Contente

• Problema nº 1: o Galaxy Note 4 congela e reinicia aleatoriamente
• Problema nº 2: o Galaxy Note 4 não liga mais após uma atualização
• Problema nº 3: o Galaxy Note 4 não acende a tela quando SMS ou notificações chegam
• Problema nº 4: Galaxy Note 4 não baixa todos os e-mails do servidor
• Problema nº 5: a tela do Galaxy Note 4 pisca | Nota 4 perde sinal e continua congelando
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Problema nº 1: o Galaxy Note 4 congela e reinicia aleatoriamente

Olá. Eu sou Ti’Ara Carter. Recentemente, mudei meu Note 4 de T-Mobile para AT&T. Antes de mudar para a AT&T, tive problemas com a duração da bateria, mas meu principal problema é que não consigo fazer o telefone funcionar corretamente com o serviço AT&T. Eu desbloqueei o Note 4 e o serviço AT&T funciona bem com o telefone. No entanto, o telefone congela e reinicia continuamente várias vezes ao longo do dia. Fui forçado a comprar outro telefone, para garantir que tenho um telefone que esteja funcionando, mas gostaria de usar meu note 4. Mudei de um telefone de 32 GB para um de 4 GB e estou prestes a perdê-lo !

Também devo acrescentar que levei meu telefone diretamente à Samsung e eles me informaram que não há nada que possam fazer com o telefone porque o binário foi adulterado. A explicação deles foi que a AT&T usa um modelo completamente diferente para o Note 4 e parece que uma atualização através da AT&T neste telefone está tentando processar, mas não consegue porque o telefone não é compatível ... Parece mortadela para mim, mas eu adoraria para colocar meu note 4 em funcionamento novamente. Além disso, mesmo depois de remover o cartão SIM da AT&T do telefone, ainda tenho problemas com a bateria e o telefone não fica inicializado o dia inteiro.

Você pode ajudar? - Tiara

Solução: Oi Ti’Ara. Saber qual é a verdadeira causa do problema de congelamento e reinicialização aleatória é difícil porque não sabemos o histórico completo do seu telefone. No entanto, você pode seguir a regra geral na solução de problemas por telefone, isolando a causa potencial por tentativa e erro. Basicamente, você só precisa solucionar o problema do software primeiro, como observar como o dispositivo se comporta quando está no modo de segurança e / ou depois de limpar a partição do cache e redefinir os padrões de fábrica. Se a solução de problemas de software falhar, você pode assumir que a culpa é de um problema de hardware.

Inicialize em modo de segurança

Se você instalar muitos aplicativos de terceiros, tente reiniciar o telefone no modo de segurança. Enquanto este modo estiver habilitado, todos os aplicativos e serviços de terceiros associados a eles serão impedidos de funcionar, portanto, se um deles for o culpado, o problema não ocorrerá. Aqui estão as etapas para inicializar o Note 4 no modo de segurança:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir Volume.
• Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone seja reiniciado.
• O modo de segurança será exibido no canto esquerdo inferior; você pode soltar a tecla Diminuir volume agora.

Limpe a partição de cache

A partição de cache é um diretório onde o Android salva os arquivos usados ​​para que os aplicativos sejam executados de forma mais suave e rápida. Se você percebeu, os aplicativos geralmente carregam mais devagar durante a primeira vez que você os executa desde a instalação. Mas da próxima vez que você abrir, será mais rápido e ainda mais suave. Claro, nem todo mundo pode notar isso.

Limpar a partição do cache é uma maneira de tirar o telefone do Modo de segurança ou de ficar preso no logotipo durante a inicialização. Este procedimento irá todos os arquivos armazenados na partição de cache, e como isso é feito na Nota 4:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição do cache for concluída, destaque ‘Reiniciar o sistema agora’ e pressione a tecla liga / desliga.

Se esses procedimentos não fizerem qualquer diferença, não hesite em limpar completamente o telefone através da redefinição de fábrica. Ninguém quer fazer uma redefinição mestre, mas às vezes, é a única maneira eficaz de corrigir um problema de software. Por favor, consulte as etapas abaixo sobre como fazer isso no seu dispositivo.

Agora, se todas essas soluções de problemas de software não resolverem os problemas, é seguro dizer que há um erro de hardware em seu dispositivo. Pode ser a bateria ou qualquer outro componente da placa lógica. Se a Samsung não consegue identificar a origem exata do problema, é provavelmente porque eles não querem verificar mais a fundo. Alguns problemas de hardware são resolvidos melhor simplesmente substituindo a unidade em vez de passar por um processo de diagnóstico tedioso.

Problema nº 2: o Galaxy Note 4 não liga mais após uma atualização

Olá! Eu encontrei alguns conselhos de solução de problemas seus e decidi entrar em contato sobre minha situação atual. Tenho um Samsung Galaxy Note 4 Edge que está inoperante desde a tentativa de atualização do software. Desde então, eu o levei a um técnico da Samsung para atualizar o firmware. Eles fizeram uma redefinição de fábrica e excluíram qualquer software do telefone. Depois disso, eles não conseguiram fazer a tela acender para fazer o flash. Ao chegar em casa, com um pouco de esperança no coração, conectei meu telefone a um carregador de parede e tentei ligá-lo. Por sorte, a luz indicadora acendeu e eu consegui ligar o telefone. Imediatamente indicou uma bateria descarregada e para carregar o dispositivo, ligando novamente. Desde então, não consegui ligá-lo novamente nem a luz indicadora vermelha acendeu.

No momento, estou baixando o Odin para o meu computador e percebi que não deveria continuar a bagunçar o dispositivo, mas estou tentando tirar vantagem de quaisquer mudanças que experimento. Por favor, informe-me sobre o que você acha que pode ser benéfico para mim tentar.

Obrigado. - Audrene`t

Solução: Olá, Audrene`t. Se os técnicos da Samsung não conseguirem ligar o telefone sozinhos, duvidamos que haja algo que você possa fazer para corrigir o problema. Você deve considerar testar uma nova bateria (já que a atual pode ter esgotado sua energia completamente e perder a capacidade de manter a carga) ou substituir a unidade.

O máximo que você pode fazer do seu lado é ver se você pode forçar o telefone a inicializar em outros modos (modo de segurança, modo de recuperação, modo de download / Odin).

Problema nº 3: o Galaxy Note 4 não acende a tela quando SMS ou notificações chegam

Bom dia DroidGuy! Espero que você possa me ajudar com um problema que estou tendo com meu smartphone.

Tenho um Samsung Galaxy Note 4. Este é o segundo que tenho e adorei! Não tive esse problema com o meu primeiro. Estou tendo problemas com minhas notificações. Se eu tiver configurado para acender o LED, ele funciona. No entanto, no meu primeiro telefone, a tela acendia e me informava quando eu recebia uma mensagem de texto ou outras notificações. Este não acenderá para notificações. Passei por todas as configurações que posso imaginar! Nada funciona! Eu li muito tentando consertar isso e já li muitas pessoas dizendo que diferentes aplicativos precisam ser baixados, como SMS Wake-up e Lock Screen Notifications. Eu não precisava ter um aplicativo no meu primeiro Note 4.

O que estou fazendo errado? Ou o que não estou fazendo e preciso fazer? Por favor me ajude a corrigir isso?! Estou pronto para puxar meu cabelo tentando consertar isso! Eu realmente não quero instalar um aplicativo. Especialmente sabendo que funcionou bem no meu primeiro S3! No entanto, se não houver outra solução, suponho que não terei escolha se desejo esse recurso. E se essa for minha única opção, qual aplicativo gratuito muito simples de usar seria sua melhor recomendação?

Por favor me ajude! Agradeço antecipadamente. Tenha um dia maravilhoso e Deus o abençoe!

Desesperado por sua ajuda. - Tammy

Solução: Oi Tammy. Você tem certeza de que os dois Note 4s estão executando a mesma versão do Android? Lembre-se de que cada versão do Android tem uma abordagem ligeiramente diferente em relação às notificações. Por exemplo, o Lollipop oferece mais opções para personalizar notificações para cada aplicativo em comparação com as versões anteriores. Como você não indicou a versão do Android em seu dispositivo, não podemos fornecer uma instrução específica. Em geral, porém, as configurações de notificação devem estar em Configurações.

Lembre-se de que algumas operadoras também podem lançar suas próprias atualizações para modificar ligeiramente as configurações de notificação ou remover determinados recursos de um dispositivo específico. Se você verificou todas as configurações relacionadas às notificações, provavelmente seu dispositivo não tem a capacidade de fornecer o que você deseja.

Problema nº 4: Galaxy Note 4 não baixa todos os e-mails do servidor

Olá. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 e (aparentemente com sucesso) adicionei 6 contas de e-mail para o trabalho (cada uma para um cliente diferente que gerenciamos).

O problema que estou tendo é que estou vendo uma mensagem na tela da visualização Email que diz “Você pode ter emails que ainda não foram recuperados do servidor”. Isso é realmente verdade, pois estou recebendo e-mails no meu laptop para essas contas que simplesmente não estão chegando ao telefone.

O engraçado é que quando eu envio e-mails dos endereços do telefone, eles enviam e são recebidos no meu laptop e no telefone (por exemplo, quando eu envio um e-mail de teste para minha conta do Gmail). No entanto, quando eu respondo do Gmail no laptop, o e-mail vem apenas para os endereços de trabalho no laptop, e não para o telefone. Mas, quando eu respondo ao mesmo e-mail de teste do Gmail no telefone, ele realmente vai para os e-mails de trabalho do telefone e para o laptop.

Portanto, as configurações de envio / recebimento parecem OK ... mas o telefone simplesmente não recupera do servidor. Portanto, estou perdendo e-mails quando estou longe do laptop.

Você pode aconselhar qual pode ser o problema e como resolvê-lo? Qualquer ajuda que você possa oferecer é apreciada. Obrigado.

PS> Estou localizado na Jamaica, WI. - Dionne

Solução: Olá, Dionne. Se você deseja visualizar e-mails em mais de um dispositivo, certifique-se de usar o tipo de servidor IMAP ao configurá-los, em vez de POP3. Basicamente, selecionar IMAP informa ao servidor para encaminhar uma cópia de seus e-mails para seus dispositivos como o Note 4 e laptop. O POP3, por outro lado, é conveniente se você deseja apenas verificar e baixar e-mails em um dispositivo.

Certifique-se de que todos os dispositivos que tentam acessar seus e-mails estejam configurados para usar IMAP durante a configuração para que o sistema funcione. Por exemplo, se você usar POP3 em seu laptop enquanto IMAP em seu Note 4, o servidor de e-mail pode ficar confuso e pode não ser capaz de encaminhar uma cópia de e-mails para ambos. Se você acessar seus e-mails em seu laptop primeiro, há uma chance de que o servidor envie todos os e-mails para ele e não faça mais o mesmo para o Note 4.

Problema nº 5: a tela do Galaxy Note 4 pisca | Nota 4 perde sinal e continua congelando

Olá. Tenho meu Note 4 há alguns anos e não vou trocá-lo por nada neste mundo, mas ultimamente ele está me dando fortes dores de cabeça e de repente eu sou uma garota realmente irritada. Aqui está o porquê: meu telefone pisca de repente, você sabe, como quando você está tentando tirar uma foto com seu telefone de algo em uma TV ... que faz listras e piscando. Então minha barra de sinal sumiu, foi substituída por um círculo com uma faixa, você sabe, então não tem nenhum sinal.

Mas isso não é o pior que acontece. Depois que ele perde o sinal, ele congela ... completamente !! Nas primeiras vezes, fiz uma reinicialização suave e o problema foi corrigido, mas agora nada quer funcionar. Verifiquei se há atualizações, mas não há nada. Não há nenhum aplicativo que eu tenha baixado recentemente e eu executo varreduras de vírus todas as noites às 10. A única maneira de consertar agora é deixar meu telefone desligado por algumas horas e ligá-lo novamente ...

Por favor, me ajude ... temo que se isso continuar acontecendo, eu vou para a cadeia por jogar alguém com um Note 4 ... Lol. Por favor e obrigado. - Ann

Solução: Oi ann. Problemas como esses podem ser causados ​​por um aplicativo ruim ou uma falha de firmware. Tente inicializar o telefone no modo de segurança (etapas fornecidas acima) e observe o dispositivo por pelo menos 24 horas. Se o seu telefone se comporta normalmente e os problemas não ocorrem, comece a desinstalar aplicativos de terceiros até que o problema seja eliminado.

Se nada mudar, porém, considere limpar o telefone fazendo uma redefinição de fábrica. Veja como:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Home juntas e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o Note 4 vibrar, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android for exibida na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque ‘wipe data / factory reset’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora destaque ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a redefinição mestre estiver concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O Note 4 será reiniciado, mas demorará mais do que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece a configuração.

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