Contente

• Possíveis razões pelas quais seu Xiaomi Mi 6 não consegue enviar mensagens de texto ou SMS
• Soluções potenciais e soluções alternativas para lidar com problemas de SMS no Xiaomi Mi 6

Além do entretenimento móvel, os smartphones são marcados entre outros requisitos diários por muitas pessoas, principalmente quando se trata de comunicação. Com smartphones, qualquer pessoa pode fazer negócios e outras transações pessoais a qualquer hora e em qualquer lugar, enquanto o sinal de rede estiver disponível. Mas, novamente, independentemente de quão avançada seja a tecnologia de comunicação móvel, o sistema ainda é suscetível a problemas.

Na verdade, queixas relevantes foram levantadas por vários usuários de smartphones, incluindo Xiaomi Mi 6, sobre um problema em que o telefone não pode enviar mensagens de texto ou SMS. Por alguns motivos, o dispositivo está avisando sobre certos erros e não consegue enviar SMS. O que faz com que esse problema ocorra e como corrigi-lo? Continue lendo para aprender as respostas a essas perguntas.

Mas antes de irmos para nossa solução de problemas, se por acaso você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, sugiro que visite nossa página de solução de problemas do Xiaomi Mi 6, pois podemos já ter abordado questões semelhantes às suas. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Se eles não funcionarem e você precisar de mais assistência, pode sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android e clicando em enviar.

Possíveis razões pelas quais seu Xiaomi Mi 6 não consegue enviar mensagens de texto ou SMS

A maioria dos problemas de mensagens de texto em dispositivos móveis está relacionada ao software. Em alguns casos, o problema é isolado em um aplicativo, como se o aplicativo de mensagens em uso fosse corrompido ou agisse de forma estranha após a instalação de uma atualização. Existem também outros casos em que o problema está dentro do sistema de rede, como quando a rede está atualmente indisponível e outros problemas de sinal. Observe que os serviços de mensagens dependem do sistema de rede; portanto, se algo der errado com a rede, os serviços de saída, incluindo mensagens SMS e MMS, também serão afetados. Os problemas de conta também estão entre outros fatores a serem considerados ao lidar com problemas semelhantes. Os provedores de serviço geralmente implementam uma desconexão suave para contas problemáticas ou inadimplentes. Durante esse estado, os serviços de saída, como ligações e mensagens de texto, ficam temporariamente indisponíveis. Os serviços de entrada não são afetados, portanto, você ainda pode receber chamadas e mensagens de texto em seu dispositivo. Para que os serviços de saída sejam retomados, você precisará entrar em contato com seu provedor de serviços e resolver quaisquer problemas de conta que possa ter.

A menos que o problema tenha começado depois que seu telefone molhou ou caiu, você pode descartar a possibilidade de danos ao hardware causando problemas de mensagens de texto em seu Xiaomi Mi 6. Caso contrário, danos físicos ou líquidos podem ser considerados entre os culpados.

Soluções potenciais e soluções alternativas para lidar com problemas de SMS no Xiaomi Mi 6

Descritas abaixo são soluções genéricas para problemas com o envio de mensagens de texto em um dispositivo Xiaomi Mi 6. Esses métodos são baseados em causas prováveis. Tanto quanto possível, tente determinar a causa raiz do problema para economizar tempo e esforço na execução de métodos de solução de problemas desnecessários.

Certifique-se de testar seu dispositivo após concluir cada método para determinar se o problema já foi corrigido e se seu Xiaomi Mi 6 é capaz de enviar mensagens de texto ou SMS.

Etapa 1: Execute uma reinicialização suave (reinicialização) em seu Xiaomi Mi 6.

Reiniciar um dispositivo pode ajudar a retificar pequenas falhas de software ou mau funcionamento de aplicativos. Portanto, certifique-se de não deixar de fazer isso sempre que algo der errado com qualquer uma das funções do seu dispositivo, como falhas de mensagens de texto. Uma reinicialização suave é feita desligando o telefone da maneira usual, deixe-o desligado por pelo menos 30 segundos e ligue-o novamente. É um processo simples, mas eficaz ao lidar com pequenos problemas de software em dispositivos móveis. Nenhum dado será afetado no processo, então é seguro.

Etapa 2: verifique o status da sua rede.

Interrupções de rede estão entre os fatores que podem interromper mensagens de texto, chamadas e outras funções de rede em qualquer dispositivo. Se a rede não estiver disponível, qualquer um desses serviços também não funcionará. Verifique seu telefone e certifique-se de que ele tenha uma conexão de rede ativa e esteja recebendo um bom sinal. As barras de sinal ou o indicador de rede no status do seu dispositivo servirão como dica neste caso. Se você não está recebendo nenhum serviço, sinal ou outros problemas de rede, primeiro você precisa lidar com o problema de rede para que as funções de mensagens de texto do telefone voltem a funcionar normalmente como pretendido.

Etapa 3: verifique e certifique-se de que o número do centro de mensagens (número SMSC) está correto.

Muitas pessoas não sabem que esses números existem. Os números do centro de mensagens são compostos por um conjunto especial de números atribuídos ao seu dispositivo para que ele possa enviar ou receber mensagens de texto pela rede. Se esse número for excluído ou alterado em seu dispositivo, provavelmente você terá problemas para enviar ou receber mensagens de texto. A instalação da atualização pode alterar esses números do seu dispositivo, mesmo sem você saber. Esta é uma das razões pelas quais os erros de mensagens de texto surgiram entre outros problemas pós-atualização em smartphones. Esses números também podem ser alterados após a reinicialização dos padrões de fábrica. Você precisa ligar para o seu provedor de serviços para verificar essas informações.

Etapa 4: limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Considerando a possibilidade de que o problema esteja isolado no aplicativo de mensagens que você está usando, limpar o cache e os dados do aplicativo pode ajudar a corrigir a falha, remover conteúdo corrompido ou arquivos corrompidos e fazer o aplicativo voltar a funcionar normalmente. Você pode limpar os dados e o cache de seus aplicativos por meio do Gerenciador de Aplicativos em seu dispositivo. Veja como:

1. Navegue até o seu telefone Configurações.
2. Toque Aplicativos instalados.
3. Toque Todos guia.
4. Encontre o aplicativo de mensagens cujo cache e dados você deseja limpar.
5. Toque no aplicativo desejado.
6. No Informações do aplicativo tela, toque na opção para Limpar dados / Limpar cache.

Nota importante:

Limpar os dados do aplicativo apagará seus dados do aplicativo, incluindo credenciais de login, como nome de usuário e senhas. Certifique-se de anotar essas informações antes de continuar.

Etapa 5: inicialize no modo de segurança e diagnostique o aplicativo de terceiros.

A inicialização no modo de segurança pode ajudar a isolar o problema e determinar se ele é acionado por aplicativos ou serviços de terceiros. Os serviços de terceiros estão temporariamente desativados neste estado, para que seja mais fácil para você fazer isso. Crie uma mensagem de teste para enviar ao seu próprio número no modo de segurança. Se você puder enviar e receber a mensagem, o problema foi acionado por um aplicativo de terceiros. Veja como entrar no Modo de segurança em seu Xiaomi Mi 6:

1. Ligue o seu telefone.
2. aperte o Botão de energia por alguns segundos e depois solte o botão quando a tela do menu aparecer.
3. Toque e segure o Desligar opção na tela até que o rótulo Android Safe Mode apareça.
4. Selecione a opção para reiniciar em Modo de segurança Android.
5. Ao terminar, você notará uma marca d'água dedicada na tela, informando em qual ambiente você está.

Se o método acima não funcionar para você, considere este método alternativo para inicializar seu Xiaomi Mi 6 no modo de segurança:

1. Reinicie seu Xiaomi Mi 6.
2. Quando ele inicia a sequência de reinicialização, comece a tocar no botão de menu até que a tela de bloqueio apareça.
3. Se você vir o rótulo Modo de segurança, significa que seu dispositivo já está sendo executado no modo de segurança.

Crie uma mensagem de teste (SMS) e tente ver se você consegue enviar e receber a mensagem no modo de segurança. Se puder, talvez seja necessário desinstalar o aplicativo mais recente que você baixou, pois é provavelmente o que está causando o conflito.

Último recurso: redefinição de fábrica.

Se nenhum dos procedimentos mencionados acima for capaz de corrigir o problema e seu Xiaomi Mi 6 ainda não conseguir enviar SMS ou mensagens de texto, você pode considerar a reinicialização de fábrica neste momento. É possível que o problema seja causado por alguns bugs sérios ou falha no sistema que só podem ser corrigidos limpando o dispositivo. No entanto, isso excluirá todas as informações pessoais armazenadas em seu telefone, portanto, certifique-se de fazer backup de seu dispositivo com antecedência. Veja como uma redefinição de fábrica é feita em seu dispositivo Xiaomi Mi 6:

1. Ligue o telefone da maneira usual.
2. Navegue até o Menu principal
3. Selecione Configurações.
4. Vamos para Backup e Reset seção.
5. Selecione Redefinição de dados de fábrica.
6. Toque Redefinir telefone. Isso abrirá um menu pop-up contendo um aviso de reinicialização.
7. Leia e analise a mensagem e selecione a opção para Apague tudo.

Alternativamente, você pode fazer a combinação de teclas de hardware para reiniciar seu dispositivo Xiaomi. Funciona assim:

1. aperte o Botão de energia para desligar o dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Botão de energia simultaneamente por alguns segundos.
3. Solte os dois botões quando o Logotipo Mi parece.
4. Use o Tecla de diminuir o volume para rolar e selecionar ou destacar Wipe Reset opção.
5. aperte o Botão de energia para confirmar a seleção.
6. Use o Volume baixo chave para selecionar Limpe todos os dados então pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
7. Selecione sim para confirmar e instigar a redefinição de fábrica no dispositivo.

Após a redefinição, tente ver se seu telefone agora pode enviar SMS ou mensagens de texto.

Outras sugestões úteis

• Exclua mensagens ou tópicos de mensagens do telefone ou da memória SIM e crie uma mensagem de teste.
• Se a mensagem que você está tentando enviar contiver anexo, tente enviar a mensagem sem o arquivo anexado. Isso descarta a possibilidade de que o arquivo anexado esteja corrompido e causando erro no envio.
• Se você for solicitado com uma mensagem de alerta dizendo que o “Número do receptor incapaz de receber mensagem. Bloqueio de mensagens ativo, ”Significa que o destinatário da mensagem de texto está com o bloqueio ativado em seu dispositivo. Tem que ser desativado no final do destinatário.
• Se você não puder enviar SMS ou mensagem de texto para um número internacional, certifique-se de que está usando um + assinar ou 011 antes do código do país e do número de telefone do destinatário. Também não use quaisquer símbolos, assinaturas ou arquivos anexados.
• Verifique e certifique-se de que a data e a hora em seu telefone estão corretas.

Procure mais assistência

Entre em contato com sua operadora para escalar o problema se ainda não conseguir enviar mensagens de texto ou SMS em seu Xiaomi Mi 6 após realizar os métodos anteriores. É possível que você esteja lidando com um problema mais complexo que só pode ser resolvido com uma ferramenta dedicada do lado do seu provedor de serviços. Marcar uma consulta de serviço com um técnico autorizado também é uma opção, especialmente se você suspeitar que um dano físico ou líquido no telefone está causando esse problema. A última opção é recomendada especialmente se houver ocorrências anteriores de queda ou exposição a líquidos em seu dispositivo que possam ter danificado certos componentes, tornando seu Xiaomi Mi 6 incapaz de enviar mensagens de texto de algumas maneiras.

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.