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Mesmo um telefone premium como o Sony Xperia XZ Premium também pode ser atormentado com problemas que afetam sua capacidade de ligar e inicializar corretamente. Na verdade, vários proprietários reclamaram que seus dispositivos desligaram e não ligaram novamente. Qualquer um pensaria que é um problema de hardware, mas se ocorreu sem motivo ou causa aparente, pode não ser o caso.
Além do hardware, o sistema operacional também é responsável por fazer o telefone funcionar corretamente. Na verdade, se houver um pequeno problema com o sistema, isso pode resultar em um telefone que não responde e pode ser o caso aqui. Portanto, teremos que examinar esse problema para saber por que seu Xperia XZ Premium não pode mais ser ligado novamente. Se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar o Sony Xperia XZ Premium que não liga
Em primeiro lugar, se você deixou cair o telefone em uma superfície rígida ou o usou debaixo d'água por um tempo e, em seguida, o problema começou, você pode estar considerando um possível dano físico ou líquido. Nesse caso, você deve levar o telefone à central de atendimento para que o técnico possa fazer o que for necessário para recuperar o seu telefone. Eu entendo que o Xperia XZ Premium tem a classificação IP68, mas tenha em mente que tal certificação é apenas para resistência à poeira e água; seu dispositivo é resistente à água por um determinado período de tempo, mas dadas as circunstâncias certas, ainda há uma chance de que a água possa entrar em seu telefone e bagunçar os circuitos.
No entanto, se o problema ocorreu do nada, sem motivo aparente, então deve ser muito fácil de corrigir. Para fazer isso, siga estas etapas ...
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo por 6 segundos ou mais.
Isso é o que geralmente chamamos de "Reinicialização forçada" porque, para smartphones com baterias não removíveis, é como retirar a bateria do dispositivo sem realmente fazer isso. Em outras palavras, ele tem os benefícios do procedimento de tração da bateria e também é muito eficaz para resolver problemas que têm algo a ver com o colapso do sistema. Se, no entanto, seu telefone não responder a isso, eles tentam fazer isso.
- Pressione e segure o botão Aumentar o volume primeiro e não o solte.
- Agora, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Aumentar Volume.
- Mantenha ambas as teclas pressionadas por 6 segundos ou mais para reiniciar o telefone.
Basicamente, isso tem o mesmo efeito que o primeiro procedimento, mas estamos tentando garantir que a combinação seja feita corretamente. Manter o botão Aumentar volume pressionado antes da tecla Power tem um efeito diferente do que fazê-lo de outra forma. Se por acaso o seu Sony Xperia XZ Premium ainda não estiver respondendo a isso, então aqui está a próxima coisa que você pode fazer ...
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando e certifique-se de usar o carregador original.
- Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
- Deixe o telefone conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos, independentemente de ele estar respondendo ou não.
- Agora, mantenha pressionado o botão Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo por 6 segundos ou mais.
Estamos tentando descartar a possibilidade de o telefone não estar respondendo devido a uma bateria descarregada, então o conectamos ao carregador para que ele tenha uma fonte de alimentação estável. Em seguida, tentamos fazer a reinicialização forçada novamente, mas desta vez enquanto o dispositivo está conectado ao carregador. Depois de fazer isso e o telefone ainda não estiver respondendo ou ligando, é hora de você levá-lo ao centro de serviço para que um técnico possa verificar.
Espero que nossa solução funcione para você. Se você ainda tem preocupações que deseja compartilhar conosco, deixe um comentário abaixo.
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