Contente

• Problema nº 1: baixo volume de chamadas no Galaxy Note 4
• Problema nº 2: Problema de notificação do AT&T Galaxy Note 4 após a atualização do Marshmallow | Nota 4 notificações permanecem na barra de status por 30 segundos antes de desaparecer
• Problema nº 3: Galaxy Note 4 travado no modo de recuperação
• Problema nº 4: o Galaxy Note 4 não instala a atualização do sistema
• Problema nº 5: Galaxy Note 4 “Media Server falhou. A câmera precisa reiniciar. ” erro
• Problema # 6: Galaxy Note 4 travado no modo de download
• Envolva-se conosco

Com o desastre atual do Note 7 (com relação a algumas baterias supostamente explodindo), a série Galaxy Note da Samsung está sofrendo ataques de todos os lados. Nós sabemos com certeza que o mais antigo, mas confiável # GalaxyNote4 provou seu valor ao longo dos anos. Milhões de Note 4s ainda estão sendo usados ​​ativamente em todo o mundo neste momento, mas sendo lançados há mais de 2 anos, muitos deles podem começar a mostrar alguns sinais de envelhecimento.

Problema nº 1: baixo volume de chamadas no Galaxy Note 4

Durante ligações e eu estou com o telefone no ouvido, mal posso ouvir a pessoa com quem estou falando. É como se eles estivessem a cerca de 6 metros ou mais do microfone do telefone. Meu alto-falante funciona sem problemas com o volume total. Meu bluetooth funciona sem problemas. É apenas o alto-falante para meu ouvido quando estou segurando o telefone no meu ouvido. Tentei fazer o restante do telefone usando o software de desktop Samsung Smart Switch usando o cabo USB Samsung que acompanha o telefone. Tudo correu perfeitamente para a instalação do firmware, mas o problema de áudio ainda existe. Espero que possa haver algo que eu possa fazer, pois sou um veterinário da assistência social e não posso pagar para levar meu telefone para um conserte com todas as visitas ao hospital que tenho que fazer para meu filho. Eu tentei pesquisar extensivamente no Google e o melhor que consegui encontrar é o firmware ou algum outro problema de software, mas nunca instalei nenhum aplicativo depois de reinstalar o firmware, sem sucesso. - Brad

Solução: Oi, Brad. Se esse problema só acontecer ao ligar para um contato específico, você deve informar a esse contato que ele / ela pode ter um problema com sua rede. No entanto, se o problema ocorrer durante todas as chamadas, você deve começar a solucionar o problema além do seu nível. O fato de nada acontecer uma redefinição total / de fábrica é um claro indicador de que NÃO é uma falha de software. Como você está dizendo que o alto-falante também funciona bem, o problema pode estar relacionado à rede, ou seja, à sua própria rede celular. Recomendamos que você confirme isso gravando uma mensagem de voz e reproduzindo-a pelo alto-falante. Se sua gravação funcionar bem, entre em contato com sua operadora para ver se há algo errado com o serviço de voz na área.

Problema nº 2: Problema de notificação do AT&T Galaxy Note 4 após a atualização do Marshmallow | Nota 4 notificações permanecem na barra de status por 30 segundos antes de desaparecer

Oi. Tenho um problema com o Samsung Note 4, AT&T, após a atualização do Marshmallow. Depois de enviar uma mensagem de texto ou encerrar uma chamada, o ícone de alarme é exibido na barra de status por 30 segundos e depois desaparece. Nenhum alarme está definido. Limpei o cache, inicializei no modo de segurança, sem alterações. Observe também o mesmo ao encerrar uma chamada. Além disso, recebi um novo Note 4 (estoque antigo) e atualizei para 6.0.1 e não tinha o problema. Imediatamente, quando eu estava adicionando um contato manualmente, o problema apareceu naquele telefone também. Acabei fazendo reset de fábrica, usei o telefone por vários dias sem problema, evitando adicionar ou alterar manualmente um contato, mas quando sincronizei meus contatos com a AT&T o problema começou novamente. Alguma ajuda com isso, por favor? Obrigado! - Tsmith

Solução: Olá, Tsmith. Obrigado por compartilhar sua própria solução para este problema. Teríamos dito a você também para restringi-lo a um aplicativo, mas a solução ainda nos escapou, já que não sabemos qual função específica do aplicativo devemos mexer. Uma vez que o aplicativo de contatos não é um aplicativo de terceiros (presumimos que veio com o telefone), inicializar o telefone no modo de segurança não terá ajudado em nada. O mesmo se aplica à redefinição de fábrica. Uma vez que o aplicativo de contatos será simplesmente reinstalado após uma redefinição de fábrica, a causa do problema nunca irá embora. Bom trabalho em encontrar a solução!

Para aqueles que têm o mesmo problema com a AT&T Note 4, aqui está a solução fornecida por Tsmith:

Ok, acabei de descobrir ... Tenho o Note 4, AT&T com atualização 6.0.1, problema com a notificação de alarme por 30 segundos e desaparece após enviar uma mensagem de texto, encerrar uma chamada ou alterar um contato (mesmo em 2 telefones ) Depois de algumas tentativas e erros, reduzi-o aos Contatos. Decidiu ativar a sincronização automática e o problema foi embora. Aparentemente, os Contatos estão tentando sincronizar independentemente da configuração, mas com ela desligada, a notificação de alarme será ativada por algum motivo. Talvez isso ajude outra pessoa - obrigado!

Problema nº 3: Galaxy Note 4 travado no modo de recuperação

Meu Galaxy Note 4 foi atualizado e agora está preso neste modo de inicialização de recuperação contínua. Tirei a bateria, o SD e o SIM, esvaziei a bateria, tentei ligar de novo, mesmo recuperando a inicialização. Tentei fazer o master reset usando os botões, não vou deixar. Não sei se isso pode ser porque meu dispositivo está configurado para bloquear quando o SIM é retirado ou algo assim. isso só acontece quando eu configurei com a Samsung e usei meu dispositivo. Não tenho ideia do que fazer, a não ser primeiro pedir ajuda e depois ir até a BestBuy para ver se eles podem ajudar ou entrar em contato com a Samsung. Não tenho certeza de qual versão do Android está nesse telefone, mas tive que escolher uma para enviar. Qualquer ajuda ou sugestão é bem-vinda! Obrigado ! - Meesha

Solução: Oi Meesha.Se o telefone não inicializar mais normalmente, o processo de atualização (independentemente de como você o fizer) pode ter corrompido o carregador de inicialização. Isso significa que seu telefone provavelmente está torrado agora. Tente atualizar manualmente uma ROM padrão e veja se isso funcionará. Use o Google para encontrar um bom guia online. Se isso não funcionar, substitua o telefone.

Problema nº 4: o Galaxy Note 4 não instala a atualização do sistema

Caro. Recentemente, comprei um Samsung Galaxy Note 4 SM-N910C no mercado local, que atualmente possui o sistema operacional 5.1.1. Ontem, quando fiz o reset de fábrica no meu celular, ele estava mostrando a atualização do Marshmallow que era de cerca de 1391 MB. Depois de baixar o software duas vezes, ele pediu para instalá-lo, mas quando tento instalar, meu dispositivo reinicia, mas a versão do software permanece a mesma. Quando meu celular é ligado novamente, ele mostra uma mensagem de erro “Falha ao atualizar o software. Tente novamente usando o interruptor inteligente em seu PC ou visite um centro de atendimento ao cliente Samsung ”. Por favor, ajude a superar este problema. Nota: Se possível, então me responda com um escopo limitado, porque eu não quero atualizar usando Kies ou Smart switch ou qualquer outra coisa parecida. Até eu também tentei usar Kies e Smart Switch e me mostra que meu software já está atualizado.

Ajude-me também a verificar se meu dispositivo está conectado ou não. Saudações. - Waseem

Solução: Olá, Waseem. Existem vários motivos pelos quais uma atualização do sistema não é instalada (supondo que você esteja tentando instalar uma atualização remota de sua operadora). Esses motivos podem variar desde o uso de recuperação personalizada, falha de software, procedimento de enraizamento / flash que deu errado até mau funcionamento de hardware.

Como você não forneceu informações suficientes para isolar o problema, tente primeiro verificar se o seu telefone executa uma recuperação personalizada. Você pode fazer isso inicializando no modo de recuperação. Você saberá se o telefone usa recuperação personalizada porque dirá algo como TWRP ou CWM. Para inicializar no modo de recuperação, siga as etapas abaixo:

• Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Samsung Galaxy Note 4 aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
• Espere até que a tela de recuperação apareça

Se você estiver executando uma recuperação personalizada, o telefone deve ser enraizado, pois o acesso root é necessário antes de instalar uma recuperação personalizada. Outra forma de verificar se seu telefone está com acesso root é acessando Configurações> Informações do dispositivo> Status. Se a linha de Status do dispositivo disser "modificado" e não "oficialmente", o Note 4 está com acesso root. Além disso, se o contador Knox mostrar que está definido como 0x1, essa é outra confirmação de que seu dispositivo recebeu acesso root.

Certifique-se de alternar de volta para a recuperação de estoque primeiro e depois desenraizar o dispositivo antes de tentar outra atualização OTA. Se você não sabe como instalar uma recuperação de estoque e desenraizar um dispositivo, use o Google para procurar instruções.

Problema nº 5: Galaxy Note 4 “Media Server falhou. A câmera precisa reiniciar. ” erro

Tenho um Galaxy Note 4 e com a câmera recebo uma mensagem de aviso “Falha no servidor de mídia. A câmera precisa reiniciar. ” Esse é meu celular de trabalho e faço minhas despesas com o Concurs e preciso usar a câmera. Aqui está o que tentamos com Rogers e RTT no trabalho:

• Desligue o telefone e reinicie
• removeu o cartão de memória e a bateria
• Reiniciar
• restauração de fábrica.

Nada disso resolveu meu problema. Eu tenho um Galaxy Note 4 com defeito. Eu comprei este telefone 05/04/2015 de Rogers e ele vai me custar $ 186,00 de recompra mais o custo de um novo telefone. Eu realmente não acho que devo ser penalizado por receber um telefone com defeito. Como podemos consertar minha situação? - Louise

Solução: Oi Louise. Às vezes, esse erro pode ser causado por um bug do aplicativo da câmera, mas uma simples reinicialização deve resolver isso facilmente. O fato de que mesmo uma redefinição de fábrica não ajudou é uma indicação de que o problema deve ser de hardware. Podem ser alguns outros componentes conectados à câmera (problema da placa-mãe) ou o próprio componente / montagem da câmera. Infelizmente, a única maneira de consertar um problema de hardware é consertar ou substituir. Não há mágica de software que você possa fazer do seu lado para consertá-lo.

Problema # 6: Galaxy Note 4 travado no modo de download

Meu telefone tem atrasado tanto nos últimos dias que decidi reiniciá-lo. Quando o fiz, este prompt apareceu no canto superior esquerdo:

“Não foi possível fazer a inicialização normal. ddi: mmc_read falhou MODO ODIN (ALTA VELOCIDADE) NOME DO PRODUTO: SM-N910A BINÁRIO ATUAL: Samsung oficial STATUS DO SISTEMA: BLOQUEIO DE REATIVAÇÃO personalizado: DESLIGADO KNOX VÁLIDO DE GARANTIA: 0x0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) RP SWREV: S1, T2, T2 A2, P1 DOWNLOAD SEGURO: ATIVAR UDC START.

Em seguida, no meio está o logotipo do Android com a mensagem: Baixando ... Não desligue o alvo !!

Eu nunca fiz root no meu telefone ou algo assim. Eu também possuía uma NOTA 2 no passado. Eu fiz a redefinição de fábrica várias vezes e nunca tive um problema. - Francene

Solução: Oi Francene. O que acontece quando você redefine seu dispositivo para a configuração original? Alguma coisa muda? Você pode inicializar no modo de segurança? Não temos o poder de verificar remotamente o seu dispositivo, portanto, precisamos de tantas informações dos usuários para identificar o problema. Do jeito que está, a descrição do problema não ajuda em nada. A única imagem que estamos obtendo é que seu telefone está travado no modo de download. Não sabemos o que você fez de diferente antes de perceber o problema, ou se o telefone sofreu danos ao hardware por ter caído ou molhado.

De qualquer forma, se você nunca fez o root neste telefone (já que esse problema geralmente é um produto de root ou instalação de recuperação personalizada), dizemos que é hora de você encontrar uma maneira de substituir o telefone.

Envolva-se conosco

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Se você achar esta postagem útil, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.