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Neste post, iremos orientá-lo sobre o que fazer com o erro detectado de umidade do Galaxy Note 20 e determinar a causa do problema para que possamos corrigi-lo facilmente. Existem alguns procedimentos que você precisa fazer para poder fazer isso.
O erro de umidade detectada que ocorre frequentemente quando o telefone entra em contato com um líquido impedirá o dispositivo de carregar pelo cabo. Na maioria das vezes, esse tipo de erro é desencadeado pela umidade na porta de carregamento, no entanto, há momentos em que é desencadeado por outra coisa. Essa é a razão pela qual você precisa fazer alguns procedimentos de solução de problemas, caso encontre esse problema.
Isso é o que faremos neste guia. Mostraremos o que fazer com seu Galaxy Note 20 que mostra o erro de umidade detectada. Tentaremos considerar todas as possibilidades e, em seguida, descartá-las uma após a outra até que possamos descobrir qual é o problema e provavelmente sermos capazes de corrigi-lo. Se você é um dos usuários com esse tipo de problema, continue lendo, pois podemos ajudá-lo de uma forma ou de outra.
O que fazer com a Nota 20 Erro de umidade detectada
Como proprietário, você deve ser o primeiro a saber se o seu Galaxy Note 20 entrou em contato com água ou qualquer outro líquido. E se sim, isso torna o problema mais fácil de corrigir, pois você já sabe a causa. No entanto, se o erro detectado de umidade simplesmente aparecer sem motivo ou causa aparente, siga os procedimentos de solução de problemas abaixo.
Force a reinicialização do Galaxy Note 20
Supondo que você não saiba o motivo pelo qual o erro de umidade detectada é mostrado, a primeira coisa que você precisa fazer é não fazer nada além de atualizar a memória do seu telefone. Como eu disse antes, os modelos anteriores do Galaxy estavam recebendo esse mesmo erro, não apenas devido à umidade na porta de carregamento, mas também por causa de um problema de firmware. Esse pode ser o caso com seu telefone, então aqui está o que você precisa fazer:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Isso fará com que o Galaxy Note 20 seja desligado e ligado novamente.
- Assim que o logotipo aparecer, solte as duas teclas e espere até que o telefone conclua a reinicialização.
Quando a reinicialização for concluída, tente conectar seu telefone ao carregador usando o cabo original. No momento em que você fizer isso, seu telefone lhe dirá imediatamente se o erro de umidade detectado foi corrigido ou não. Se ele aparecer em vez de apenas carregar o telefone, você deverá continuar com a solução de problemas.
Verifique o carregador e o cabo
Se a reinicialização forçada não puder se livrar do erro de umidade detectada em seu Galaxy Note 20, a próxima coisa que você precisa fazer é certificar-se de que o carregador e o cabo não são o problema. Já encontrei pessoalmente um problema como este antes, em que meu dispositivo Galaxy não carregava porque meu adaptador de energia tem umidade em sua porta USB.
É fácil verificar o adaptador de energia do seu Note 20 porque ele possui a interface USB-C. Então, basicamente, você só precisa olhar para a porta para ver se há algum tipo de fiapo, detritos ou qualquer coisa que não pertença a ela. Se a porta estiver suja, esse também pode ser o motivo pelo qual você não consegue carregar o telefone corretamente.
Depois de verificar o carregador e se você não encontrar nada suspeito, verifique os dados e o cabo de carregamento. Verifique os dois conectores para ver se há fiapos e detritos e, em seguida, passe os dedos de uma extremidade à outra para saber se há uma quebra ou algo assim.
Outra maneira de garantir que o carregador e o cabo de carregamento não sejam o problema é usar um conjunto diferente e ver se o Galaxy Note 20 carrega.
Verifique e limpe a porta de carregamento
Independentemente de o problema ser realmente devido à umidade na porta USB ou apenas devido a um pequeno problema de firmware, você sempre pode usar este procedimento. Primeiro, verifique a porta de carregamento para ver se há fiapos, detritos e objetos estranhos suspensos nela. Se houver, remova-o para ver se isso corrige o problema.
Se você não tiver certeza se é devido à umidade, pegue um pequeno pedaço de papel de seda e coloque-o dentro. Deixe-o dentro da porta de carregamento por alguns minutos para absorver a umidade. Você também pode usar um pano limpo e seco para se livrar da umidade.
Se o seu Galaxy Note 20 tiver entrado em contato com água ou qualquer outro líquido e o erro de umidade detectado começar a aparecer sempre que você conectar o cabo de carregamento, este é o único procedimento que você precisa fazer para se livrar dele. No entanto, se o problema não desaparecer mesmo depois de verificar se a porta USB está seca, passe para a próxima solução.
Reinicie o seu Note 20 no modo de segurança
Se o erro de umidade detectada for devido a um problema de firmware, como o que aconteceu com o Galaxy S9 antes, você ainda pode carregar o telefone sem usar um carregador sem fio, executando-o no modo de segurança. Quando o telefone está neste modo, todos os aplicativos e serviços de terceiros serão temporariamente desativados, incluindo os serviços raramente usados.
Isso claramente não é uma solução, mas pelo menos você ainda pode carregar seu telefone usando um carregador com fio, se você não tiver um sem fio. Veja como executar seu telefone no modo de segurança:
- Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone de energia.
- Quando as opções de energia forem exibidas, toque e segure Desligar até que mude para o modo de segurança.
- Toque no ícone do modo de segurança para reiniciar o telefone.
Assim que a reinicialização for concluída, seu Galaxy Note 20 estará no modo de segurança e você pode confirmar isso olhando para o canto inferior esquerdo da tela.
Limpe a partição de cache
Quando se trata de problemas relacionados ao firmware que simplesmente não vão embora, não importa o que você faça, ainda há algumas coisas que você pode fazer sobre eles. O primeiro é limpar a partição do cache e o segundo é a redefinição mestre. Novamente, você só precisa fazer este procedimento se o erro detectado de umidade não for devido à umidade na porta USB. Não se preocupe, nenhum dos seus arquivos ou informações pessoais serão excluídos. É assim que se faz:
- Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone de energia.
- Toque em Desligar para desligar seu dispositivo.
- Assim que o Galaxy Note 20 estiver completamente desligado, mantenha pressionado o botão Aumentar o volume e a tecla Liga / Desliga por alguns segundos.
- Assim que o logotipo aparecer, solte as duas teclas e espere até que o telefone atinja o modo de recuperação. Quando você vê uma tela preta com textos em azul e amarelo, significa que você já está no modo de recuperação do sistema Android.
- Pressione o botão Diminuir volume até que Limpar partição de cache seja realçado e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Use o botão Diminuir volume novamente para destacar Sim e toque na tecla Liga / Desliga novamente.
- Assim que o processo de limpeza do cache for concluído, Reiniciar sistema agora é destacado por padrão, basta pressionar a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
Após a reinicialização, conecte o Galaxy Note 20 ao carregador novamente e veja se o problema de umidade detectado foi corrigido.
Redefinir as configurações de fábrica do Galaxy Note 20
Depois de fazer o processo de limpeza do cache e todas as soluções anteriores, o problema de umidade detectada ainda persiste, e você não consegue carregar o telefone por causa disso, então é hora de reiniciar o dispositivo. Contanto que seja um pequeno problema de firmware, uma redefinição deve ser capaz de corrigi-lo. No entanto, se o problema persistir mesmo após a reinicialização, você não tem outra escolha a não ser verificá-lo.
Antes da reinicialização, porém, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos e você não poderá recuperá-los.
- Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone de engrenagem.
- Uma vez dentro do menu Configurações, role para baixo até a parte inferior da tela e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir para ver todas as opções de redefinição.
- Toque em Redefinir dados de fábrica, role para baixo e toque em Redefinir.
- Se solicitado, insira seu bloqueio de segurança e toque em Excluir tudo.
- Digite seu ID do Google e prossiga com a redefinição.
Neste ponto, você já usou todas as soluções possíveis para este problema. Se desejar, você também pode tentar usar o método de carregamento sem fio para recarregar a bateria.
Esperamos que este post possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
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