Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #LG # G7ThinQ a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este é um modelo de smartphone premium lançado no ano passado que é popular entre os consumidores. Ele ostenta uma tela LCD IPS de 6,1 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de conexão contínua do LG G7 ThinQ Bluetooth com smartwatch.

Se você possui um LG G7 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar LG G7 ThinQ Bluetooth continua desconectando do Smartwatch

Problema:Eu tenho um LG7 ThinQ com serviço da T-Mobile e um smartwatch Amazfit Bip. Tenho problemas de conectividade consistentes. O relógio se desconecta da minha casa, que tem 1100 pés quadrados. Isso certamente está dentro da distância de 100 metros sugerida pela LG. Tentei reiniciar, reinstalar o aplicativo Mi Fit, emparelhar e desemparelhar o relógio. Interrompendo os serviços Bluetooth e Bluetooth MIDI e apagando os dados. Agora, o Bip parece se conectar, mas não aparece na tela do Bluetooth. Não consigo selecionar o Bip como um dispositivo confiável para manter o telefone desbloqueado e o serviço Bluetooth MIDI não aparece mais ativo.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

A primeira coisa que você precisa fazer é esquecer a conexão Bluetooth do seu telefone e do smartwatch. Você também deve redefinir a conexão Bluetooth do smartwatch (consulte o manual para saber como fazer isso).

• Toque em Configurações.
• Toque em Bluetooth.
• Toque no ícone Opções próximo ao dispositivo que deseja desemparelhar.
• Toque em Desemparelhar.
• O emparelhamento foi removido.

Pareie o telefone e o smartwatch:

• Vá para a tela inicial.
• Role para a direita.
• Escolha Configurações.
• Escolha Bluetooth.
• Se esta tela aparecer, escolha uma opção, neste caso FECHAR.
• Se esta tela não for exibida, vá para a próxima etapa.
• Ligue o Bluetooth.
• Se um ou mais dispositivos Bluetooth estiverem disponíveis dentro do alcance do LG G7 ThinQ ™, eles serão listados.
• Escolha o dispositivo ao qual deseja que o LG G7 ThinQ se conecte. Se o dispositivo não estiver listado, certifique-se de que o Bluetooth foi ativado no outro dispositivo e que está dentro do alcance do telefone.
• Se uma tela de solicitação de emparelhamento Bluetooth for exibida, verifique o código e escolha PAIR.
• O emparelhamento foi concluído.

Caso o problema ainda persista, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Redefinir Ajustes de Rede

A primeira coisa que você deve fazer neste caso é redefinir as configurações de rede do telefone. Isso redefinirá as conexões de dados do telefone de volta à sua condição original fora da caixa. O seguinte será aplicado quando você executar esta etapa.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• As conexões tethered armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.
• O tipo de rede móvel preferencial será definido como melhor.

Para realizar esta etapa

• Na tela inicial, clique em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Reiniciar e redefinir> Redefinir configurações de rede> REDEFINIR CONFIGURAÇÕES> Redefinir configurações.
• Uma mensagem "As configurações de rede foram redefinidas" pisca brevemente para indicar que a redefinição foi concluída.

Depois de fazer isso, emparelhe o telefone e o smartwatch e verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Quando o telefone é iniciado no modo de segurança, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Isso torna mais fácil verificar se um aplicativo baixado está causando o problema.

• Certifique-se de que o telefone está desligado.
• Pressione e segure o botão Diminuir volume e o botão Liga / desliga até que a tela de recuperação do sistema seja exibida e, em seguida, solte os dois botões.
• Selecione o modo de segurança. Use os botões de volume para destacar a opção e o botão Liga / desliga para selecionar.
• O dispositivo é inicializado com 'Modo de segurança' exibido no canto inferior esquerdo.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache do telefone podem ser corrompidos e, quando isso acontece, certos problemas podem ocorrer no dispositivo. Para eliminar essa possibilidade, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes, arquivos Raw da câmera
• Toque em Excluir> EXCLUIR.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa, pois eles serão excluídos no processo.

Reinicialização de fábrica no menu de configurações

• Na tela inicial, vá para Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Reiniciar e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
• Toque em REINICIAR TELEFONE> Excluir tudo> REINICIAR

Reinicialização de fábrica usando as chaves de hardware

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir mesmo após uma redefinição de fábrica, você deve tentar verificar se o problema ocorre quando o telefone se conecta a um smartwatch diferente para eliminar a possibilidade de o problema ser causado pelo seu smartwatch.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.