Contente

• Problema 1: o Galaxy J7 não carrega, não liga devido a problemas na placa-mãe
• Problema 2: Galaxy J7 superaquecendo, não carrega, não liga
• Problema 3: Galaxy J7 Prime não carrega, não liga
• Problema 4: o menu de energia do Galaxy J7 aparece aleatoriamente
• Problema 5: Galaxy J7 mostrando níveis de bateria erráticos, bateria esgota muito rápido

Há um número considerável de relatórios que recebemos até agora sobre o # GalaxyJ7 não ligar ou não carregar, então esperamos que esta postagem de hoje seja uma adição útil ao nosso material de solução de problemas J7 existente.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy J7 não carrega, não liga devido a problemas na placa-mãe

Olá senhor. Eu comprei um J7 de segunda mão que disse que tem problema com a placa-mãe, mas o telefone não está completamente morto, posso usar o telefone usando o menu de inicialização. O telefone liga muitas vezes, mas muitas vezes se fecha após mostrar o logotipo Samsung J7 ou depois de alguns segundos e, então, a única maneira de ligar o telefone é conectando o carregador. leva várias tentativas, mas é iniciado. Depois de iniciado e de alguma forma, se não tiver fechado, o problema é que ele não carrega, dizendo que o carregador está mal conectado.

Além disso, quando meu telefone está desligado, ele não carrega, mas fica piscando no sinal branco da bateria, e para isso eu tenho outro J7 de tela quebrada para carregar minha bateria, então basicamente tenho duas baterias e ambas estão funcionando bem. Também executei a reinicialização de hardware e de software várias vezes, mas isso não resolveu o problema.

Eu removi o carbono da bateria e também do pino do terminal da bateria do telefone. Portanto, minha pergunta é: piscar com a ROM padrão resolverá meu problema? Ou preciso consertar minha placa-mãe e, em caso afirmativo, quanto custará? Por favor responda assim que possível. Desde já, obrigado. - Manu Yadav

Solução: Oi Manu. Se você está certo ao dizer que o telefone tem problemas com a placa-mãe, então atualizar uma ROM diferente não ajudará em nada. Qualquer problema com a placa-mãe significa um problema de hardware e você não pode consertar um componente quebrado com uma solução de software como flashing. Se você puder fazer isso, vá em frente com a substituição da placa-mãe. Não sabemos quanto custará uma placa-mãe para um Galaxy J7, então você deve entrar em contato com os varejistas para obter essas informações.

Alternativamente, você pode tentar usar a placa-mãe de seu outro J7 com uma tela quebrada, desde que a placa-mãe esteja funcionando bem, é claro.

Problema 2: Galaxy J7 superaquecendo, não carrega, não liga

Meu telefone não está respondendo. Ele desliga depois de mostrar a mensagem que o seu dispositivo aquece primeiro, evita o superaquecimento e depois carrega-o. Agora ele não está respondendo quando eu o conecto com um laptop. Em seguida, o local sob a câmera esquenta e o flash também aciona seu SAMSUNG J7. Por favor, resolva meu problema. eu tentei todas as soluções. - Meshu400

Solução: Olá, Meshu400. Se o seu telefone não estiver respondendo neste momento, certifique-se de carregá-lo por tempo suficiente para garantir que haja energia suficiente na bateria. Se você tiver outro carregador e cabo de carregamento Samsung funcionando, use-o.

Se o telefone ainda falhar ao inicializar mesmo depois de conectar o carregador por pelo menos uma hora, tente ver se você pode iniciar o telefone para alternar os modos de inicialização. Veja como:

Arranque em modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Você pode limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver neste modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Home e Diminuir volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Power.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Diminuir volume.
4. Aguarde até que a tela de download apareça.
5. Se você pode inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser atualizar um estoque ou firmware personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize em modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione e segure imediatamente o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença entre o modo de segurança e o modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Todos esses diferentes modos de inicialização exigem que você execute uma certa combinação de botões de hardware. Se o seu telefone continuar morto ou sem responder, deve haver um defeito de hardware que está causando isso. Você deve permitir que um profissional verifique o dispositivo para que o hardware possa ser examinado.

Antes de enviar o telefone, tente ver se é apenas um problema de bateria ruim. Se você tem um amigo com outro J7, tente pegar a bateria dele emprestada e veja se ela pode fazer seu telefone funcionar. Caso contrário, simplesmente ignore a compra de uma bateria diferente e deixe um técnico descobrir a falha.

Problema 3: Galaxy J7 Prime não carrega, não liga

Oi. Meu Samsung J7 PRIME desliga repentinamente e não responde. Eu não consigo ligar. Tentei carregá-lo por mais de 10 minutos, mas ainda não estava funcionando. O ícone de carregamento nem aparece. O QUE DEVO FAZER? - Markryan79

Solução: Olá, Markryan79. Você pode ter o mesmo problema que Manu e Meshu400 acima, portanto, consulte nossas sugestões para eles.

Problema 4: o menu de energia do Galaxy J7 aparece aleatoriamente

O telefone mostrará a tela da Samsung, mas não ligará totalmente. Parece que o botão liga / desliga pode estar com defeito porque a única maneira de reiniciá-lo é puxando a bateria. No entanto, questiono essa hipótese porque posso fazer com que a tela do logotipo seja exibida.

Além disso, quando o telefone estiver funcionando (parece que um golpe de sorte o fará ligar), em intervalos aleatórios a tela de reinicialização suave aparecerá, mostrando também o modo avião. Tive que definir a tela para escurecer após 15 segundos de inatividade porque, quando o telefone está ligado, o botão liga / desliga não tem efeito sobre o escurecimento da tela. Li seus artigos e tentei algumas coisas, mas sem sucesso. Socorro? - Gabriel Blair

Solução: Oi Gabriel. Um dos sinais de que um botão Liga / Desliga não está funcionando corretamente é quando o menu Liga / Desliga é exibido de repente, como se você tivesse pressionado o botão manualmente. Se vocês

faça com que o menu de energia apareça aleatoriamente, em que o seguinte é mostrado:

• Desligar
• Modo de rede de dados
• Modo de voo
• Reiniciar

então você deve considerar a verificação do telefone por um profissional.

Existem alguns sites que podem fornecer instruções passo a passo sobre como substituir um componente, incluindo um botão liga / desliga, para que você possa visitá-los se quiser substituir o botão sozinho. Porém, lembre-se de que você ainda precisa do kit de reparo básico, como a chave de fenda certa, equipamento de aquecimento e outras ferramentas para desmontar o telefone. Você também precisa comprar o componente de reposição.

Problema 5: Galaxy J7 mostrando níveis de bateria erráticos, bateria esgota muito rápido

Acabei de instalar uma nova bateria no meu Galaxy J7. Imediatamente após desconectar, a energia cai para 80%. Quando chegar a cerca de 40%, de repente cairá para 0% e desligará. Não consigo ligar novamente até que esteja carregado por um tempo. Esta é na verdade minha segunda bateria nova. Alguma sugestão. - Paul.andersenpm

Solução: Oi Paul. Tente recalibrar a bateria primeiro. Existe uma chance de que o Android não esteja detectando os verdadeiros níveis de bateria neste momento. Se a calibração da bateria não funcionar, é possível que haja um defeito na placa-mãe. Por exemplo, se o IC de gerenciamento de energia estiver quebrado, isso pode levar a leituras incorretas da bateria o tempo todo. Infelizmente, a substituição da placa-mãe é um procedimento arriscado e sem garantia. Também é proibitivamente caro que obter uma placa-mãe de substituição não seja nada prático. No entanto, se não quiser comprar um novo telefone agora, a única opção para você seria consertar.

Para referência, aqui estão as etapas sobre como calibrar a bateria:

1. Use o telefone para jogar ou realizar tarefas para acelerar a descarga de energia, até que ele desligue sozinho.
2. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
3. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%.
4. Espere uma hora antes de desconectar o telefone do carregador.
5. Use o telefone até que a bateria atinja 0% por cento. O telefone deve desligar sozinho.
6. Recarregue o telefone a 100%, aguarde uma hora antes de desconectá-lo novamente.
7. A bateria agora deve ser recalibrada. Observe como funciona o telefone.