxy S7 tem uma bateria não removível, você não pode simplesmente fazer o procedimento popular de puxar a bateria para reinicializar o telefone. Felizmente, isso pode ser facilmente corrigido. Tudo o que você precisa fazer é pressionar e segurar as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 segundos e o telefone deve reiniciar.

Acho que não há problema algum com seu telefone. Basta fazer o procedimento de reinicialização forçada e tudo ficará bem.

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