Contente

• Problema nº 1: o Samsung Galaxy Note 4 recém-retirado da caixa reinicia sozinho
• Problema nº 2: o Galaxy Note 4 é reiniciado de vez em quando, durante as chamadas
• Problema nº 3: Vários Galaxy Note 4s com problemas de reinicializações aleatórias
• Problema nº 4: problema de loop de inicialização do Galaxy Note 4
• Problema nº 5: o Galaxy Note 4 congela ao digitar
• Envolva-se conosco

O #Samsung # GalaxyNote4 tem sido um sucesso sólido para a Samsung e provou sua confiabilidade desde seu lançamento em outubro de 2014. Assim como qualquer dispositivo eletrônico, o Note 4 não está imune a problemas relacionados à energia e, neste post, é aleatório problema de reinicializações.

Problema nº 1: o Samsung Galaxy Note 4 recém-retirado da caixa reinicia sozinho

Olá, DroidGuy.Tenho tido experiências do tipo indesejado ao sul meu novo Samsung Note 4 fora da caixa. Acabei de obtê-lo hoje. Abaixo, você lerá minhas descobertas e todas as opções que tentei para resolver o problema.

Hardware: Samsung Galaxy Note 4 N910F preto

SO: Android versão 5.0.1 (versão de estoque, que acompanha)

Problema: meu novo celular reinicia aleatoriamente. Tem feito isso desde a primeira inicialização (I. E.Durante a configuração). Lembre-se de que foi apenas com meu SIM (sem SD CARD). Isso me diz que o SD CARD não é um problema.

O que percebi: o problema de reinicialização ocorre aleatoriamente, às vezes quando estou usando o celular ou outras vezes quando não o estou usando ativamente. Além disso, às vezes ele reinicia repentinamente após uma hora, enquanto o conjunto de reinicializações pode ser virtualmente um ciclo contínuo (leia: 2 ou 3 reinicializações consecutivas). Nenhum padrão particular de acordo com mim.

O que eu tentei: fiz uma redefinição de fábrica depois que as reinicializações continuaram ocorrendo. Infelizmente, NENHUMA diferença. As reinicializações ainda estão acontecendo. Então tentei limpar a partição do cache através do botão de hardware sem diferença. Eu li na Internet, mas ainda não consigo encontrar uma solução para o problema.

Conclusão: nada parece ajudar a resolver o problema. Eu estou puxando os poucos fios de cabelo que ainda me restam. Por favor me ajude antes que eu fique careca ...

Esperando que você possa me ajudar ... Atenciosamente. - Sonny

Solução: Oi, Sonny. Identificar a causa real do problema, depois de fazer toda a solução de problemas de software padrão (limpar o cache, realizar uma redefinição de fábrica), pode ser complicado sem verificar fisicamente o telefone e executar mais verificações de hardware. Estamos tão perplexos quanto você por que um telefone tão novo é reiniciado sozinho. Do jeito que está, você fica com apenas algumas coisas a fazer.

Inicialize o telefone em modo de segurança

Como você não mencionou esse procedimento acima, presumimos que você ainda não o tentou. Reiniciar o telefone no modo de segurança é uma boa coisa a fazer se você suspeitar que a culpa pode ser de um aplicativo de terceiros. Enquanto estiver neste modo, os aplicativos de terceiros serão impedidos de rodar, portanto, se o problema não ocorrer, nossa suspeita provavelmente está correta. Se você ainda não experimentou, estas são as etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure o Poder chave.
• Quando ‘Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte o botão Poder chave.
• Imediatamente após o lançamento do Poder tecla, pressione e segure a Volume baixo chave.
• Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Liberte o Volume baixo chave quando você vê o modo de segurança.

Depois de reiniciar em modo de segurança, você pode fazer um destes truques:

1. comece a desinstalar aplicativos de terceiros começando pelo instalado mais recentemente até que o problema seja eliminado, ou
2. execute uma redefinição de fábrica novamente e use o telefone por pelo menos 48 horas sem instalar nenhum aplicativo de terceiros.

Qualquer um desses truques pode ajudá-lo a confirmar se você instalou aplicativos problemáticos.

Substitua a bateria do seu Note 4

Antes de substituir a própria bateria, tente verificar se a bateria não está mal conectada. Às vezes, isso pode acontecer com telefones com bateria removível, portanto, mesmo um leve golpe ou movimento pode fazer com que o telefone seja desligado. Este pode ser o motivo pelo qual parece não haver nenhum padrão quando o telefone é reinicializado.

Sabemos que você tem um novo Note 4, mas tente verificar se a tampa traseira está ligeiramente dobrada. Se for, esse é provavelmente o motivo pelo qual a bateria não está sendo ajudada corretamente no lugar.

Se a tampa traseira parecer normal, tente usar outra bateria.

Obtenha uma Nota 4 de substituição

Você merece um bom telefone funcional no momento em que o desembrulhar. Considere pedir uma substituição da Samsung, de um revendedor ou de sua operadora para evitar mais problemas.

Problema nº 2: o Galaxy Note 4 é reiniciado de vez em quando, durante as chamadas

Caros Droides. 6 dias atrás, recebi um novo Note4 (SM-N910F) do meu provedor, Telenor (Hungria). Em 2 dias, meu telefone começou a reiniciar / reiniciar aleatoriamente, às vezes durante chamadas ativas. Eu li seu artigo sobre reinicializações aleatórias da Nota 4, então, decidi seguir suas instruções. O telefone foi restaurado aos padrões de fábrica, o micro SD (Samsung 128GB) foi removido, os aplicativos pré-carregados foram atualizados e meus próprios aplicativos da Google Play Store foram reinstalados. Em 2 horas, o mesmo reinício foi descoberto (ainda sem SD). Nesse momento resolvi devolver o telefone ao revendedor.

Ontem à tarde liguei para o revendedor mencionando o problema e solicitando a troca do telefone. Como há uma garantia de substituição de 3 dias úteis, recebi meu novo SM-N910F (o "antigo" foi restaurado para os padrões de fábrica) e, para recomendação do revendedor, o cartão SIM (antigo) de 1 ano também foi substituído.

Desde esta manhã - após a atualização dos softwares pré-carregados de fábrica e reinstalação de alguns dos meus originais - o telefone com 1 dia de idade está jogando o mesmo jogo, reiniciando aleatoriamente. O cartão SD não está inserido, o cartão SIM é novo. Existe alguma ideia para uma solução confiável? Sua ajuda será muito apreciada.

Esperando sua resposta, cumprimentos. - Laszlo

Solução: Olá, Laszlo. Se o problema retornar após obter uma Nota 4 de substituição, o problema provavelmente é devido aos aplicativos instalados. Tente limpar a partição do cache para ver se isso fará alguma diferença. Veja como:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Pressione e segure o Aumentar o volume e a Casa juntas, pressione e segure o Poder chave.
• Quando a Nota 4 vibrar, solte tanto o Casa e Poder chaves, mas continue segurando as Aumentar o volume chave.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, libere o Aumentar o volume chave.
• Usando o Volume baixo tecla, realce a opção limpar partição de cache e pressione o Poder para selecioná-lo.
• Quando a limpeza da partição do cache for concluída, destaque Reinicie o sistema agora e acertar o Poder chave.

Se excluir a partição do cache não resolver o problema, tente seguir a sugestão de Sonny acima.

Problema nº 3: Vários Galaxy Note 4s com problemas de reinicializações aleatórias

Eu tenho experimentado há algum tempo junto com outros amigos que de repente meu telefone, simplesmente congela, como se eu estivesse digitando rolando ou jogando um jogo ou estivesse nas configurações, eu não instalei nenhum aplicativo que poderia ser fazendo isso como está acontecendo com meus amigos que possuem outros Samsungs, por exemplo (ao digitar este meu telefone de repente congelou e registrou que eu bati em cada letra, mas você não podia sentir o zumbido até que, de repente, um buzuzuz bem rápido, e as letras aparecem uma após a outra rapidamente) Não tenho ideia do que pode estar causando isso, por favor ajude-me e aos meus amigos a resolver. - Noé

Solução: Oi Noah. Se ocorrer um problema de reinicialização aleatória em vários telefones, recomendamos que você tente as sugestões fornecidas acima para outros leitores. Em geral, fazer uma redefinição de fábrica e observar o telefone por pelo menos 2 dias sem instalar nenhum aplicativo de terceiros geralmente produz resultados (e ainda volta para os aplicativos sendo a causa). Se você tiver 100% de certeza de que os aplicativos não são um problema, tente fazer o seguinte:

Verifique se os telefones estão esquentando ou superaquecendo

Samsung e a maioria dos telefones Android são projetados para desligar automaticamente quando a temperatura interna atinge um determinado nível. Se o seu dispositivo está superaquecendo, geralmente se manifesta na reinicialização aleatória. O superaquecimento, por sua vez, só pode ser um sintoma de algo mais profundo, como um hardware com defeito, ventilação insuficiente, exposição ao calor direto, para citar alguns.

Para resolver o possível problema de superaquecimento, certifique-se de que estas coisas sejam levadas em consideração:

• Certifique-se de que a versão do seu sistema operacional está atualizada
• Certifique-se de que o dispositivo não está ocupado, minimizando os aplicativos em execução
• Coloque o telefone em um local fresco e seco e longe de fontes diretas de calor

Verifique a bateria

Isso é mencionado acima, mas a bateria pode causar reinicializações aleatórias a qualquer momento. Certifique-se de que a bateria do telefone está boa e de que não há protuberâncias perceptíveis (sinal de bateria fraca).

Verifique se há malware ou vírus

Essa deve ser a menor das suas preocupações se você for cuidadoso com os aplicativos instalados, mas é sempre uma boa prática garantir que a segurança do seu telefone seja atualizada. Você pode instalar um aplicativo antivírus móvel ou simplesmente redefinir os padrões de fábrica.

Obter uma substituição

Se parecer não haver nenhuma causa relacionada ao software para o problema, o motivo mais provável é um hardware com defeito.

Problema nº 4: problema de loop de inicialização do Galaxy Note 4

Deixado ligado em sua caixa à prova d'água / à prova de poeira, bem dentro da bolsa sem respirar e deixado dentro do carro fechado no início da tarde enquanto muito quente. O telefone estava extremamente quente e falhando.

Ele aquece bem rápido ao carregar e passar pelo loop de inicialização.

Não consigo entrar na recuperação de inicialização. As letras azuis mostram isso, mas o telefone só inicializa em loops.

Consegui entrar no modo de download sem loops de inicialização. Espero que esta seja a maneira de consertar.

O telefone não está enraizado, embora eu tenha tentado desbloqueá-lo com ODIN e tentar instalar um estoque completo. Passei por esse processo e pareceu bem-sucedido, mas o loop de inicialização ainda estava lá.

Estou quase pronto para abrir o telefone e fingir que sei como consertar.

Por favor ajude. Obrigado. - Jay

Solução: Oi Jay. Se o problema do loop de inicialização persistir mesmo depois de atualizar para o firmware de estoque, considere fazer uma redefinição de fábrica depois de fazer nossas sugestões acima para outros leitores.

Problema nº 5: o Galaxy Note 4 congela ao digitar

Meu telefone congela a cada poucos minutos, não importa o que eu esteja fazendo. Ele congelou várias vezes ao tentar digitar este parágrafo. Eu uso o deslizar para digitar e ele fica travando, o que faz com que palavras estranhas sejam previstas. Eu tentei digitação regular, mas não importa. Ele congelou as teclas numéricas enquanto eu estava em uma chamada e fez com que eu tivesse que reiniciar a chamada automática. O microfone aparece aleatoriamente e interrompe qualquer ação. Eu estava fazendo um teste de enfermagem online que era de múltipla escolha e travou várias vezes durante a sessão, fazendo com que eu ficasse sem tempo para o teste. Estou muito frustrado. Ele congela a cada poucos minutos, não importa o que eu esteja fazendo. - Urze

Solução: Oi Heather. Tente limpar a partição de cache do telefone (etapas fornecidas acima) primeiro. Se o problema persistir, faça uma redefinição de fábrica. Veja como:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Pressione e segure o Aumentar o volume e a Casa juntas, pressione e segure o Poder chave.
• Quando a Nota 4 vibrar, solte tanto o Casa e Poder chaves, mas continue segurando as Aumentar o volume chave.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, libere o Aumentar o volume chave.
• Usando o Volume baixo chave, destaque limpar dados / Reinício fábrica e pressione o Poder para selecioná-lo.
• Agora destaque Sim - exclua todos os dados do usuário usando o Volume baixo e pressione a Poder para iniciar a reinicialização.
• Quando a redefinição mestre for concluída, realce Reinicie o sistema agora e acertar o Poder chave.
• O Note 4 será reiniciado, mas demorará mais do que o normal. Quando chega ao Casa tela e, em seguida, comece a configuração.

Um problema como o seu é devido a um aplicativo ou software com defeito, portanto, esses dois procedimentos devem funcionar a seu favor.

Lembre-se de que fazer uma redefinição de fábrica se torna inútil se você reinstalar o mesmo conjunto de aplicativos posteriormente. Se o problema persistir após a redefinição, considere desinstalar aplicativos de terceiros ou inicializar o telefone modo de segurança.

Como alternativa, você também pode tentar excluir o cache e os dados de qualquer aplicativo que esteja usando ao digitar. Isso pode incluir o aplicativo de mensagens de estoque, aplicativo de teclado ou qualquer outro aplicativo. Para excluir o cache e os dados de um determinado aplicativo, basta seguir estas etapas:

• Vamos para Configurações.
• Prossiga para Formulários.
• Selecione Gerenciar aplicativos.
• Toque em Tudo aba.
• Escolha o nome do aplicativo em questão.
• A partir daí, você verá os botões Limpar Cache e Limpar Dados.

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