Contente

• A solução mais eficaz para consertar o Galaxy S8 que não liga após uma atualização
• Como solucionar problemas do Galaxy S8 que não liga

O Samsung Galaxy S8 foi lançado com o Android 7.0 Nougat já instalado e o Oreo ainda não foi lançado. Portanto, qualquer atualização que você possa ter recebido desde que recebeu o telefone deve ter sido todas pequenas atualizações, pois a grande ainda está para acontecer na próxima semana ou meses. Os problemas causados ​​por pequenas atualizações de firmware são muito fáceis de corrigir, desde que o firmware que está sendo executado no seu dispositivo não tenha sido modificado de forma alguma. Se esse for o caso do seu Galaxy S8, que não ligava mais após ser atualizado, talvez possamos consertar.

Nesta postagem, vou orientá-lo na correção desse problema ou compartilhar com você uma solução para o problema de energia mais comum com o Galaxy S8 que pode ocorrer frequentemente após uma atualização de firmware. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.

Se, no entanto, você está procurando uma solução para um problema diferente, visite nosso guia de solução de problemas do Galaxy S8, pois já tratamos dos problemas mais comuns com este telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato por meio de nosso questionário de problemas do Android.

A solução mais eficaz para consertar o Galaxy S8 que não liga após uma atualização

Em primeiro lugar, se você não se sentir confortável para solucionar o problema do seu telefone ou fazer algo que não entenda totalmente, então sugiro que você vá imediatamente para o técnico e deixe que ele resolva isso. Lembre-se de que a solução a seguir pode funcionar apenas para alguns, mas não para todos, porque cada problema é único e é acionado por fatores diferentes. Se, no entanto, você está disposto a fazer algo a respeito do seu Galaxy S8 morto, continue lendo. Afinal, seu telefone já está morto e a única coisa que pode acontecer com ele pode ser um bom telefone.

A solução

Você não vai acreditar como a solução para este problema é simples. Mas, caso você esteja hesitante, bem, essa solução realmente veio de nossos leitores, que nos informaram que funcionou para eles. Pouco depois do lançamento do Galaxy S8, começamos a publicar guias de solução de problemas que tratam de problemas semelhantes a este e, depois de um ou dois meses, começamos a receber a confirmação de que esse método funciona. Então aqui está…

• Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos.

Presumindo que o problema seja basicamente apenas uma pequena falha de firmware ou falha do sistema, esse método é muito eficaz e seu telefone pode inicializar depois de segurar as duas teclas por dez segundos. No entanto, se o telefone continuar sem responder e não ligar, tente fazer isso ...

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não solte.
2. Em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir Volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.

Supondo que seu Samsung Galaxy S8 ainda tenha bateria suficiente e que não haja nenhum problema com o hardware, ele pode inicializar com êxito após fazer isso. No entanto, se o problema persistir, pode ser apenas devido a uma bateria descarregada.

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Existem várias coisas que podem acontecer quando você deixa seu telefone ficar sem bateria. Ao contrário do processo normal de desligamento, em que o sistema desliga funções, serviços e hardware um por um, quando a bateria do telefone acaba, essas coisas podem não ser interrompidas adequadamente, o que pode resultar em uma falha do sistema. Quando isso acontece, seu telefone pode não responder quando você pressiona a tecla Liga / Desliga. Para descartar essa possibilidade, você deve fazer o seguinte:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
2. Conecte seu Galaxy S8 a ele usando o cabo USB original.
3. Deixe o telefone carregar por pelo menos dez minutos, independentemente de o telefone mostrar o símbolo de carregamento ou não.
4. Após dez minutos de carregamento, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.

Nesse ponto, o telefone já deve estar inicializando. No entanto, se ele ainda não responder, é um sinal de que seu telefone está tendo alguns problemas além de falha ou falha de firmware.

Como solucionar problemas do Galaxy S8 que não liga

Outra possibilidade que devemos levar em consideração é o fato de que esse problema pode ser devido a alguns dos aplicativos que você instalou ou a um problema de hardware. A seguir estão as etapas de solução de problemas que você precisa seguir para tentar ligar o telefone novamente.

Verifique se há sinais de danos físicos

Basta procurar arranhões, amassados ​​e rachaduras, pois qualquer força que pudesse inutilizar o seu Galaxy S8 certamente deixaria uma marca no exterior. Se houver sinais claros de danos físicos, leve o telefone ao técnico imediatamente.

Verifique se há sinais de danos por líquido

Examine a porta USB ou do carregador para descobrir se há vestígios de umidade. Você pode então usar um cotonete para limpar a área ou inserir um pequeno pedaço de papel de seda para absorver a umidade.

Em seguida, verifique o Indicador de Danos Líquidos (LDI) para ver se ele disparou ou não. Se for branco, então não está tropeçado, mas se ficar vermelho ou roxo, é um sinal de que seu telefone está sofrendo de danos líquidos. Leve o telefone ao centro de serviço, se for o caso.

Tente inicializar o telefone no modo de segurança

Precisamos apenas saber se o seu telefone ainda é capaz de fazer isso. Como você sabe, inicializar no modo de segurança significa desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros, o que também pode ter causado o travamento do telefone. Se a causa do problema for realmente um aplicativo de terceiros, o telefone deve inicializar com êxito no modo de segurança. É assim que você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Presumindo que o telefone realmente inicialize neste modo, a próxima coisa que você deve fazer é reiniciar o telefone normalmente para tentar ver se consegue. Se estiver preso em algum lugar durante o processo de inicialização, desligue-o e reinicie no modo de segurança. Em seguida, tente desinstalar os aplicativos suspeitos de estarem causando o problema:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

Tente executar o telefone no modo de recuperação

No modo de recuperação, a interface do usuário do Android não será carregada, mas todos os componentes de hardware ainda estarão ligados. Ao fazer isso, você está realmente testando se os componentes de hardware ainda estão bons ou não, por isso é importante. Supondo que o telefone inicialize neste modo, prossiga para limpar a partição de cache:

1. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
3. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
4. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
7. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o telefone inicializar no modo de recuperação, mas limpar a partição do cache não resultou na inicialização bem-sucedida, você deve apenas executar a redefinição mestre para corrigir o problema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Porém, se o telefone não inicializar nesse modo, é claro que o problema está relacionado ao hardware do telefone. Agora é o momento perfeito para solicitar que um técnico da Samsung verifique o dispositivo para você.

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