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Problemas relacionados à energia não são novos para os usuários da Samsung e, principalmente, ocorrem se o sistema travar. Ou seja, o firmware e outros serviços do telefone param de funcionar e fazem com que o dispositivo não inicialize com êxito. Também existe a possibilidade de que um aplicativo faça com que o telefone não responda quando a tecla liga / desliga for pressionada por algum motivo.
Neste artigo, abordaremos os procedimentos necessários que você deve fazer para trazer seu telefone de volta à vida e explorar todas as possibilidades de por que isso está acontecendo. Não se preocupe, esses métodos são todos seguros e não farão nenhum dano ao seu telefone ou arquivos pessoais salvos no armazenamento interno do seu dispositivo.
Se você tiver outros problemas com seu telefone, fique à vontade para visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S8, pois já tratamos de muitos problemas antes e provavelmente já pode haver problemas semelhantes aos seus. Se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução de problemas do Galaxy S8 que não liga após o carregamento durante a noite
Problema:Meu Samsung S8 carregou a noite toda e está completamente ligado. Esta manhã, quando acordei, a tela não respondia nem estava acordando. Tentei apertar o botão liga / desliga, mantê-lo pressionado, colocá-lo no carregador e nada despertou a tela.
Solução: Desde então, o problema começou sem motivo aparente, é possível que uma falha no sistema possa ter causado isso. Na verdade, isso não é novidade para os usuários da Samsung porque mesmo nos modelos anteriores, muitos usuários também reclamavam desse problema específico. Mais frequentemente, um dos principais motivos pelos quais isso está acontecendo é devido a um pequeno problema de firmware, pelo menos, é onde começamos nossa solução de problemas. Mas antes de avançar para a resolução, é imperativo que primeiro isolemos o problema cavando todas as possibilidades. Com isso, aqui está o que sugiro que você faça ...
Faça o procedimento de reinicialização forçada
Este é um dos métodos mais eficazes conhecidos pelos usuários do Android que podem trazer um telefone de volta à vida. É equivalente ao procedimento de extração da bateria que costumamos fazer em telefones com baterias removíveis. É seguro e fácil de fazer e pode ser o único procedimento que você teria que fazer para resolver este problema.
Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e, sem soltá-lo, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos e, se o problema for realmente uma pequena falha ou travamento do firmware, seu dispositivo deve inicializar normalmente. Se falhar, tente fazer o próximo procedimento.
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Carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada
Parece que você já deixou seu telefone carregando durante a noite, mas não sabemos ao certo se ele estava realmente carregando. É possível que ele tenha travado antes mesmo de ter a chance de reabastecer sua bateria. No caso de uma falha do sistema, seu telefone também irá parar de carregar e pode ser isso.
Portanto, certifique-se de que o carregador esteja conectado a uma tomada que funcione e conecte seu telefone a ela. Independentemente de mostrar os sinais de carregamento ou não, mantenha o telefone conectado ao carregador por pelo menos cinco minutos. Depois disso, pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 10 segundos, mas desta vez enquanto estiver carregando. Se o telefone inicializar, o problema está resolvido de outra forma, vá para a próxima etapa.
Tente executar seu telefone no modo de segurança
Ao executar seu telefone no modo de segurança, você está desativando temporariamente todos os aplicativos de terceiros e, se um deles estiver realmente causando o problema, seu dispositivo deve inicializar corretamente e, se for o caso, você pode considerar o problema corrigido. A próxima coisa que você precisa fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo.
Veja como você inicializa seu S8 no modo de segurança
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Como desinstalar aplicativos de seu Galaxy S8
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
- Toque no aplicativo desejado.
- Toque em Desinstalar.
- Toque em Desinstalar novamente para confirmar.
Se o telefone também falhar ao inicializar no modo de segurança, tente executar a próxima etapa.
Tentar inicializá-lo no modo de recuperação
Tente inicializar o telefone no modo de recuperação para verificar se os componentes de hardware estão em perfeitas condições. Por meio deste modo, todos os componentes serão ligados sem carregar a interface do Android, portanto, mesmo que o dispositivo esteja tendo um problema de software, ele ainda será capaz de inicializar normalmente neste ambiente. Veja como você inicializa no modo de recuperação:
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Se o dispositivo inicializar neste modo, a próxima coisa que você deve fazer é limpar a partição do cache para remover todos os caches do sistema antigo e substituí-los por novos.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
No entanto, se o telefone ainda se recusar a inicializar nesse modo, você não terá outra escolha a não ser levar o telefone à central de atendimento e pedir que o técnico dê uma olhada nele.
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