Contente
- Quais são as razões pelas quais o Uplay continua travando ou travando
- Solução de problemas do cliente Uplay que continua travando
- Leituras sugeridas:
- Obtenha nossa ajuda.
Embora seu catálogo de jogos ainda não esteja em paridade com o do Steam, o Uplay da Ubisoft tem toda uma gama de jogos de alta qualidade e milhões de jogadores em todo o mundo o consideram uma plataforma de distribuição digital alternativa muito boa. O cliente Uplay em si é geralmente estável, mas alguns usuários relatam que o programa continua travando ou travando em seu final.
Se você é um desses usuários infelizes, não se preocupe, pois você veio ao blog certo. Este guia mostrará as soluções que você pode fazer para corrigir os problemas do cliente Uplay.
Quais são as razões pelas quais o Uplay continua travando ou travando
Existem duas causas gerais que podem levar a problemas de travamento do Uplay: bugs de software e mau funcionamento de hardware. Você precisa restringir os fatores para saber a causa real do problema do cliente Uplay.
Possíveis causas de software
Abaixo estão os possíveis fatores de software que você deve considerar.
O driver da GPU está desatualizado.
Uma das razões mais comuns pelas quais os problemas de travamento do Uplay acontecem é um driver de GPU corrompido ou sem suporte. Se você é novo em jogos de PC, GPU (unidade de processamento gráfico) se refere ao que os usuários comuns chamam de placas de vídeo ou gráficos. Uma GPU é essencial para jogos de PC e se seu mini-software chamado driver estiver desatualizado ou executando uma versão não suportada, ele pode fazer com que jogos e clientes como o Uplay travem.
Por padrão, as GPUs são construídas para notificar automaticamente os usuários sobre novas atualizações, portanto, tudo o que você precisa fazer é simplesmente seguir as instruções da notificação para atualizar o driver. Caso você tenha perdido as notificações, você sempre pode acessar a IU da GPU para atualizar os drivers manualmente.
A placa de vídeo não é compatível.
Alguns jogos são projetados para funcionar com um conjunto limitado de GPUs disponíveis. Se o seu PC estiver usando uma GPU não suportada, pode ser necessário substituí-la se quiser continuar jogando.
Configuração de jogo incorreta.
Alguns jogos podem não funcionar corretamente se suas configurações não estiverem definidas corretamente. Por exemplo, a configuração do recurso VSync, que é uma tecnologia que impede a GPU de disparar muitas taxas de quadros além da taxa de atualização do seu monitor, ainda pode causar problemas de quebra de tela (a tela exibe resquícios de quadros anteriores) ou mesmo travamentos com o Ghost Recon Breakpoint e outros jogos. O problema não é causado por um design ou codificação de jogo ruim, mas pode acontecer se o jogo tiver uma taxa de quadros rápida que seu monitor não consegue suportar. Também pode acontecer se a taxa de quadros do jogo acontecer tão rápido que o monitor não consegue acompanhar as mudanças.
Em geral, os jogos têm um sistema embutido que detecta automaticamente a capacidade de sua máquina. Sugerimos que você deixe as configurações padrão como definidas pelo seu sistema automaticamente para evitar problemas.
PS OS não é compatível ou desatualizado.
Sistemas operacionais antigos ou desatualizados podem interferir em alguns jogos. Certifique-se de que sua máquina esteja usando o sistema operacional mais recente para evitar travamentos desnecessários ou problemas de congelamento.
Pouca memória.
Outra razão comum pela qual o cliente Uplay continua travando em alguns computadores é a falta de memória ou recursos. Para diminuir as chances de problemas com o Uplay, certifique-se de fechar outros aplicativos em seu computador durante o jogo. Isso garante que sua máquina tenha os recursos necessários ao tentar carregar ou jogar um jogo.
Outros problemas de manutenção de software.
Outros problemas com o seu PC, como um disco rígido danificado ou um cache corrompido, podem impactar negativamente o cliente Uplay e seus jogos. Existem várias etapas de solução de problemas do Windows que você pode tentar, como executar o Scandisk e o Desfragmentador de disco ou atualizar o cache.
Erros de rede.
Em alguns casos, o Uplay pode continuar travando se a conexão com a Internet for lenta ou continuar desconectando. Certifique-se de que você não tenha problemas de conexão com a Internet, obtendo ajuda do seu Provedor de Servidor de Internet (ISP) se o problema persistir.
Causas de hardware
Uma CPU com defeito, placa de vídeo incompatível ou memória insuficiente (RAM) são apenas alguns dos problemas comuns de hardware que podem afetar sua experiência de jogo. Normalmente, quanto mais nova, mais rápida e poderosa for a sua máquina, menos provável será que você tenha problemas de desempenho e travamento com o cliente Uplay e seus jogos.
Se o seu cliente Uplay tem travado ou travado com mais frequência, mesmo depois de você considerar todos os fatores de software, provavelmente é hora de verificar o lado do hardware.
Sugerimos que você converse com um amigo ou profissional que possa orientá-lo sobre qual aspecto específico de sua máquina você precisa melhorar. Faça isso se você não puder atualizar seu PC.
Solução de problemas do cliente Uplay que continua travando
Estas são as soluções possíveis que você pode tentar corrigir quaisquer problemas Uplay.
- Verifique se há atualizações do driver da GPU.
As etapas exatas para verificar se há atualizações de driver dependem da placa gráfica que você está usando. As GPUs geralmente vêm com seu próprio programa ou interface de usuário (IU). Por exemplo, se você estiver usando um chipset Nvidia, você vai querer instalar o programa GeForce Experience para atualizar convenientemente sua placa gráfica Nvidia.
Caso você tenha uma GPU AMD Radeon, há algumas opções que você pode usar para atualizar os drivers: através do site oficial da AMD e usando as configurações AMD Radeon em seu computador.
- Verifique se a GPU é compatível.
Se o Uplay continuar travando ao jogar apenas um jogo, pode ser devido a incompatibilidade. Certifique-se de verificar se o referido jogo é compatível com a GPU que você está usando.
Você pode encontrar o resumo do jogo na loja Uplay para verificar se há placas GPU compatíveis.
- Altere as configurações do jogo.
Para minimizar problemas de travamento ou congelamento, certifique-se de usar a configuração padrão conforme sugerido pelo jogo. A menos que você saiba o que está fazendo, tente evitar alterar as configurações do jogo que possam afetar o desempenho.
Visite a tela de opções do jogo e veja se a alteração de um item corrige um problema de travamento. Se não tiver certeza de como proceder, você pode tentar uma abordagem de tentativa e erro para desabilitar ou habilitar opções até que o jogo seja executado normalmente.
Se nada funcionar e o Uplay continuar travando, tente o resto das etapas de solução de problemas abaixo.
- Instale atualizações de jogos e software.
Alguns jogos podem travar se não forem atualizados. Certifique-se de se conectar à Internet regularmente se você apenas joga offline na maior parte do tempo.
Se você joga jogos que exigem uma conexão constante com a Internet, a atualização não deve ser um problema, então tudo o que você quer fazer é garantir que o sistema operacional do seu computador esteja atualizado. - Feche outros aplicativos ou programas em execução em segundo plano.
Os jogos Uplay podem travar se o computador estiver com poucos recursos. Para garantir que isso não aconteça, tente fechar outros programas ou jogos antes de executar o jogo novamente. Siga as etapas para saber o que você precisa fazer:
-Desligue seu PC.
-Ligue o computador novamente.
- Assim que voltar ao Windows, pressione Ctrl-Alt-Del.
- Na janela “Fechar Programa” que se abre, os únicos dois itens que devem aparecer nesta lista são Explorador e Systray.
-Abrir Gerenciador de tarefas.
- Na guia Processos, feche os outros programas desnecessários, destacando o item e clicando no Finalizar tarefa botão na parte inferior. Nota: Aplicativos críticos do Windows podem não fechar.
- Depois de fechar os programas desnecessários, reinicie o jogo e veja o que acontece.
- Otimize o disco rígido.
Às vezes, os discos rígidos podem encontrar problemas que podem levar a erros em alguns setores. Com o tempo, as unidades de disco rígido podem se tornar ineficientes devido à desordem. Para ver se você pode consertar as coisas acelerando um pouco o disco rígido, tente usar a opção Otimizador de unidade.
Veja como fazer isso:
-Abra o painel de controle.
-Vá para Sistema e Segurança.
-Clique em Ferramentas Administrativas.
-Selecione Analisar e depois Optimize opções em cada unidade conectada.
- Exclua arquivos temporários.
Às vezes, tudo o que é necessário para consertar um problema do jogo é limpar os arquivos temporários. Aprenda como fazer isso abaixo.
-Clique no menu Iniciar (o logotipo do Windows) no canto esquerdo inferior da tela e clique no ícone Configurações.
-Clique em Sistema.
-Clique em Armazenamento.
-Clique em Liberar espaço agora.
-Espere que o processo de digitalização seja concluído.
-Selecione os arquivos que deseja remover e clique em Remover arquivos.
-Aguarde que o processo de limpeza seja concluído. - Verifique se há uma conexão lenta ou intermitente com a Internet.
Às vezes, o Uplay pode não funcionar corretamente se a conexão do computador com a internet for irregular. Trabalhe com o seu ISP se achar que sua conexão com a Internet é lenta, intermitente ou inexistente.
- Exclua e reinstale o Uplay.
Se o Uplay ainda estiver travando ou travando depois de fazer todas as soluções acima, você pode excluí-lo e reinstalá-lo. Isso às vezes pode funcionar para certos erros, mas também para outros problemas que podem ocorrer devido ao ambiente de software exclusivo do seu computador.
- Solucionar problemas de hardware do seu PC.
Alguns problemas do jogo Uplay são simplesmente causados por desempenho de hardware ruim ou ruim. Se o seu computador costuma ser lento em todas as coisas, especialmente durante os jogos, isso pode indicar que há um problema de hardware.
O mesmo pode ser dito se seus jogos travarem constantemente, mesmo depois de fazer toda a solução de problemas neste guia.
Obtenha conselhos do seu técnico de PC ou de alguém que você conheça que tenha conhecimento sobre computadores.
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