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• Solução para o Galaxy S8 Plus que não liga
• Solução de problemas do Galaxy S8 Plus que não liga

Depois de anos fornecendo suporte gratuito aos nossos leitores, já encontramos milhares de problemas e já conhecemos várias soluções eficazes para quase todos os problemas enviados por nossos leitores, incluindo uma correção para um Samsung Galaxy S8 Plus que não liga . Esse problema, embora possa parecer muito complicado, pode, na verdade, ser apenas o resultado de um problema menor no firmware. A maioria dos proprietários que encontraram esse problema disseram que conseguiram consertá-lo sem a ajuda de um técnico.

Neste post, vou compartilhar com vocês uma solução que funcionou para muitos de nossos leitores que têm telefones que morreram sem motivo aparente. E nosso assunto será o Galaxy S8 + já que recebemos várias reclamações de nossos leitores a respeito. Se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.

Antes de prosseguirmos com nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas porque já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar a solução que funciona melhor para você. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, entre em contato por meio de nosso questionário de problemas do Android.

Solução para o Galaxy S8 Plus que não liga

Tenho certeza de que a solução a seguir resolverá o problema, mas lembre-se de que ela só funciona para problemas que ocorreram sem motivo aparente. Se você é o proprietário e sabe desde o início que o problema começou depois que seu telefone sofreu uma queda ou ficou submerso na água por um longo tempo, então nossa solução pode não funcionar, pois o problema já está relacionado ao hardware. No entanto, se esse problema começou do nada e você não sabe exatamente o que aconteceu com ele, você deve tentar isso ...

• Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos.

Supondo que haja bateria suficiente e o hardware esteja totalmente bom, seu dispositivo deve inicializar normalmente. Este procedimento é o que chamamos de Reinicialização Forçada, que atualiza a memória do seu dispositivo e força a inicialização, como o nome sugere. Se isso não funcionar, no entanto, você deve tentar isso ...

1. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga enquanto pressiona a tecla Diminuir Volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou até que a tela seja ligada.

É basicamente o mesmo que o procedimento acima, mas estamos apenas nos certificando de que você está fazendo certo. Pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga primeiro e, em seguida, Diminuir o Volume tem um efeito diferente de quando você faz isso ao contrário; você tem que fazer o último antes de acionar o telefone para ligar. Mas se isso também não funcionar, é o que você vai fazer a seguir ...

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
2. Conecte seu telefone a ele usando o cabo original.
3. Independentemente de o telefone mostrar ou não os sinais de carregamento, deixe-o carregar por pelo menos 10 minutos.
4. Agora faça o procedimento de reinicialização forçada mais uma vez, mas desta vez enquanto o telefone está carregando.

Um desses procedimentos deve funcionar e trazer seu telefone de volta à vida, desde que haja bateria suficiente e não haja danos aos componentes de hardware. Se por acaso seu telefone continuar sem responder depois de fazer tudo isso, você deve tentar solucionar o problema. Continue lendo para ser orientado sobre como solucionar problemas do S8 + que não ligam.

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Solução de problemas do Galaxy S8 Plus que não liga

Existem algumas coisas que você pode fazer sobre esse problema, mas espero que você dedique um tempo para solucionar o problema do seu telefone. Se você não se sentir confortável com os procedimentos abaixo, leve o telefone à central de atendimento imediatamente para que o técnico possa verificar para você. Para aqueles que desejam solucionar alguns problemas, aqui está o que você deve fazer:

Certifique-se de que não haja danos físicos / líquidos

É imperativo que você verifique primeiro se há danos físicos e líquidos em seu telefone porque, se o problema for devido a uma dessas coisas, é inútil solucionar o problema do seu dispositivo sabendo que o problema está no hardware.

Para danos físicos, procure arranhões, amassados ​​e rachaduras na parte externa. Uma força que pode tornar o telefone inútil deve deixar uma marca. Se o telefone ainda estiver perfeito, vá para a próxima etapa.

Para danos por líquido, verifique primeiro a porta USB ou do carregador. Olhe para ele para ver se há vestígios de líquido. Você pode usar um cotonete para limpar a área ou inserir um pequeno pedaço de papel de seda para absorver a umidade.

Em seguida, remova a bandeja do cartão SIM e olhe para o slot do SIM e procure o Indicador de Danos Líquidos; é um pequeno adesivo que informa se o telefone está danificado ou não. Se o LDI ainda estiver branco, não há danos de líquido, mas tudo seria totalmente diferente se o LDI ficasse vermelho ou roxo.

Para casos de danos físicos e / ou líquidos, você deve levar o telefone à central de atendimento para que o técnico avalie a gravidade do problema.

Tente executar o telefone no modo de segurança

Depois de se certificar de que não há danos físicos ou líquidos em seu telefone, a próxima coisa que você deve fazer é tentar inicializá-lo no modo de segurança. Ao fazer isso, você está desativando temporariamente todos os aplicativos de terceiros que podem ter uma mão neste problema. Siga estas etapas e veja o que acontece:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
2. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
3. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
4. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Supondo que o telefone inicialize neste modo, o problema já foi corrigido, pois já ligamos o dispositivo. Tente reiniciá-lo no modo normal sem fazer nada no modo de segurança primeiro. Se ainda assim resultar em uma tela preta, reinicie no modo de segurança e encontre os aplicativos que causam o problema e desinstale-os um por um.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente para confirmar.

No entanto, se o telefone ainda se recusar a inicializar no modo de segurança, tente o próximo método.

Tentar inicializar o telefone no modo de recuperação

O modo de recuperação do sistema Android é a prova de falhas de quase todos os dispositivos Android. Mesmo que o seu telefone apresente sérios problemas de firmware enquanto a integridade do hardware estiver intacta, ele deve inicializar neste ambiente. Se você conseguir fazer com que seu telefone funcione neste modo com êxito, há algumas coisas que você pode fazer que têm grande impacto no firmware. Portanto, tente seguir os métodos abaixo e veja o que funciona:

Como executar o S8 + no modo de recuperação e limpar a partição do cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute o telefone no modo de recuperação e faça a redefinição mestre

Este é o seu último recurso, mas desde que o firmware não tenha sido modificado de nenhuma forma, você deve ser capaz de corrigir o problema fazendo a redefinição. Mas o fato é que você perderia todos os seus arquivos e dados pessoais, especialmente aqueles que salvou no armazenamento interno do telefone. Portanto, depende de você se continuar com este método, mas aqui está como você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que você consiga resolver o problema do seu telefone usando esses métodos. Se o problema persistir depois de fazer tudo isso, você deve levar o problema ao técnico para que seja verificado.

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