Contente
- O contador de caracteres no app Mensagens pode ser removido?
- Falta entrada de voz no Galaxy Note 5, como recuperá-la
- O Galaxy Note 5 não pode baixar MMS ou mensagens multimídia
- O aplicativo Galaxy Note 5 Mensagens não exibe mensagens de texto
- Galaxy Note 5 não exibe informações de contato após a atualização
- Proprietário alterado fornecido, MMS não funciona mais
Os problemas que abordei nesta postagem são uma combinação de # questões de SMS e # erros relacionados a MMS e problemas relatados a nós pelos proprietários do #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Embora possamos já ter abordado questões semelhantes antes, achamos necessário responder às perguntas enviadas por nossos leitores e, além disso, esses problemas ocorreram após a atualização do Marshmallow.
Solução: Há uma configuração que você precisa ativar para que as mensagens que deveriam ser mensagens em grupo sejam recebidas como conversas em grupo em vez de mensagens de texto individuais. Não sei quais configurações você desativou e ativou, mas a única maneira de corrigir esse problema é acessando Configurações> Aplicativos> Mensagens> Mais configurações> Mensagens multimídia> ativar conversas em grupo.
O contador de caracteres no app Mensagens pode ser removido?
Questão: Como faço para me livrar da contagem de 160 caracteres no meu telefone? Antes da atualização do software, eu costumava ser capaz de me livrar da contagem de caracteres e agora parece que não sou capaz de me livrar dela. Eu tentei e pesquisei tudo que eu poderia fazer e nada funciona. Preciso saber como me livrar disso, se ainda for possível.
Responda: Não, você não pode remover o contador, pois é importante que os usuários saibam se suas mensagens de texto serão enviadas como um texto de uma página ou mais. Não sei por que você quer se livrar do contador, mas se você estava pensando que suas mensagens são limitadas a apenas 160 caracteres, você está errado. Você pode ir além desse número e, se tiver os dados móveis ativados e as configurações de APN configuradas no seu telefone, sua mensagem será automaticamente convertida para MMS.
Falta entrada de voz no Galaxy Note 5, como recuperá-la
Problema: Eu uso as mensagens da Verizon. Eu costumava falar ao telefone e o telefone digitava o que eu dizia em uma mensagem de texto. Eu não posso mais fazer isso. Agora, quando falo ao telefone, uma mensagem de texto de áudio é enviada. Como posso falar e receber o texto digitado de volta?
Problema 2: Ao enviar mensagens de texto ou usar meu teclado, não tenho mais o botão de voz para texto (microfone). Existe uma maneira de recuperar isso?
Solução: Há algumas coisas que você precisa fazer para obter a entrada de voz de volta. Primeiro, vá para Aplicativos> Configurações> Idioma e entrada> certifique-se de que a digitação por voz do Google está ativada.
Segundo, ao escrever uma mensagem de texto, pressione e segure o ícone de engrenagem e mude para o ícone de microfone. Para usar a função de entrada de voz, toque no ícone do microfone e dite sua mensagem.
O Galaxy Note 5 não pode baixar MMS ou mensagens multimídia
Problema: Quando alguém me envia uma foto pelo serviço de mensagens do telefone. Está listado como Sem assunto, tamanho da mensagem: 32kb (exemplo) e expira 08:51 em 2 de julho, eu bati na caixa para fazer o download e ele disse “Falha no download de (sem assunto) de (o número de onde veio)” Não tenho ideia de como consertar isso. Por favor ajude.
Solução: Habilite os dados móveis em seu dispositivo, pois eles são necessários para transmitir MMS. Se já estiver habilitado, o APN pode não ter sido configurado corretamente. Não sei qual é o seu provedor de serviços, mas você precisa ligar para o suporte técnico e solicitar o APN do seu dispositivo. Peça ao representante para orientar você na configuração. Depois de configurar o APN e ativar os dados móveis em seu telefone, esse problema desaparecerá.
O aplicativo Galaxy Note 5 Mensagens não exibe mensagens de texto
Problema: Depois de atualizar meu telefone para 6.0.1, minhas mensagens continuam dizendo atualizando. Não consigo abrir mensagens de texto ou não consigo enviar mensagens de texto.
Solução de problemas: É um pequeno problema com o aplicativo e muitos relataram problemas semelhantes após a atualização do Android 6.0.1 Marshmallow. A solução mais eficaz para esse problema é limpar o cache e os dados do aplicativo Mensagens.
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Localize e toque em Configurações.
- Na seção 'APLICATIVOS', encontre e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela ‘TODOS’.
- Localize e toque em Mensagens.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK.
Apenas no caso de este procedimento não corrigir o problema, você precisa limpar o cache do sistema para que o novo sistema seja forçado a criar novos.
- Desligue o Galaxy Note 5.
- Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Galaxy Note 5 não exibe informações de contato após a atualização
Problema: Não baixei nenhum aplicativo novo, mas apenas recentemente atualizei para o marshmallow de acordo com uma notificação de que precisava. Agora, quando recebo uma mensagem de texto em grupo, não consigo descobrir uma maneira de ver quem mais faz parte da conversa em grupo. Tudo está funcionando bem, mas ele dirá apenas o nome # 1, o nome # 2 e 5 outros, mas não posso mais tocar lá para ver quem são os outros 5. Também não consigo adicionar novas pessoas ao grupo como costumava fazer.
Solução de problemas: Tente reiniciar o telefone primeiro e se você puder ver na tela que os aplicativos estão sendo otimizados, reinicie o dispositivo 3 ou 4 vezes apenas para ter certeza de que todos os aplicativos estão otimizados. Se o problema persistir depois disso, siga as instruções acima sobre como limpar a partição do cache.
Depois de limpar a partição do cache e o problema persistir, limpe o cache e os dados do aplicativo Contatos e, em seguida, do aplicativo Mensagens.
- Na tela inicial, toque no ícone Apps.
- Localize e toque em Configurações.
- Na seção 'APLICATIVOS', encontre e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela ‘TODOS’.
- Localize e toque em Contatos.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados e em OK.
Por último, se tudo mais falhar, faça backup de seus dados e faça a redefinição mestre.
- Remova sua conta do Google e desative os bloqueios de tela para ter certeza de não desarmar a proteção contra redefinição de fábrica (FRP).
- Desligue o Samsung Galaxy Note 5.
- Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
Proprietário alterado fornecido, MMS não funciona mais
Problema: Minha mensagem com imagens sempre funcionou muito bem. Comprei meu telefone e mudei para Cricket wireless. Agora não consigo mais receber ou enviar mensagens multimídia. Não importa o que eu faça. Reinicializei a rede, reiniciei totalmente meu telefone. Eu instalei diferentes aplicativos de mensagens para testá-los para ver se eles funcionam, mas ainda não funcionam. Já trabalhei com críquete muitas vezes e da última vez eles sugeriram que eu contatasse a Samsung. Eu não sei mais o que fazer.
Responda: Instalar diferentes aplicativos de mensagens não vai ajudar, mas habilitar dados móveis sim. Eu entendo que você já trabalhou com representantes de críquete e tenho certeza que eles já fizeram algo importante da parte deles: o provisionamento. Não sei se os dados móveis estão ativados ou desativados em seu telefone, mas se já estiverem ativados e você ainda estiver tendo problemas com MMS, ligue para o suporte técnico novamente e, desta vez, como representante do APN correto para seu telefone e peça ajuda para configurá-lo. Se isso também falhar, pode ser um problema com o Cricket ou você pode precisar ligar para a Samsung.
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