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Problemas de energia também são comuns aos proprietários do Sony Xperia XA1. Na verdade, já recebemos várias reclamações sobre algumas unidades que supostamente desligaram sozinhas e não ligaram mais. Qualquer proprietário pensaria que o problema está relacionado ao hardware, mas há um fator que você deve considerar aqui: o firmware.
O telefone liga e funciona normalmente devido a várias coisas que funcionam em perfeita sincronia. Entre essas coisas está o hardware e o firmware. Esses dois devem funcionar em perfeita sincronia para que você possa ter um telefone que pode fazer o que você quiser, desde que seja capaz de fazer isso.
Nesta postagem, vou abordar esse problema e compartilhar com você a solução que temos usado para corrigir problemas como este. Não o estamos forçando a fazer o que sugerimos que faça, de fato, sempre sugerimos que você vá imediatamente ao centro de serviços, pois é onde você pode obter o melhor suporte. No entanto, temos leitores que estão dispostos a fazer uma ou duas coisas para tentar consertar seus problemas e é aí que entramos. Portanto, se você está disposto a tentar alguns métodos, continue lendo este post, pois pode ajudá-lo de uma forma ou outro.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar seu Sony Xperia XA1 que não liga
Apesar de o Sony Xperia XA1 ter uma bateria não removível, a Sony fez questão de conectar uma combinação de teclas para simular o procedimento de retirada da bateria e é isso que vou compartilhar com vocês.
Na maioria das vezes, o firmware tem algo a ver com esse problema e é isso que o torna mais fácil de corrigir. Com tudo o que foi dito, aqui está o que sugiro que você faça sobre este problema ...
Primeira solução: force o seu Xperia XA1 a reiniciar e / ou desligar
Um Sony Xperia XA1 congelado pode ser reiniciado ou desligado à força, mas sugiro que você experimente os dois para ver se consegue fazer seu dispositivo responder a eles. Siga esses passos…
- Pressione e segure a tecla liga / desliga e a tecla de aumentar o volume ao mesmo tempo por 10 segundos.
- Seu dispositivo vibra uma vez. Dependendo se você deseja forçar o dispositivo a reiniciar ou desligar, proceda da seguinte forma.
- Se você deseja forçar o reinício do dispositivo: Solte as teclas neste momento. O dispositivo é reiniciado.
- Se você deseja forçar o desligamento do dispositivo: Continue pressionando as teclas. Após mais alguns segundos, o dispositivo vibra três vezes e desliga.
Se o seu telefone não responde a nenhum dos procedimentos acima, tente este truque ...
- Pressione e segure a tecla de aumentar o volume primeiro e não a solte.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de aumentar o volume e mantenha ambas as teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
- Escolha se deseja forçar o reinício ou desligá-lo.
Segunda solução: tente carregar seu telefone e tente forçar a reinicialização
É possível que a bateria tenha descarregado completamente, por isso seu telefone não liga mais. Quando a bateria está acabando e o telefone não tem tempo suficiente para fechar todos os serviços e desligar todo o hardware, isso pode levar a uma falha do sistema e pode ser a razão pela qual o telefone não responde. Para resolver isso, tente este truque ...
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Conecte seu Xperia XA1 ao carregador usando o cabo original.
- Deixe o telefone conectado ao carregador por cerca de dez minutos.
- Agora, mantenha pressionada a tecla liga / desliga e a tecla de aumentar o volume ao mesmo tempo por 10 segundos.
Isso dará ao telefone tempo suficiente para carregar a bateria de alguma forma. Mas não o desconecte do carregador ao tentar fazer o procedimento de reinicialização forçada novamente para se certificar de que tem uma fonte de alimentação estável.
Se você conseguir trazer seu telefone de volta à vida e perceber que ele ainda fica lento ou congela de vez em quando, é possível que o problema aconteça novamente. Então, sugiro que você o reinicie antes que aconteça.
- Faça backup de todos os dados importantes salvos na memória interna do dispositivo em um cartão de memória ou outra memória não interna. Se houver arquivos criptografados armazenados em um cartão SD, você também deve remover a criptografia para garantir que ainda possa acessá-los após a redefinição.
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Localize e toque em Configurações> Backup e redefinição> Redefinir dados de fábrica.
- Toque em Redefinir telefone.
- Se necessário, desenhe seu padrão de desbloqueio de tela ou digite sua senha ou PIN de desbloqueio de tela para continuar.
- Para confirmar, toque em Apagar tudo.
No entanto, se você não conseguir dar vida ao telefone, leve-o à central de atendimento da Sony para que um técnico possa verificar para você. É possível que o problema seja com o hardware e que precise de atenção técnica imediata de um técnico autorizado.
Espero que nossa solução funcione para você. Se houver outras coisas que você deseja compartilhar conosco sobre este problema, deixe um comentário abaixo.
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