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• Solução de problemas do Galaxy S8 Plus que não liga

Os problemas de energia costumam ocorrer quando há um problema com o hardware do telefone, mas há momentos em que um problema de firmware também pode fazer com que o telefone desligue e não ligue novamente. Então, existe a possibilidade de seu telefone ter sofrido danos físicos ou líquidos, o que é um pouco extremo e pode precisar de atenção técnica de um técnico autorizado da Samsung. A questão é que realmente não saberemos qual é o problema se não tentarmos solucionar o problema.

Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy S8 Plus que desligou sozinho e não liga quando você pressiona a tecla Liga / Desliga. Vamos examinar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma, até chegarmos ao ponto em que possamos determinar facilmente qual é realmente o problema. Dessa forma, podemos tentar formular uma solução que possa resolver o problema para sempre. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.

Agora, antes de irmos para a solução de problemas, se você estiver enfrentando um problema diferente, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns encontrados pelos proprietários com seus dispositivos. Encontre problemas semelhantes aos seus e fique à vontade para usar nossas soluções ou guias de solução de problemas. Se eles não funcionarem, no entanto, e se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Tudo o que precisamos é de informações para que possamos ajudá-lo. Não se preocupe, é grátis.

Solução de problemas do Galaxy S8 Plus que não liga

Como proprietário, você deve fazer o que for necessário para que seu telefone funcione novamente, no entanto, há tantas coisas que você pode fazer com seu dispositivo que não ligam. Nossa solução de problemas será centrada, é claro, em como fazer seu telefone ligar e inicializar normalmente, mas no final do dia se o problema ainda persistir depois que tudo for feito, então você deve levar seu telefone à loja e avisar o técnico lidar com o problema para você. Agora, para começar nossa solução de problemas, siga cada etapa abaixo:

Etapa 1: force a reinicialização do Galaxy S8 +

Supondo que o telefone desligou sozinho sem motivo aparente, há uma chance de que seja apenas uma falha do sistema ou uma pequena falha no sistema. Sem fazer nada complicado, você pode consertá-lo sozinho, executando apenas o procedimento de reinicialização forçada.

Basta pressionar e segurar as teclas Diminuir Volume e Liga / Desliga juntas por 10 segundos. Se o seu telefone inicializar normalmente, o problema foi resolvido, caso contrário, você deverá seguir para a próxima etapa ou tentar um método diferente.

Etapa 2: tente carregar seu telefone

Além de reabastecer a bateria, você também está tentando saber se o telefone responde quando conectado ao carregador porque, do contrário, há uma chance de que seja um problema de hardware e, se for esse o caso, geralmente é sério.

Portanto, conecte o adaptador CA a uma tomada que funcione e conecte a outra extremidade do cabo ao telefone e a outra ao carregador. Você pode ver o sinal de carregamento na tela e a notificação de LED na parte superior da tela pode acender, mas com ou sem esses sinais, dê ao seu telefone 10 minutos para carregar. Depois disso, se ele ainda não estiver respondendo, faça o que você fez na primeira etapa enquanto o dispositivo está conectado.

É lógico supor, neste momento, que o telefone travou enquanto a bateria descarregou completamente. Fazer a reinicialização forçada durante o carregamento pode trazê-lo de volta à vida. No entanto, se o problema ainda persistir depois disso, vá para a próxima etapa.

Etapa 3: tente iniciar o telefone no modo de segurança

É possível que esse problema seja causado por um ou alguns dos aplicativos que você instalou, mas como não sabemos qual desses aplicativos é o culpado, precisamos desabilitá-los todos de uma vez para isolar o problema. Você só pode fazer isso executando o telefone no modo de segurança. No momento em que seu telefone é inicializado com sucesso neste ambiente, ele já confirma nossa suspeita, então a próxima coisa que você deve fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. Agora, siga estas etapas para executar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

E é assim que você desinstala aplicativos do seu Galaxy S8 + ...

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

No entanto, se o seu dispositivo não inicializar no modo de segurança, vá para a próxima etapa.

Etapa 4: tente inicializar seu telefone no modo de recuperação

Se todas as etapas acima não trouxeram o telefone de volta à vida, a última coisa que você deve tentar é este procedimento. O menu de recuperação do sistema Android é, na verdade, a prova de falhas de quase todos os dispositivos Android. Portanto, mesmo se o seu telefone estiver sofrendo de um sério problema de firmware, ele ainda pode ser capaz de inicializar no modo de recuperação, então você deve tentar porque, se tiver êxito, você pode fazer algumas coisas que podem eliminar o problema Boa; você pode limpar a partição do cache e fazer a redefinição mestre.

Como iniciar o seu telefone no modo de recuperação e limpar a partição do cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como iniciar seu Galaxy S8 + no modo de recuperação e fazer a redefinição mestre

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o seu telefone não inicializar no modo de recuperação, é hora de levá-lo a uma loja, pois pode ser um problema com o hardware.

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