Contente

• Problema 1: o Galaxy Note 4 não liga novamente
• Problema 2: Galaxy Note 4 erro “Não foi possível fazer inicialização normal, mmc_read falhou”
• Problema 3: o Galaxy Note 4 desliga aleatoriamente, não instala a atualização, não desbloqueia
• Problema 4: Galaxy Note 4 mostrando a tela dm-verity, continua travando
• Problema 5: as porcentagens de bateria do Galaxy Note 4 erráticas, não liga
• Problema 6: erro do Galaxy Note 4 “infelizmente, seu telefone parou de funcionar”
• Problema 7: o ícone cinza da bateria é exibido quando a energia do Galaxy Note 4 está baixa
• Problema 8: não é possível instalar um aplicativo no Galaxy Note 4, a videochamada não funciona
• Problema 9: como recuperar o SMS bloqueado ausente do Galaxy Note 4

Você está procurando uma solução para seu problema do # GalaxyNote4? Continue lendo, este post pode te ajudar. Como de costume, discutimos os problemas relatados neste artigo, portanto, se você não encontrar nada de útil neste material, pode verificar nossas postagens anteriores ou continuar atento para mais artigos nos próximos dias.

Problema 1: o Galaxy Note 4 não liga novamente

Olá. Encontrei seu artigo sobre solução de problemas com a Nota 4. O Samsung tem sido inútil. Meu telefone tem apenas um ano de idade. Cerca de um mês atrás, meu telefone começou a desligar em 30%. Não inicializando por alguns minutos. Outro dia, ele tentou inicializar no modo de segurança. no dia seguinte nem ligava. Samsung é como pressionar o botão de volume e isso e aquilo. Nada funcionou. Isso foi tudo que eles fizeram por mim. Não me deixa enviar meu telefone porque ele tem mais de um ano. É tão nojento que eles cobram US $ 1000 canadenses por um telefone que você nem consegue tirar 2 anos dele. Você já ouviu falar desse problema? O cara da minha operadora disse para parar de deixar meu telefone ficar abaixo de 50%. Agora esgotei minha bateria para 1%. Eu acho que o computador está frito nele? Isso pode ser consertado? Obrigado. - Ange

Solução: Oi, Ange. Se o seu telefone não liga, não há muito que você possa fazer sobre isso. Isso porque a solução de problemas de software só pode ser feita se um dispositivo estiver ligado. Ele não liga, o máximo que você pode fazer é tentar diferentes combinações de botões de hardware e esperar que você possa ligar o telefone para um dos modos alternativos. Se ele inicializar, digamos, no modo de recuperação, você poderá limpar sua partição de cache ou realizar uma redefinição de fábrica para corrigir qualquer falha de software.

Novamente, queremos enfatizar que você só pode resolver algumas formas de problemas de software, como pequenos bugs no sistema. Se a principal causa do problema for uma bateria ruim ou um hardware com defeito, não há muitos ajustes de software que você pode fazer para consertar. Não há "mágica" de software que você possa realizar para resolver um hardware quebrado, que geralmente é a causa de um problema como o seu.

Para referência, aqui estão as etapas completas sobre como reiniciar o dispositivo para alternar os modos de inicialização e as respectivas etapas de acompanhamento que você deseja fazer (se o telefone conseguir inicializar):

Arranque em modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Você pode limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver neste modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Home e Diminuir volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Power.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Diminuir volume.
4. Aguarde até que a tela de download apareça.
5. Se você pode inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser atualizar um estoque ou firmware personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize em modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione e segure imediatamente o botão Diminuir Volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença entre o modo de segurança e o modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Lembre-se, se o seu telefone não liga em qualquer um dos modos de inicialização acima, isso significa que há um problema de hardware por trás. Se você quiser descobrir o problema, deve solicitar a um profissional que verifique o hardware. Caso contrário, você precisará de um novo telefone.

Problema 2: Galaxy Note 4 erro “Não foi possível fazer inicialização normal, mmc_read falhou”

Olá, eu tenho o mesmo problema que o caso: Problema nº 4: Galaxy Note 4 Erro “Não foi possível fazer a inicialização normal, mmc_read falhou”. Desculpe, mas não sou um gênio do sistema operacional, então não entendi nada com sua resposta. É uma falha de hardware de memória flash, jogue fora o telefone? O que você quer dizer com “considere atualizar uma ROM personalizada” Flash não significa nada para mim. Meu provedor é meu filho, que comprou esse monstro em uma loja de eletrônicos. Minha operadora de telefonia certamente não ajudará. Parece que o sistema operacional Android não é confiável e não foi pensado. Eu odeio jogar um telefone caro no lixo! Obrigado pela ajuda. - Robert

Solução: Oi Robert. Pedimos desculpas por não sermos tão detalhados em nossa resposta neste post.

Normalmente avaliamos como usamos os termos em nossas postagens com base em nossa própria avaliação da pessoa que nos envia uma carta. Naquela postagem anterior, entendemos que o remetente da carta estava um pouco avançado porque ele já tentou piscar antes mesmo de nos contatar.

Para seu próprio benefício, aqui estão alguns esclarecimentos. Um dispositivo de armazenamento do seu telefone Samsung também é conhecido como MMC ou MultiMediaCard, portanto, o erro “não foi possível inicializar normalmente, mmc_read falhou” deve ter algo a ver com este chip. Ele está fisicamente danificado e inutilizável por algum motivo, ou foi corrompido após uma atualização com falha ou procedimento de flashing. Em termos simples, o flashing é o equivalente Android da instalação de um programa em máquinas Windows. A este respeito, quando dizemos que há falha de memória flash, pode ser uma falha de hardware, que um usuário final como você não pode consertar, ou o MMC simplesmente foi corrompido e, portanto, um reflashing de um oficial ou personalizado / ROM / firmware não oficial pode consertar. Para saber qual é qual, você deve tentar fazer o flash de um firmware para ele.

Flashing é basicamente uma modificação dos arquivos principais do sistema, por isso pode ser um procedimento arriscado (e, portanto, às vezes resulta em um problema que você está enfrentando). Não é recomendado para usuários iniciantes e comuns do Android porque envolve a realização de tarefas complicadas, embora um bom guia também possa ajudar. Se você estiver interessado em saber se pode fazê-lo, recomendamos que leia blogs que escrevam sobre o assunto ou peça ajuda em fóruns relacionados a ele. Um bom site para começar a pesquisar é o XDA Developers Forum. Você também pode usar o Google para pesquisar termos que podem ajudá-lo a compreender profundamente o tópico.

Não fornecemos guias sobre como fazer flash em dispositivos específicos, então você deseja investir tempo para encontrar um bom para o seu dispositivo. Lembre-se de que as instruções para piscar variam de acordo com o modelo do telefone, então certifique-se de usar um que seja adequado ao seu dispositivo.

Problema 3: o Galaxy Note 4 desliga aleatoriamente, não instala a atualização, não desbloqueia

Estou tendo problemas com meu Galaxy Note 4 (SM-N910P, Sprint, operando no Boost Mobile). Inicialmente, o telefone travou (por um tempo) ou reiniciou aleatoriamente. Aconteceu até no modo de segurança. Fiz uma reinicialização de fábrica suave e depois forte (várias vezes). No entanto, nada foi resolvido. Então instalei um Wake Lock. Isso resolveu o congelamento e o desligamento aleatório. No entanto, o telefone ainda não reinicia após receber um comando para fazê-lo ou ser solicitado pelo firmware para concluir a atualização. Para ligá-lo, preciso remover a bateria (não adianta manter pressionadas as teclas de volume, home e liga / desliga). Depois de muitas tentativas, o telefone liga, mas o firmware não é atualizado. Outras vezes, o telefone diz “não foi possível inicializar normalmente” “ddi: mmc_read falhou”, etc. A bateria mostra que está carregada. Às vezes, também, o telefone não abre o teclado, então não consigo digitar a senha. - Ronald

Solução: Oi Ronald. Todos os sintomas que você descreve aqui (congelamento, reinicialização aleatória, não atualiza, não reinicia corretamente e o erro relacionado ao MMC), quando considerados juntos, podem significar um mau funcionamento de hardware. Suspeitamos que seu caso seja semelhante ao de Robert acima, então, se você já tentou todas as soluções de problemas de software, como redefinição de fábrica ou flash, deve considerar enviá-lo ou substituí-lo.

Problema 4: Galaxy Note 4 mostrando a tela dm-verity, continua travando

Olá, depois de atualizar meu Note 4, o telefone funcionou bem. Foi um dia que começou a não responder ao botão home, a tela travou e travou. Mas isso foi depois de alguns bons dias após a atualização. Agora que consegui um serviço, eles dizem que não podem reescrever nenhum software porque ele para e diz que a memória está cheia. Eu também tentei reiniciá-lo em casa, mas não estava realizando toda a atividade, porque estava travando, mostrando o robô Android com um sinal de alerta e dizendo algo sobre dm-verity. Meu telefone está morto agora. O que devo fazer? Devo dizer que sou da Romênia, mas comprei o telefone da Alemanha. Funcionou muito bem há dois anos. Eu estou ansioso para ouvir de você em breve! Obrigado pela sua atenção! Com os melhores cumprimentos. - Alina

Solução: Oi Alina. Conforme mencionado acima, se você não pode corrigir o problema com soluções de software, como redefinição de fábrica e flashing, você deve repará-lo ou substituí-lo.

Problema 5: as porcentagens de bateria do Galaxy Note 4 erráticas, não liga

Olá, cara Droid! Por favor me ajude no meu Samsung note 4! A nota 4 que eu estava usando não liga. EM ABSOLUTO. Tentei tudo o que posso fazer em vários sites diferentes. Eu tentei fazer um soft reset hard reset tudo, mas não abre Eu também tentei conectá-lo a um computador, mas ainda nada, às vezes abre aleatoriamente, mas quando abre sua bateria ruim, às vezes ele salta para diferentes percentagens, como quando eu uso, 100% Depois de 15 minutos, ele salta para 13% ou algo assim. Em seguida, ele desliga novamente e puf! nada de novo! Por favor me ajude, eu não tenho telefone para usar 🙁 - John Luis

Solução: Oi John Luis. Parece que seu dispositivo pode usar uma bateria nova. Se você conseguir ligá-lo novamente com uma bateria nova, mas as porcentagens da bateria continuarem agindo como loucas, certifique-se de recalibrá-la. Veja como:

1. Use o telefone para jogar ou realizar tarefas para acelerar a descarga de energia, até que ele desligue sozinho.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar sozinho.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desconecte o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador novamente e espere até que 100% da carga seja atingida.
7. Desconecte o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Por outro lado, se o telefone permanecer sem carga mesmo com uma bateria nova instalada, deve haver um problema de hardware que está causando isso. Nesse caso, você deve permitir que um profissional verifique.

Problema 6: erro do Galaxy Note 4 “infelizmente, seu telefone parou de funcionar”

Olá. Quando alguém me liga, meu telefone mostra a mensagem que infelizmente seu telefone parou de funcionar. O telefone continua a tocar, mas não consigo atender, desligar o telefone ou reiniciá-lo porque a mensagem cobre essas opções, impedindo-me de selecioná-las. A única coisa que posso consertar é reiniciar meu telefone pressionando o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume simultaneamente. Mas é apenas uma solução de curto prazo. Isso não acontece em todas as ligações que recebo. Talvez metade das ligações eu não possa atender por causa desse erro. - Lynda

Solução: Oi Lynda. A primeira coisa que você deve tentar é atualizar o aplicativo do telefone. Veja como:

1. Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
2. Navegue para baixo até “Apps”. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos nas versões OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente o Limpar cache e Apagar os dados botões para o aplicativo. Tente fazer o Limpar cache primeiro, depois observe como funciona a chamada de voz. Se nada vai mudar, faça o Apagar os dados opção.

Se limpar o cache e os dados do aplicativo em questão não resolver o problema, tente limpar a partição do cache. Isso garantirá que o sistema começará a usar um bom cache de sistema novamente. Às vezes, as atualizações de uma nova versão ou aplicativo do Android podem corromper o cache do sistema levando a todos os tipos de problemas. Para atualizar o cache do sistema, você precisa excluir o atual primeiro. Veja como fazer isso:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Por fim, se os dois procedimentos não resolverem o problema, considere limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes antes de fazer isso:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Problema 7: o ícone cinza da bateria é exibido quando a energia do Galaxy Note 4 está baixa

Olá, tenho um Samsung Galaxy Note 4 que comprei no ebay por $ 550 AU. está funcionando há quase 3 anos com poucos problemas, mas recentemente parou de carregar e quando eu desligo o telefone e ligo o carregador ele não carrega ou deixa-me ligá-lo, mas o código de erro é um ícone de bateria aparece e o brilho do ícone da bateria diminui (diminui) e desaparece após 1,2 segundos. Até troquei a bateria por uma nova, e ainda com o mesmo problema, e tenho certeza que não é o conector micro-usb fêmea dentro do telefone porque pelo menos retorna um código de erro como um ícone de bateria cinza e diminui seu brilho em seguida, dissipa 0% do brilho da tela. Isso acontece sempre que ligo o conector micro-usb ao telefone enquanto ele está desligado.

Eu tentei todas as coisas que li na rede (batendo suavemente o telefone contra uma superfície macia e dura, segurando o botão liga / desliga por 1 minuto para limpar a RAM / EEPROM, removendo a bateria enquanto fazia isso. Eu até tentei com coloquei a bateria e assisti a vídeos úteis que só foram úteis e não resolveram o problema no Youtube.

Parece haver muito poucas informações sobre códigos de erro para este telefone, pois ainda estou pesquisando na web por respostas e pensei que a Samsung teria pelo menos um site que discute códigos de erro.

Obrigado se você souber qual é o código de erro, todas as pesquisas do Google que fiz até agora contêm palavras-chave como "ícone de bateria amarela, etc.", mas não é relevante o suficiente para falar sobre o S6 e S7s.

É um telefone tão bom em comparação com smartphones muito baratos, e não quero eliminá-lo, pois o problema não é grave o suficiente para. Obrigado e amável consideração. - Stephen

Solução: Oi Stephen. Se usar um carregador Samsung diferente e verificado não ajudar neste caso, a causa mais provável é uma porta de carregamento com defeito. Um ícone de bateria cinza geralmente é exibido em alguns dispositivos Samsung quando o sistema detecta um nível de bateria baixo. Não há nenhuma explicação oficial da Samsung porque isso acontece quando, na maioria das vezes, o ícone verde da bateria é uma visão comum, mesmo quando a bateria está fraca.

A próxima etapa de solução de problemas lógica neste caso, assumindo que nenhuma solução de software pode resolver o problema (o que deve dizer a você que não é um problema de software, a propósito), é substituir a porta de carregamento. Se a porta de carregamento estiver correta, outros componentes da placa-mãe, como o CI de alimentação, são os próximos a serem verificados. Sugerimos que você deixe um profissional fazer as verificações.

Problema 8: não é possível instalar um aplicativo no Galaxy Note 4, a videochamada não funciona

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4. É um telefone recondicionado do ebay que está funcionando bem para mim. Eu percebi que alguns aplicativos dizem que meu telefone não é compatível. Um exemplo seria a Valkyrie Crusade. Tive isso em outras galáxias sem problemas, mas não com meu telefone atual. Trabalhei com o C.S.R durante o jogo e não tive sorte.

Minha outra preocupação é que devo ter uma função de videochamada e, por algum motivo, meu telefone não tem. Ao olhar para o guia do dispositivo que está disponível no momento, eu devo tê-lo em mãos. Minha mãe que tem um Galaxy S3 e tem no dela sem problemas. Eu verifiquei se há uma atualização do sistema e dizia: “Seu Samsung está atualizado. Nenhuma atualização é necessária neste momento. ” Estou perplexo sobre o que mais fazer com meu telefone. A redefinição de fábrica não adianta nada e remover minha bateria e reiniciar meu telefone também não muda. - Julia

Solução: Oi Julia. Se você estiver recebendo uma mensagem de que um aplicativo não é compatível com seu dispositivo, é porque o desenvolvedor do referido aplicativo deve ter testado e validado que seu aplicativo só funciona em dispositivos selecionados. Se você conhece alguém com o mesmo telefone que o seu instalou e usou o aplicativo em questão, entre em contato com o desenvolvedor do referido aplicativo para obter suporte. Você pode visitar a página de download do aplicativo no Google Play Store e obter as informações de contato do desenvolvedor.

Para sua pergunta sobre videochamada, recomendamos que você entre em contato com sua operadora. A videochamada às vezes é um serviço de valor agregado, o que significa que o assinante deve pagar um valor adicional para obtê-lo.

Problema 9: como recuperar o SMS bloqueado ausente do Galaxy Note 4

Há anos que tenho um caso complicado de custódia de crianças. Por esta razão, eu bloqueio todos os textos importantes entre mim e meu ex que podem ser necessários posteriormente para processos judiciais. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 que tenho há quase 3 anos. De repente, há alguns meses, os textos bloqueados que recebi de 2015 e 2016 aparecem em branco. A mensagem está lá com a data, mas a caixa inteira está em branco e quando eu clicar nela apenas direi ver apresentação de slides ou salvar anexo (o que é estranho porque eram textos, não fotos ou arquivos) e então não diria nada ou uma apresentação de slides com nada vai jogar. Se eu clicar em detalhes da mensagem, ele mostrará a data, hora e informações de contato de ambas as pessoas, mas dirá 0kb na parte inferior onde mostra o tamanho da mensagem. Eles foram EXTREMAMENTE importantes para o tribunal e me sinto uma idiota por não salvá-los de outra forma em um computador, já que o meu está preso há muito tempo e só tinha meu telefone e tablets. Estou apenas ferrado ou há algum tipo de configuração ou algo que ficou confuso? Aposto que provavelmente foi sobrescrito com dados, ou pior, de pequenas coisas que encontrei online sobre recuperação de textos, mas em nenhum lugar posso encontrar essa situação específica mencionada ou abordada. Eu sei que é um modelo de telefone antigo e é um tiro longo que alguém vai ler isso, mas eu queria pelo menos tentar. Obrigado. - Elisabeth

Solução: Oi Elisabeth. Infelizmente para você, não há configuração ou ajuste de software que possa desfazer para desfazer o que quer que tenha acontecido com suas mensagens bloqueadas. Estamos presumindo, é claro, que você está usando o aplicativo de mensagens nativo da Samsung. Se você usar um aplicativo de mensagens de terceiros (algo que não seja da Samsung), tente entrar em contato com o desenvolvedor e ver se consegue obter ajuda.

Além disso, se você acha que os textos que faltam são muito importantes para uma batalha legal, você pode querer investir algumas centenas de dólares para que sejam recuperados por empresas especializadas que fazem a recuperação de dados. Não temos ideia se existe um software especial por aí que pode recuperar SMS bloqueados de dispositivos Samsung, então não podemos dizer com certeza se essa opção é viável.