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Para um dispositivo que precisa ser recarregado após algumas horas de uso, sempre é considerado um grande problema se ele se recusar a carregar de repente. Recebemos vários e-mails de nossos leitores e proprietários do Samsung Galaxy Note 2, que relataram ter encontrado problemas relacionados. Com base em nossa pesquisa, as seguintes são as possíveis causas.
Causas Possíveis
- Unidade de carregamento danificada.
- Ruptura do cabo do carregador.
- Usando uma unidade de carregamento de terceiros.
- Conectores corroídos.
- Os conectores estão tortos, quebrados ou empurrados na bateria e no telefone.
- Danos líquidos.
Solução de problemas
Aqui está um procedimento que pode ajudá-lo a identificar qual é o problema e como corrigi-lo.
Etapa 1: confirme se o Galaxy Note 2 não está carregando. Há momentos em que a tecnologia simplesmente falha sem motivo aparente. Para eliminar essa possibilidade, reinicie o telefone primeiro e conecte o carregador novamente para ver se ele realmente não está carregando. Houve relatos de proprietários que disseram que uma reinicialização corrigiu o problema de carregamento.
Etapa 2: confirme se você está usando o carregador original. Os carregadores que vêm com diferentes dispositivos Samsung têm classificações e amperagens diferentes. Portanto, é imperativo que você verifique se o carregador que está usando é a unidade original para garantir que ele forneça a corrente correta.
Etapa 3: verifique o carregador e as condições do cabo. Se a unidade de carregamento estiver queimada, você poderá sentir o cheiro do lado de fora, então verifique. Passe os dedos de uma extremidade a outra do cabo para sentir se há uma quebra. Veja como verificar fisicamente o carregador, embora você não possa realmente ter certeza se não há danos.
Etapa 4: verifique os conectores. Abra o painel traseiro do telefone e retire a bateria. Primeiro, olhe para os conectores da bateria e verifique se eles foram dobrados ou empurrados. Em seguida, olhe para os conectores do seu telefone e veja se eles estão dobrados, quebrados ou empurrados. Por último, usando um pano limpo, limpe o conectores para garantir que não haja corrosão.
Etapa 5: verifique se há danos de líquido. Alguns usuários relataram que um ligeiro dano líquido pode realmente resultar em nenhum problema de carregamento. Lembre-se se houve casos em que seu telefone foi exposto a líquidos. Observe que os danos causados por água ou qualquer outro líquido não são cobertos pela garantia.
Etapa 6: Procure ajuda técnica. Se tudo mais falhar, não hesite em marcar uma consulta com um técnico autorizado para que seja verificado. Para quem tem contrato, você sempre pode exigir uma substituição.
Problemas com seu telefone?
Envie-nos um email para [email protected] e nós o ajudaremos a encontrar soluções. Por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos saber por onde começar e como podemos ajudá-lo melhor. No entanto, não podemos garantir que poderemos responder a todos os e-mails que recebemos.
