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O Youtube é um dos aplicativos mandatados pelo Google para vir pré-instalado em todos os dispositivos Android, por isso seu Samsung Galaxy A8 2018 o tem. Recebemos muitas reclamações de nossos leitores sobre este aplicativo. Alguns disseram que o aplicativo fecha sozinho, enquanto outros relataram ter encontrado o erro “Infelizmente, o Youtube parou.” Esses são os sinais mais comuns de um aplicativo que está falhando. As falhas de aplicativo geralmente são causadas por alguns problemas desconhecidos no próprio aplicativo ou podem ser devido a um problema de firmware que está afetando o aplicativo.
Nesta postagem, examinaremos esse problema e compartilharei com vocês a solução que sempre sugerimos aos nossos leitores que têm problemas semelhantes. Embora o Youtube seja um aplicativo pré-instalado, com base na experiência, se ele falhar, o problema se limitará ao aplicativo sozinho, então há uma grande chance de você corrigir isso sem ter que fazer muito a respeito. Continue lendo esta postagem, pois eu o orientarei como corrigir esse problema.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar o Galaxy A8 2018 que tem Youtube que fica travando
A seguir estão as coisas que você deve fazer se o Youtube travar no seu telefone ou mostrar o erro “Infelizmente, o Youtube parou” ...
Primeira solução: reinicie seu telefone
Antes de mais nada, reinicie o seu telefone. Ele atualiza a memória do seu telefone, bem como fecha todos os aplicativos em execução em segundo plano. Existe a possibilidade de que esse problema seja devido a um pequeno problema de firmware e pode ser corrigido com uma simples reinicialização.
Melhor ainda, faça a sequência de reinicialização forçada. É mais eficaz do que a reinicialização normal. Basta pressionar e segurar o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo por 10 segundos. O telefone pode reiniciar normalmente. No entanto, depois disso, o problema continuar a incomodá-lo, vá para a próxima etapa.
Segunda solução: redefinir o Youtube
Isso significa que você deve limpar o cache e os dados do Youtube para trazê-lo de volta às configurações padrão, bem como excluir todos os arquivos associados a ele. É muito eficaz e pode ser a única coisa que você deve fazer:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
- Na tela inicial, navegue: Configurações > Apps.
- Toque Gerenciador de aplicativos.
- Localize e toque em Youtube.
- Toque Armazenamento.
- Toque LIMPAR CACHE.
- Toque Dados em cache.
- Toque CLARO.
Depois de fazer isso, reinicie o telefone para refrescar a memória e, quando estiver pronto, abra o aplicativo para saber se ele ainda trava ou mostra o erro “Infelizmente, o Youtube parou”. Se não, você pode fazer login novamente em sua conta, mas se o problema persistir, há mais alguns procedimentos que você deve fazer.
Terceira solução: limpe a partição do cache
Há momentos em que os caches do sistema são corrompidos e, quando isso acontece, pode resultar em problemas relacionados ao desempenho e travamentos do aplicativo. Para resolver esse problema e descartar essa possibilidade, você deve limpar a partição de cache:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Se o aplicativo do Youtube ainda travar após realizar este procedimento, você deverá seguir a próxima solução.
Quarta solução: Faça o Master Reset
Depois de limpar a partição do cache e o problema persistir, você deve fazer a redefinição mestre. Isso trará o telefone de volta às configurações padrão, mas também excluirá todos os seus arquivos e dados armazenados no armazenamento interno do telefone. Portanto, certifique-se de fazer um backup dos arquivos que você não deseja perder. Após o backup, remova sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois que tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero que nossa solução funcione para você. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo.
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